Política de privacidad
1. Política de privacidad
En Robert Bosch Power Tools GmbH (en lo sucesivo, "Bosch Power Tools" o "nosotros") nos alegramos de que visite nuestra página de Facebook (en lo sucesivo, denominada también "página de seguidores") y de que se interese por nuestra empresa y nuestros productos.
2. Bosch Power Tools respeta su esfera privada
Cuando tratamos datos de carácter personal, la protección de su esfera privada y la seguridad de todos sus datos comerciales son cuestiones sumamente importantes para nosotros, y las tenemos presentes en todos nuestros procesos de negocio. Tratamos sus datos personales, recogidos durante su visita a nuestra oferta online, de forma confidencial y siempre conforme a la legislación vigente.
3. Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos es Bosch Power Tools; las excepciones se detallan en esta política de privacidad.
Nuestros datos de contacto son los siguientes: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Recogida, tratamiento y uso de los datos personales
4.1 Principios fundamentales
Son datos personales todos los datos referidos a una persona física identificada o identificable, por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos contractuales, contables y de facturación, que expresan la identidad de una persona.
Recogemos, tratamos y utilizamos datos personales (incluidas direcciones IP) solo en los casos en que existe una base jurídica legal para ello o si usted nos ha dado su consentimiento, p. ej., en el marco de un registro.
4.2 Finalidades del tratamiento y fundamentos jurídicos
Nosotros y los proveedores de servicios encargados por nosotros tratan sus datos personales para los siguientes fines de tratamiento:
– Disposición de esta oferta online
(Fundamento jurídico: cumplimiento del contrato).
– Para determinar errores y por motivos de seguridad
(Fundamentos jurídicos: cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia de seguridad de datos e interés legítimo en la eliminación de errores y la seguridad de nuestras ofertas).
– Publicidad propia y de terceros, así como estudios de mercado y medición del alcance en la medida en que lo permita la ley o sobre la base del consentimiento
(Fundamento jurídico: consentimiento/interés legítimo por nuestra parte en el marketing directo, siempre que se haga de conformidad con los requisitos de la legislación sobre protección de datos y competencia).
– Encuestas de producto o de clientes por correo electrónico y/o teléfono, siempre que usted lo haya consentido expresamente
(Fundamento jurídico: consentimiento).
Nota: En caso de que utilicemos un instituto de investigación de mercado para las encuestas, este solo actuará en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.
– Realización de concursos o promociones de acuerdo con las respectivas condiciones del concurso o de la promoción
(Fundamento jurídico: cumplimiento del contrato).
– Envío de un boletín con el consentimiento del receptor por correo electrónico o SMS/MMS
(Fundamento jurídico: consentimiento).
– Funcionamiento de una comunidad para miembros registrados
(Fundamento jurídico: cumplimiento del contrato)
– Salvaguardar y defender nuestros derechos
(Fundamento jurídico: interés legítimo por nuestra parte en el ejercicio y la defensa de nuestros derechos).
4.3 Registro
Si desea hacer uso de los servicios que requieren la celebración de un contrato, le rogamos que se registre. En el marco del registro, recogemos los datos personales necesarios para el establecimiento y cumplimiento del contrato (p. ej. nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, datos de la forma de pago deseada o del titular de la cuenta), así como cualquier otro dato de forma voluntaria. Los datos obligatorios los marcamos con un *.
4.4 Archivos de registro
Cada vez que utiliza Internet, su navegador transmite automáticamente determinada información que nosotros conservamos en archivos de registro.
Almacenamos los archivos de registro durante un corto período de tiempo para determinar errores y razones de seguridad (por ejemplo, para aclarar intentos de ataque) y luego los eliminamos. Los archivos de registro, cuyo almacenamiento posterior es necesario a efectos de recabar pruebas, están excluidos de la eliminación hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente respectivo y podrán transmitirse a las autoridades investigadoras en casos concretos.
