Política de protección de datos


1.    Política de protección de datos

Bosch Power Tools GmbH (en adelante, «Bosch Power Tools» o «nosotros») le da la bienvenida a nuestras páginas de Internet y aplicaciones móviles (en adelante denominadas conjuntamente «Ofertas en línea»). Le agradecemos su interés en nuestra empresa y en nuestros productos.


2.    Bosch Power Tools respeta su privacidad

Para nosotros es importante proteger su privacidad durante el transcurso del tratamiento de los datos personales, así como la seguridad de toda la información comercial. Tratamos los datos personales recopilados durante su visita a nuestras Ofertas en línea de manera confidencial y siempre conforme a las disposiciones legales.

La protección de datos y la seguridad de la información son parte de nuestra política empresarial.


3.    Responsable

Bosch Power Tools GmbH es el responsable del tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos que se especifican en la presente política de privacidad.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.


4.    Recogida, tratamiento y utilización de datos personales

4.1    Categorías de datos tratados

Se tratarán las siguientes categorías de datos:

•    Datos de planificación y control
•    Datos de las transacciones

4.2    Principios

Se consideran datos personales toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable, incluyendo, por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos maestros contractuales, datos de contabilidad y de pago de contratos, que en definitiva expresan la identidad de una persona.

Solamente recogemos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) en los casos en que exista una base legal para ello o si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento o utilización de dichos datos; por ejemplo, durante el proceso de registro.

4.3    Finalidad del tratamiento y bases legales

Junto a los proveedores de servicios contratados por nosotros, tratamos sus datos de carácter personal con los siguientes objetivos:

4.3.1    Provisión de las Ofertas en línea

(Base legal: interés legítimo por nuestra parte en realizar marketing directo siempre que sea de conformidad con la protección de datos y la ley de competencia).

4.3.2    Resolución de las interrupciones del servicio, así como por razones de seguridad.

(Base legal: cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el marco de la seguridad de los datos e interés legítimo en la resolución de las interrupciones del servicio, así como en la protección de nuestras ofertas).

4.3.3    Salvaguarda y defensa de nuestros derechos.

(Base legal: interés legítimo por nuestra parte en proteger y defender nuestros derechos).

4.4    Archivos de registro

Cada vez que usa Internet, su navegador transmite determinada información que almacenamos en los denominados archivos de registro.

Esto se lleva a cabo para determinar las interrupciones del servicio y por motivos de seguridad (p. ej., para investigar intentos de ataques) durante un periodo de 7 días, después del cual eliminamos dichos archivos. Quedan excluidos de dicha eliminación los archivos de registro que debamos mantener a efectos probatorios hasta que se solucione el correspondiente incidente y el asunto se traslade a las autoridades competentes, según cada caso en particular.

En los archivos de registro se guarda la siguiente información:

-    Dirección IP (dirección del protocolo de Internet) del dispositivo desde el que se ha accedido a la Oferta en línea;
-    Dirección de Internet del sitio web desde el que se accede a la Oferta en línea (URL de origen o URL de referencia);
-    Nombre de los archivos o información consultados;
-    Fecha y hora, así como la duración del acceso a los datos;
-    Cantidad de datos transferidos;
-    Código de estado http (p. ej., «Solicitud correcta» o «Archivo solicitado no encontrado»).

4.5    Menores

Esta Oferta en línea no está destinada a menores de 16 años.

4.6    Transferencia de datos a otros responsables del tratamiento de datos

En principio, solo transferiremos sus datos personales a otros responsables si así se requiere para la celebración del contrato, si nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en la transferencia de los datos, o si usted ha dado su consentimiento. Encontrará información detallada sobre las bases legales y los destinatarios o las categorías de destinatarios en el apartado «Finalidad del tratamiento y bases legales».

Además, los datos se pueden transferir a otros responsables cuando estemos obligados a ello por disposiciones legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.

4.6.1    Proveedores de servicios (general)

Encargamos a proveedores de servicios externos tareas como los servicios de programación y de alojamiento de datos. Estos proveedores de servicio son seleccionados cuidadosamente y supervisados periódicamente, prestando especial atención a la eficiencia de la gestión y a la protección de los datos que almacenan. Todos ellos están obligados a respetar la confidencialidad y a cumplir con las disposiciones legales. Otras empresas del grupo Bosch también pueden ser proveedores de servicios.

