Robert Bosch Power Tools GmbH (en adelante Bosch o nosotros) le da la bienvenida a nuestras páginas en línea y aplicaciones móviles, que en adelante denominaremos “ofertas en línea”. Le agradecemos su interés en nuestra empresa y productos.
La protección de su privacidad durante el tratamiento de sus datos personales es muy importante para nosotros y le prestamos especial atención en nuestros procesos corporativos. Los datos personales que se obtienen durante su visita a nuestras ofertas en línea son tratados de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales.
La protección de datos y la seguridad de la información se incluyen en nuestra política empresarial.
Bosch es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Las excepciones se describen en la presente política de protección de datos.
Nuestros datos de contacto son:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germany, kontakt@bosch.de.
Tener en cuenta que en el transcurso del registro "Bosch Power Tools" es "responsable conjunto" con otras empresas del Bosch Group según el art. 26 del RGPD. Para más información sobre este asunto y sus derechos al respecto, véase la sección 3.4: "Registro".
Los datos personales consisten en toda información relacionada con una persona identificada o fácilmente identificable, por ejemplo, nombre, dirección postal, números de teléfonos, dirección de correo electrónico, datos maestros contractuales, contabilidad y datos de pago, etc… que en cierto modo expresan la identidad de la persona.
Obtenemos, tratamos y utilizamos datos personales (incluidas direcciones IP) solamente cuando existe una base legal para ello o cuando el interesado nos ha comunicado su consentimiento para el tratamiento o uso de esos datos personales, por ejemplo, mediante registro.
Bosch y los encargados de tratamiento que traten datos personales por cuenta de Bosch, tratarán sus datos personales con las siguientes finalidades y amparados en las siguientes bases legales:
Finalidad: suministros de estas ofertas en línea y oferta de servicios de pago MeasureOn.
Bases legales: cumplimiento de nuestro contrato con usted en caso de servicios pagados e interés legítimo por nuestra parte en realizar marketing directo de Bosch mientras que esto ocurra conforme a las leyes de protección de datos, la ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la ley de competencia desleal.
Finalidad: envío de boletines de noticias mediante cualquier medio electrónico o a través del correo electrónico, siempre que lo haya consentido expresamente.
Base legal: consentimiento que recogeremos anteriormente.
Finalidad: resolución de interrupciones en la prestación del servicio, así como por motivos de seguridad. Bases legales: cumplimiento de nuestras obligaciones legales dentro del ámbito de la seguridad de los datos e interés legítimo en la resolución de las averías y la seguridad de nuestras ofertas en línea.
Finalidad: salvaguardia y defensa de nuestros derechos.
Base legal: interés legítimo en hacer valer y defender nuestros derechos.
Con el fin de utilizar funciones ampliadas es necesario registrarse en nuestras ofertas online. Más abajo encontrará más información sobre el proceso de registro y de inicio de sesión.
Está estructurado de la manera siguiente:
3.4.1 Gestión de perfiles del cliente integrada: permite integrar varias opciones de registro como Bosch Single Key ID y Social login.
3.4.2 Single Key ID: una de las opciones de inicio de sesión proporcionadas por Bosch IO.
3.4.3 iCPM, responsabilidad compartida, según el art. 26 del RGPD
"La gestión de perfiles del cliente integrada" (iCPM) de Bosch conecta diferentes aplicaciones de Bosch, con el objetivo de que usted, como socio comercial (usuario, cliente) no tenga que indicar sus datos muchas veces, de modo que se le ofrezca la mejor experiencia de cliente posible. Además, iCPM ofrece la posibilidad de iniciar sesión en las aplicaciones de Bosch a través de diferentes opciones de inicio de sesión.