Los archivos de registro (con o sin dirección IP completa) también se utilizan con fines de análisis; consulte la sección Análisis web para obtener más información. En los archivos de registro se almacena, en particular, la siguiente información:
– dirección IP (dirección del protocolo de Internet) del terminal desde el que se accede a la oferta online;
– dirección de Internet del sitio web desde el que se ha accedido a la oferta en línea (la llamada URL de origen o de referencia);
– nombre del proveedor de servicios utilizado para acceder a la oferta online;
– nombre de los archivos y/o información a la que se ha accedido;
– fecha y hora, así como la duración del acceso;
– cantidad de datos transferida;
– sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (por ejemplo, para Flash Player;
– código de estado http (por ejemplo, "Petición exitosa" o "No se ha encontrado el archivo solicitado").
4.5 Niños
Este servicio online no está dirigido a niños menores de 13 años.
5. Transferencia de datos
5.1 Transferencia de datos a otros responsables
Solo transmitimos sus datos personales a otros responsables si ello es necesario para la ejecución del contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en la transferencia o si contamos con su consentimiento. En el apartado Finalidad del tratamiento y fundamentos jurídicos se enuncian las particularidades sobre los fundamentos jurídicos. Otras empresas del Grupo Bosch también pueden ser terceros. Si los datos se transfieren a terceros sobre la base de un interés legítimo, esto se explica en la presente política de privacidad.
Además, pueden transferirse datos a otros responsables si estuviéramos obligados a ello en virtud de disposiciones legales o de una orden administrativa o judicial ejecutiva.
5.2 Proveedores de servicios (generalidades)
Encargamos a proveedores de servicios externos tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, tramitación de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de atención telefónica. Hemos seleccionado cuidadosamente a estos proveedores y los controlamos periódicamente, controlando en particular que gestionen cuidadosamente y protejan los datos que conservan. Obligamos a todos los proveedores de servicios a someterse a la confidencialidad y a respetar las disposiciones legales. Otras empresas del grupo Bosch también pueden ser proveedores de servicios.
5.3 Transmisión a destinatarios fuera del EEE
Podemos transferir datos personales también a destinatarios cuya sede se encuentra fuera del EEE, en los llamados terceros países. En este caso, antes de transferir los datos, nos aseguramos de que el destinatario tenga un nivel de protección de datos adecuado (p. ej., en virtud de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea para el país en cuestión o en virtud de un acuerdo de cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea con el destinatario) o de que haya dado usted su consentimiento para la transferencia.
Podemos proporcionarle un listado con los destinatarios en terceros países y una copia de los reglamentos concretos acordados para garantizar el nivel adecuado de protección de datos. Sírvase utilizar para ello los datos del apartado Contacto.
6. Duración de la conservación; plazos de almacenamiento
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar nuestra oferta en línea y los servicios asociados a la misma, o si tenemos un interés legítimo en la conservación ulterior (p. ej., tras la ejecución de un contrato todavía podemos tener un interés legítimo en publicidad postal). En todos los demás casos, suprimimos sus datos personales, a excepción de los datos que debemos seguir conservando para cumplir las obligaciones legales (p. ej., debido a plazos de conservación fiscales y mercantiles, estamos obligados a facilitar ciertos documentos, tales como contratos y facturas, durante un periodo determinado).
7. Concursos o promociones
Si usted participa en uno de nuestros sorteos o promociones, usaremos sus datos para informarle del premio y para promocionar nuestros productos en el alcance permitido por la ley o si usted lo haya consentido. En las condiciones de participación correspondientes aparece información detallada sobre los concursos o promociones.
8. Utilización de cookies
8.1 Generalidades
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador cuando visita la oferta online. Si vuelve a acceder a esta oferta online, su navegador devuelve el contenido de las cookies al proveedor correspondiente y permite así el reconocimiento del dispositivo terminal. La lectura de las cookies nos permite diseñar de manera óptima nuestra oferta online para usted y facilitarle su uso.
8.2 Desactivación y eliminación de cookies
Cuando visite nuestro sitio web, se le preguntará en una ventana emergente si desea aceptar las cookies que se han instalado en nuestro sitio o desactivarlas en la configuración.
Si decide no aceptar las cookies, se utilizará una opt-out cookie (cookie de rechazo) en su navegador. Esta cookie solo se utiliza para asignar su rechazo. Sin embargo, la desactivación de las cookies puede provocar que las funciones individuales de nuestras páginas de Internet ya no estén disponibles para usted. Tenga en cuenta que, por razones técnicas, una opt-out cookie solo puede utilizarse para el navegador desde el que se ha configurado. Si borra las cookies o utiliza un navegador o dispositivo diferente, deberá utilizar de nuevo una opt-out cookie.