4.7    Transferencia a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

En ocasiones, transferimos datos personales a destinatarios ubicados fuera del EEE, a los llamados terceros países. En cuyo caso, con anterioridad a la transferencia, nos aseguraremos de que el destinatario de los datos cuente con un nivel de protección adecuado o que usted haya dado su consentimiento para dicha transferencia.

Usted tiene derecho a solicitar información sobre los destinatarios en terceros países y a obtener una copia de las disposiciones específicamente acordadas que garanticen un nivel adecuado de protección de los datos. A tal fin, consulte la información detallada en el apartado «Contacto».

4.8    Duración del almacenamiento y periodos de retención

Por lo general, almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle nuestras Ofertas en línea y los servicios asociados o mientras tengamos un interés legítimo en seguir guardándolos (p. ej., podríamos seguir teniendo un interés justificado en el marketing vía correo postal después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, borraremos sus datos personales con la excepción de los datos que estemos obligados a mantener para cumplir con determinadas obligaciones legales (p. ej., en virtud de leyes comerciales y fiscales hay determinados documentos, como contratos o facturas, que nos vemos obligados a guardar durante el tiempo establecido en la ley).


5.    Uso de Cookies

Utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento en el contexto de nuestro servicio en línea.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea.

El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles o durante el análisis de los archivos de registro.

5.1    Categorías

Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea.
En general, es posible utilizar el servicio en línea sin cookies que sirvan para fines diferentes a los técnicos.

5.1.1    Cookies técnicamente necesarias

Las cookies técnicamente necesarias son aquellas sin las cuales no puede garantizarse la prestación técnica del servicio en línea. Estas incluyen, por ejemplo, las cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de los contenidos de vídeo o audio.

Dichas cookies se eliminarán cuando usted abandone el sitio web.

5.1.2    Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios

Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si usted nos ha dado su consentimiento previo en cada caso particular. Con la excepción de las cookies que guardan el estado actual de su configuración de privacidad (cookies de selección). Estas cookies se establecen con base en un interés legítimo.

Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:

5.2    Cookies de funcionalidad

Estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea con mayor comodidad; por ejemplo, su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.

5.3    Cookies publicitarias y mecanismos de seguimiento

General

Mediante el uso de cookies publicitarias y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas que sean de su interés, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario:

- Estadísticas:

Mediante el uso de herramientas estadísticas medimos, por ejemplo, el número de visitas a su página.

- Seguimiento de conversiones:

En caso de que usted acceda a nuestra página web a través de un anuncio de uno de nuestros socios de seguimiento de conversiones, estos colocarán una cookie en su ordenador («cookie de conversión»). Por lo general, estas cookies dejan de tener validez a los de 30 días. Si al visitar ciertas páginas de nuestro sitio web, la cookie aún no hubiera caducado, nosotros y el socio de conversión correspondiente podremos reconocer que un determinado usuario hizo clic en el anuncio y, por lo tanto, fue redirigido a nuestro sitio web. Esto también se puede hacer en múltiples dispositivos. La información obtenida por medio de la cookie de conversión sirve para recopilar estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio respectivo y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversiones.

- Retargeting:

Estas herramientas crean perfiles de usuario mediante cookies publicitarias o cookies publicitarias de terceros llamadas «web beacons» (gráficos invisibles que también se denominan píxeles o píxeles de seguimiento), o mediante otras tecnologías similares. Estas se utilizan para publicidad basada en intereses y para controlar la frecuencia con la que el usuario mira ciertos anuncios. El proveedor correspondiente será el responsable del tratamiento de datos en relación con la herramienta. Los proveedores de las herramientas pueden divulgar información también a terceros con los fines mencionados anteriormente. Tenga en cuenta la política de privacidad del proveedor correspondiente en tal contexto.

Tenga en cuenta que el uso de las herramientas puede implicar la transferencia de sus datos a destinatarios fuera del EEE, donde no existe un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con el RGPD (p. ej., EE. UU.). Para obtener más información a este respecto, consulte la siguiente descripción de cada herramienta de marketing.