Dentro del marco de iCPM,
Robert Bosch Power Tools GmbH
Max-Lang-Strasse 40-46, D-70771 Leinfelden-Echterdingen
denominada en lo sucesivo "Bosch PT"
y
las partes presentadas en la "Lista de partes" (en lo sucesivo denominadas "partes")
colaboran
estrechamente. Esto también vale para el procesamiento de sus datos personales. Las partes han determinado conjuntamente el orden en el que se deberán procesar estos datos en las fases del proceso individual y, por lo tanto, deben ser consideradas conjuntamente como controladores responsables bajo la Ley de Protección de Datos conforme consta en el art. 26 del RGPD.
Aquí consta una vista detallada de las actividades de procesamiento de datos individuales y conjuntas, así como las responsabilidades de las partes:
Procesamiento de datos:
Responsabilidad:
Identity Brokering con el propio Bosch así como otros proveedores de identidad externos (Facebook, Apple, Google) para usuarios B2C y B2B externos Bosch PT.
Bosch PT
Identity brokering con BCD/Bosch ADFS para B2E (administradores de Bosch)
Bosch PT
Captación, almacenamiento y provisión de atributos de usuarios para aplicaciones conectadas
Las partes
Lo que esto significa para usted:
- Las partes deben proveer a la persona interesada la información requerida según los artículos 13 y 14 del RGPD de una manera precisa, transparente, comprensible y de fácil acceso en un idioma claro y sencillo, sin cargo alguno. Cada parte debe proveer a la otra con todas las informaciones necesarias acerca de su campo de acción.
- Las partes deberán informarse mutuamente sin demora acerca de los derechos aplicables con los que pueda contar como persona interesada. Deben entregar a la otra parte todas las informaciones requeridas para responder a sus demandas por información.
- Usted tiene el derecho de reclamar sus datos directamente a cualquiera de las partes en cualquier momento.
3.4.4. Inicio de sesión con SingleKey ID, responsabilidad compartida
Puede iniciar sesión en nuestra página web con SingleKey ID.
SingleKey ID ha sido desarrollado por Bosch.IO GmbH para el Bosch Group con el fin de proporcionar a los usuarios una opción de inicio de sesión de alcance global en los sitios, tiendas, aplicaciones y servicios de Bosch. La empresa Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Alemania, es la responsable de proveer SingleKey ID.
Bosch.IO GmbH procesa sus datos con el fin de "registro e inicio de sesión con SingleKey ID", así como la "visión general y el mantenimiento de los datos maestros y las aplicaciones con SingleKey ID" bajo la responsabilidad compartida con nosotros. Para más información, visite: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
Tras un único registro podrá utilizar SingleKey ID para iniciar sesión. Para este fin se le redireccionará a una máscara de inicio de sesión de Bosch.IO GmbH. Tras una autenticación correcta, Bosch.IO GmbH nos proporcionará los datos personales necesarios (p. ej. dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, apellido, idioma, país). No se nos transmitirá su contraseña.
Puede rescindir su contrato de usuario de SingleKey ID en cualquier momento en la página web de SingleKey ID borrando su SingleKey ID: https://singlekey-id.com/myprofile/. Tenga en cuenta que al borrar su SingleKey ID, perderá el acceso a todos los sitios web, tiendas, aplicaciones y servicios de Bosch en los que haya iniciado sesión con SingleKey ID.
Cada vez que usa internet su navegador transmite cierta información que puede ser guardada en los denominados archivos de registro (log).
Guardamos los archivos de registro (log) durante un periodo de 7 días, tanto para registrar averías como por motivos de seguridad (p. ej. para aclarar intentos de ataques cibernéticos) y después los borramos. Los archivos log que vayan a usarse con fines de prueba quedarán excluidos del borrado hasta que el incidente haya sido resuelto y en ocasiones podrán ser entregados a las autoridades encargadas de la resolución del problema.
En los archivos log se guarda, especialmente, la siguiente información:
Esta oferta no es válida para menores de 16 años.
Sus datos personales solo serán transferidos a otros Responsables cuando:
Podrá encontrar los detalles de las bases legales y los destinatarios o categorías de destinatarios en el apartado denominado Finalidad del tratamiento y bases legales.