Las cookies instaladas por otros proveedores durante su visita a sitios web de terceros no están incluidas en las opciones de configuración.
Sin embargo, puede eliminar todas las cookies en cualquier momento a través de su navegador. Consulte las funciones de ayuda de su navegador para obtener más información. Sin embargo, esto también puede provocar que las funciones individuales ya no estén disponibles.
Asimismo, la siguiente página web le permite administra y desactivar el uso de cookies de proveedores externos:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement.
Esta página web no es nuestra y, por consiguiente, no somos responsables ni tenemos influencia sobre el contenido ni disponibilidad de la misma.
8.3 Cookies de Bosch Power Tools
Bosch Power Tools utiliza cookies y componentes activos (por ejemplo, JavaScript) para poder seguir las preferencias de los visitantes y diseñar de forma óptima las páginas web.
8.4 Cookies de proveedores externos
En algunas páginas de Internet de Bosch Power Tools se incluyen contenido y servicios de otros proveedores (por ejemplo, YouTube, Facebook, Twitter) que pueden utilizar cookies y componentes activos propios. Bosch Power Tools no tiene ninguna influencia en el tratamiento de datos personales por parte de estos proveedores.
9. Uso de herramientas de retargeting
9.1 Para la optimización de nuestro marketing online utilizamos tecnologías de retargeting. Con esto, pretendemos que la oferta de Internet sea más interesante para usted y acorde a sus necesidades.
9.2 Mediante el uso de cookies, en las que se almacena su interés en nuestros productos y servicios, y mediante el análisis de su comportamiento de uso, podemos ofrecerle publicidad personalizada y relacionada con el interés en los sitios web de nuestros socios de retargeting, como Google AdWords. Sin embargo, esto se hace de forma anónima para que no pueda ser identificado utilizando el retargeting.
9.3 Si no desea que Bosch Power Tools y sus socios de retargeting utilicen las cookies de retargeting correspondientes, proceda según lo dispuesto en el punto 8.2.
10. Uso de seguimiento de conversiones (conversion tracking)
10.1 Para que nuestra oferta online sea lo más atractiva posible para nuestros usuarios, utilizamos el denominado seguimiento de conversiones.
10.2 Nuestros socios de seguimiento de conversiones como Google AdWords instalan con este servicio de análisis una cookie en su ordenador («cookie de conversión») si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio del socio en cuestión. Estas cookies pierden su validez transcurridos 30 días. Si visita determinadas páginas nuestras y la cookie todavía no ha vencido, nosotros y el socio de seguimiento de conversiones correspondiente podemos identificar que alguien ha hecho clic en el anuncio y que, de esta manera, ha sido redirigido a nuestra página. Las cookies no pueden ser rastreadas a través de nuestro sitio web. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión y para determinar el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio en cuestión y fueron dirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión.
Sin embargo, esto se hace de forma anónima para que no pueda ser identificado utilizando el seguimiento de conversión.
10.3 Si no desea que Bosch Power Tools y sus socios de seguimiento de conversión utilicen las cookies de retargeting correspondientes, proceda según lo dispuesto en el punto 8.2.
11. Uso de herramientas de análisis
11.1 Para las páginas de Internet, Bosch Power Tools realiza mediciones de acceso con herramientas de análisis web como WebTrends y Tealium.
11.2 Al seleccionar las herramientas de análisis, nos aseguramos de que estos datos de acceso se registren de forma anónima para que no se pueda establecer ninguna conexión con un usuario. En particular, esto se hace anonimizando la dirección IP. Las cookies se utilizan para medir el uso del sitio web y para permitir el análisis de su uso. Sobre todo, permiten a Bosch Power Tools mejorar la calidad de los datos.
11.3 Si no desea que se utilicen las cookies de análisis correspondientes, proceda como se describe en el punto 8.2.
12. Uso de plugins sociales
12.1 Bosch Power Tools utiliza en sus páginas web y aplicaciones móviles los denominados plugins sociales de redes sociales como Facebook, Twitter y Google+. Se trata de botones como el botón de "Me gusta" de Facebook.