5.3.1    Google Analytics

Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Función: Análisis del comportamiento del usuario (visitas de páginas, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario con seudónimo basados en información de dispositivos cruzados de usuarios de Google conectados (seguimiento de dispositivos cruzados), enriquecimiento de datos de usuario con seudónimo con información específica del grupo destino proporcionada por Google, retargeting, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y retargeting en conjunto con Google Ads

5.3.2    Tealium

Nombre: Tealium
Proveedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Función: Administración de etiquetas de sitios web a través de una interfaz de usuario, integración de códigos de programa en nuestros sitios web

5.4    Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento

Puede administrar la configuración de sus cookies y mecanismos de seguimiento en el navegador o nuestra configuración de privacidad.
Nota: La configuración que ha realizado se refiere únicamente al navegador utilizado en cada caso.

5.4.1    Desactivación de todas las cookies

Si desea desactivar todas las cookies, hágalo en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

5.4.2    La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no es técnicamente necesaria

Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta el uso de cookies de funcionalidad, cookies publicitarias o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestros ajustes de privacidad, usted podrá retirar su consentimiento para el futuro u otorgar su consentimiento con posterioridad.


6.    Enlaces externos

Nuestras Ofertas en línea pueden contener enlaces a páginas web de terceros, en particular a proveedores que no están asociados con nosotros. Al hacer clic en un enlace de terceros, no podemos controlar la recogida, el tratamiento y la utilización de los datos personales que se puedan transmitir a través de dicho enlace (como la dirección IP o la URL del sitio en el que se encuentra el enlace) ya que el comportamiento de esos terceros queda naturalmente fuera de nuestro alcance. No asumimos responsabilidad alguna por el tratamiento de esos datos personales por parte de terceros.


7.    Seguridad

Nuestros empleados y las empresas que proporcionan servicios en nuestro nombre están obligados a respetar la confidencialidad y a cumplir con las leyes vigentes en cuestión de protección de datos.

Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel apropiado de seguridad y protección de los datos que administramos, especialmente en lo que se refiere al riesgo de destrucción no intencionada o ilegal, manipulación, pérdida, modificación o divulgación o acceso no autorizados. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad, conforme al desarrollo tecnológico.


8.    Derechos del usuario

Para exigir el cumplimiento de sus derechos, utilice la información que encontrará en el apartado «Contacto». Cuando lo haga, asegúrese de que podamos identificarle de manera inequívoca.

Derecho de información y acceso

Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si tratamos sus datos personales o no y, si ese fuera el caso, a acceder a ellos.

Derecho de rectificación y supresión

Tiene derecho a la rectificación de los datos personales que no sean correctos.  Siempre que se cumplan los requisitos legales, usted tiene derecho a que se completen o eliminen sus datos de carácter personal.  
Esto no se aplica a los datos necesarios para la facturación o con fines contables, o que estén sujetos a un plazo de conservación legal. Sin embargo, si dichos datos ya no son necesarios, se puede solicitar la limitación de su tratamiento (véase el siguiente apartado).

Limitación del tratamiento

Tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos, siempre que se cumplan los requisitos legales.

Portabilidad de datos

Siempre que se cumplan los requisitos legales, usted tiene derecho a solicitar los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso generalizado y digital o, si es técnicamente viable, exigir que los transfiramos a un tercero.


9.    Derecho de reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede dirigirse a la autoridad de control competente de su lugar de residencia, del estado donde reside o a la autoridad de control que sea competente para nosotros. Esta última es la siguiente:

State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information

Dirección:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart, ALEMANIA

Dirección postal:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, ALEMANIA

Teléfono: +49 (711)/615541-0
Fax: +49 (711)/615541-15
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de


10.    Modificaciones en la Política de protección de datos

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en nuestras medidas de seguridad y de protección de datos. En dicho caso, modificaremos nuestra política de privacidad en consecuencia. Por lo tanto, debe tener en cuenta las actualizaciones de nuestra política de privacidad, dado que puede estar sujeta a cambios.

Si desea ponerse en contacto con nosotros, utilice la dirección indicada en el apartado «Responsable».

Para ejercer sus derechos, utilice el siguiente enlace: https://request.privacy-bosch.com/.

Para notificar incidencias respecto a la protección de datos, utilice el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Para formular sugerencias y quejas en relación al tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos:

Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALEMANIA

o

mailto:DPO@bosch.com.

 

Fecha de entrada en vigor: 19/6/2020