3.7.1 Proveedores de servicios general
Bosch involucra a empresas de servicios externos para tareas como programación, custodia y alojamiento de datos.
Estas empresas de servicios son seleccionadas cuidadosamente y supervisadas con regularidad, prestando especial atención al nivel de seguridad y al uso de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales que guardan.
Exigimos a todas las empresas de servicios con las que trabajamos que respeten la confidencialidad y cumplan sus obligaciones legales.
Le comunicamos que cuando nos referimos a empresas de servicios, estas también pueden ser otras empresas del Grupo Bosch.
Por norma general sus datos serán guardados siempre que sea necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron obtenidos, para el cumplimiento del contrato, cuando tengamos interés legítimo en seguir guardándolos (p. ej. después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales podemos seguir teniendo un interés justificado en el marketing vía correo postal) o cuando debamos mantenerlos para cumplir con determinadas obligaciones legales (así, por ejemplo, en virtud de leyes comerciales y fiscales hay determinados documentos, como contratos o facturas, que nos vemos obligados a guardar durante el tiempo establecido en la ley).
Si compras una suscripción en nuestra aplicación, puedes pagarla usando el/los método/s que configuraste en tu perfil personal en Apple o Cuenta de Google. Bosch no tiene ninguna influencia en esto y no recibe ni transfiere ningún dato al respecto.
En el contexto de nuestro servicio en línea se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea. El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, tratamos información utilizando tecnología de píxeles y/o durante el análisis de archivos de registro.
Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función
técnica del servicio en línea.
En general, es posible utilizar el servicio en línea sin ninguna cookie que sirva para fines no técnicos.
5.1.1 Cookies técnicamente necesarias
Por "cookies" requeridas técnicamente nos referimos a "cookies" sin las cuales no se puede garantizar la provisión técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para asegurar una reproducción sin problemas de videos o secuencias de audio.
Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.
5.1.2. Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios
Solo utilizamos dichas cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso, con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se establece en función de un interés legítimo.
Estas cookies facilitan la operatividad y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea con mayor comodidad; p.ej. su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.
General
Mediante el uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario:
-Estadísticas:
Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas a la página web.
-Seguimiento de conversiones:
Nuestros socios de seguimiento de conversiones colocan una cookie en su ordenador ("cookie de conversión") si accedió a nuestro sitio web a través de un anuncio del socio correspondiente. Normalmente estas cookies ya no son válidas después de 30 días. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y el socio de conversión correspondiente podemos reconocer que un determinado usuario hizo clic en el anuncio y, por lo tanto, fue redirigido a nuestro sitio web. Esto también se puede hacer en múltiples dispositivos. La información obtenida por medio de la cookie de conversión sirve para compilar estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio respectivo y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversiones.
- Reorientación:
Estas herramientas crean perfiles de usuario mediante cookies publicitarias o cookies publicitarias de terceros denominadas "balizas web" (gráficos invisibles que también se denominan píxeles o píxeles de seguimiento), o mediante tecnologías similares. Se utilizan para publicidad basada en intereses y para controlar la frecuencia con la que el usuario mira ciertos anuncios. El proveedor relevante es el controlador responsable del tratamiento de los datos en relación con la herramienta. Los proveedores de las herramientas podrían divulgar información también a terceros para los fines mencionados anteriormente. Tenga en cuenta los avisos de protección de datos del proveedor relevante en este contexto.
Tenga en cuenta que el uso de las herramientas podría incluir la transferencia de sus datos a destinatarios fuera del EEE donde no existe un nivel adecuado de protección de datos conforme al RGPD (por ejemplo, los EE.UU.). Para obtener más detalles al respecto, consulte la siguiente descripción de las herramientas de marketing individuales.
5.3.1. Google Analytics
Proveedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: analiza el comportamiento del usuario (páginas recuperadas, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información de dispositivos cruzados de usuarios de Google registrados (seguimiento de dispositivos cruzados), enriquecimiento de datos de usuario seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google, reorientación, prueba UX, seguimiento de conversiones y reorientación en conjunto con Google Ads.