12.2 Con el denominado método de 2 clics, le protegemos de que su visita a nuestras páginas web sea registrada y evaluada por los proveedores de redes sociales de manera estándar. Si accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos plugins, estos se desactivan inicialmente. Solo cuando haga clic en el botón proporcionado se activarán los plugins. Con esta activación usted establece la conexión a la red social respectiva y declara su consentimiento para la transmisión de sus datos. Si pulsa el botón correspondiente, la información correspondiente se transmite directamente desde su navegador a la red social correspondiente y se almacena allí. Si desea finalizar la transmisión, debe desactivar de nuevo el plugin.
12.3 Si ha iniciado sesión en una red social, esta también puede asignar la visita a su cuenta de allí. Si no desea que la red social en cuestión vincule los datos recopilados durante su visita con sus datos de miembro almacenados, deberá cerrar la sesión de la red en cuestión antes de activar el botón del plugin social.
12.4 La finalidad y el alcance de la recogida, el tratamiento posterior y el uso de los datos por parte de la red social, así como sus derechos relacionados y las opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información sobre protección de datos de la red social correspondiente.
13. Social Sign In (registro mediante redes sociales)
Le ofrecemos la posibilidad de registrarse en nuestra oferta online con los llamados Social-Sign Ins como Facebook-Connect y Twitter.
Para registrarse, se le redirigirá a la página de la respectiva red social, donde podrá registrarse con sus datos. Como resultado, su cuenta de red estará vinculada a nuestro servicio. La información de su perfil público, su dirección de correo electrónico y las marcas de identificación de sus amigos de la red, así como otros datos, pueden ser transmitidos a nosotros por la red social correspondiente.
Por el contrario, la red social utilizada para el registro recibe su estado de inicio de sesión, la información del navegador y la dirección IP. El proveedor de redes sociales o su servidor pueden estar ubicados fuera de la UE o del EEE (por ejemplo, en los EE.UU.).
Si no desea que se transfieran datos entre nosotros y las redes sociales, no se registre a través de los servicios de registro social, sino que utilice nuestros propios servicios de registro.
14. YouTube
Esta oferta online utiliza la plataforma de vídeos YouTube, que es operada por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y vídeo.
Cuando usted visita una de las páginas de nuestro sitio, el reproductor de YouTube incrustado se conecta a YouTube para que el archivo de vídeo o audio pueda transmitirse y reproducirse. En este proceso también se transmiten datos a YouTube en calidad de responsable. No somos responsables del tratamiento de estos datos por parte de YouTube.
Consulte en la política de privacidad de YouTube más información sobre el alcance y el fin de los datos recopilados, el tratamiento ulterior y el uso de los datos por parte de YouTube, sus derechos y las opciones de protección de datos que puede elegir.
15. Boletín
15.1 Boletín con registro; derecho de revocación
En el marco de nuestros servicios online, tiene la posibilidad de suscribirse al boletín. Para ello utilizamos el denominado procedimiento Double Opt-In, según el cual solo le enviaremos un boletín por correo electrónico, servicios de noticias móviles (como WhatsApp), SMS o una notificación push después de que usted haya confirmado expresamente la activación del servicio de boletín haciendo clic en un enlace de una notificación. En este proceso, su dirección IP se almacena como prueba de su consentimiento. Si más tarde decidiese no recibir los boletines, puede cancelar la suscripción en cualquier momento revocando su consentimiento. La revocación de los boletines por correo electrónico se realiza a través del enlace impreso en el boletín o en la configuración de administración de la oferta online correspondiente. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos del apartado Contacto.
16. Comunidades
Le ofrecemos la posibilidad de ser miembro en alguna de nuestras comunidades Bosch Power Tools Communities (como BoB o MyBosch Community). Allí puede registrarse, crear un perfil de usuario y comunicarse con otros miembros. Sus datos allí generados los utilizaremos únicamente para fines de marketing, investigación de mercado y servicios en el marco de la declaración de consentimiento que usted haya dado allí. Puede revocar en cualquier momento este consentimiento.
A través de una máscara de entrada en la comunidad respectiva, usted puede escoger si desea que los datos de su perfil de usuario sean publicados para todos los miembros de la comunidad o solo a sus "amigos de la comunidad" o si deben permanecer privados.
Sin embargo, el resto de datos que usted genera en las comunidades, por ejemplo, comentarios o imágenes están automáticamente accesibles al público y están vinculados a su perfil de usuario.
17. Enlaces externos
Nuestra oferta en línea puede contener enlaces a páginas web de terceros, esto es, proveedores que no tienen relación alguna con nosotros. Al hacer clic en el enlace, nosotros ya no tenemos ninguna influencia en la recopilación, tratamiento y uso de los posibles datos personales que se han transmitido al tercero (por ejemplo, la dirección IP o la URL de la página donde se encuentra el enlace), ya que la conducta de terceros, por su naturaleza, escapa a nuestro control. No asumimos ninguna responsabilidad por el tratamiento de este tipo de datos personales por parte de terceros.
18. Seguridad
Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección y para proteger sus datos administrados por nosotros, en particular, contra los riesgos de una destrucción accidental o ilegal, manipulación, pérdida, alteración o divulgación o acceso no autorizados. Mejoramos nuestras medidas de seguridad continuamente, con arreglo al desarrollo tecnológico.
19. Derechos de los usuarios
Utilice los datos del apartado Contacto para ejercer sus derechos. Asegúrese de que podamos identificarle unívocamente.
Derecho de información y acceso:
Tiene derecho a recibir información de nosotros sobre el tratamiento de sus datos. Para ello puede ejercer un derecho de acceso relativo a su información personal que tratamos.
Derecho de rectificación y eliminación:
Tiene derecho a solicitar la corrección de los datos erróneos y, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales, la cumplimentación o la eliminación de sus datos.
Esto no se aplica a los datos que son necesarios para la facturación y contabilidad o que están sujetos a la obligación legal de conservarlos.. No obstante, si no es necesario acceder a dichos datos, se limitará su tratamiento (véase a continuación).
Limitación del tratamiento:
Tiene derecho, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales, a obtener de nosotros la limitación de tratamiento de sus datos.
Oposición al tratamiento de datos:
Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos por nuestra parte. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo que podamos acreditar, conforme a las disposiciones legales, motivos legítimos imperiosos para el tratamiento ulterior que prevalezcan sobre sus derechos.
Oposición al marketing directo:
También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios ("oposición a la publicidad"). Tenga en cuenta que por razones de organización puede haber una superposición entre su revocación y el uso de sus datos en el contexto de una campaña en curso.
Oposición al tratamiento de datos con la base jurídica «interés legítimo»:
Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos por nuestra parte, en la medida en que se base en un interés legítimo sobre la base jurídica. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo que podamos acreditar, conforme a las disposiciones legales, motivos legítimos imperiosos para el tratamiento ulterior que prevalezcan sobre sus derechos.
Revocación del consentimiento:
Si usted nos ha dado permiso para procesar sus datos, puede revocarlos en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta la revocación no se verá afectada por ello.
Portabilidad de los datos:
Sigue usted teniendo derecho a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente viable, a exigir que los datos se transmitan a un tercero.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Para ello puede dirigirse a la autoridad de protección de datos que tenga la competencia en su lugar de residencia o comunidad, o bien a la autoridad de protección de datos que sea competente para nosotros. Esta es:
Delegado regional de protección de datos y de libertad de información
Dirección del despacho:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
ALEMANIA
Dirección postal:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
ALEMANIA
Tel.: 0711/615541-0
FAX: 0711/615541-15
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de.
20. Modificación de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de los datos si fuera necesario debido a los avances tecnológicos. En estos casos también adaptaremos en consecuencia nuestra política de privacidad. Por consiguiente, debe tener en cuenta siempre la versión actualizada de nuestra política de privacidad.
21. Contacto
Si desea contactar con nosotros, utilice la dirección indicada en el apartado «Responsable».
Utilice el siguiente enlace para ejercer sus derechos o para notificar asuntos de protección de datos:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Para formular sugerencias y reclamaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales, diríjase a nuestro delegado del grupo de protección de datos:
Encargado de protección de datos
Departamento de seguridad de la información y protección de datos Grupo Bosch (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALEMANIA
o
mailtto: DPO@bosch.com
Actualización: 11.12.2018