5.3.2 Adjust
Proveedor: Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlin, Germany.
Función: Utilizamos Adjust en nuestra aplicación móvil. Ajuste los identificadores móviles de procesos como IDFA o Google Play Services ID, entre otros, así como la IP seudonimizada y, si procede, la dirección MAC de los usuarios, así como cierta información sobre el comportamiento de la aplicación, como la hora y la instalación y la primera apertura de la aplicación en el dispositivo, las interacciones de los usuarios dentro de la aplicación, así como información sobre los anuncios que los usuarios han visto o hecho clic. Los datos obtenidos no se asignan a ninguna persona física específica sin consentimiento separado. Adjust utiliza estos datos en nuestro nombre para la creación de análisis y evaluaciones sobre el uso de nuestra aplicación y el éxito de nuestras campañas. Utilizamos la información obtenida para comprender mejor la aplicación, la función y el uso de la aplicación, por ejemplo, para determinar a través de qué medida de marketing los usuarios conocieron nuestra aplicación, es decir, específicamente, qué enlace o banner en las redes sociales (p. ej., Facebook) los usuarios hicieron clic antes de descargar nuestra aplicación.
Puede encontrar más información en la política de privacidad de Adjust: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/).
5.3.3. Tealium
Proveedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121.
Función: Administración de etiquetas de sitio web a través de una interfaz de usuario, integración de códigos de programa en nuestros sitios web.
Puede administrar la configuración de sus cookies y mecanismos de seguimiento en el navegador y/o nuestra configuración de privacidad.
Nota: la configuración que ha realizado se refiere solo al navegador utilizado en cada caso.
5.4.1 Desactivación de todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, desactive las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
5.4.2 La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no son técnicamente necesarios
Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta que utilicemos alguna de las cookies de conveniencia, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestra configuración de privacidad puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro u otorgar su consentimiento en un momento posterior.
El objetivo es medir su satisfacción con nuestros productos y servicios y su disposición a recomendarlos, con el fin de adaptar mejor nuestros productos y servicios a las necesidades de nuestros usuarios, clientes y otros grupos de interés, y desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
Puede iniciar un diálogo de comentarios en la MeasureOn con el botón "Hacer comentario". Los datos se recopilarán únicamente si pulsa el "Botón Enviar" a continuación.
Primero se le preguntará por su satisfacción general y si recomendaría MeasureOn. A continuación puede hacer observaciones sobre las ventajas y desventajas de MeasureOn, y seleccionar los motivos principales por los que utiliza MeasureOn. Para finalizar puede indicar las funciones que desearía y que echa de menos en MeasureOn.
Deseamos utilizar sus comentarios lo mejor posible. Por eso los enlazamos de forma temporal con datos de tráfico, uso e inventario seleccionados. Por ejemplo: si nos comunica que no tiene disponibles determinadas funciones, podemos identificar en qué país vive y utilizar sus comentarios para mejorar allí nuestra oferta de servicios.
Los datos personales de sus comentarios se borrarán inmediatamente después de que se hayan enlazado a los datos de tráfico, uso e inventario. A continuación ya no podremos asignarle las respuestas. Estarán a nuestra disposición de forma anónima durante 750 días a partir de los que también se borrará el comentario anonimizado.
Dentro de nuestras ofertas en línea existe la posibilidad de inscribirse para recibir boletines informativos. Usamos para ello el procedimiento denominado “doble opt-in”, lo que quiere decir que sólo le enviaremos el boletín informativo vía email, mensajería móvil (por ejemplo, Whats app) o SMS una vez haya confirmado expresamente la activación pinchando en el link que se le notificará.
Si posteriormente usted no desea seguir recibiendo más boletines informativos, puede darse de baja de la suscripción en cualquier momento retirando su consentimiento, lo que podrá hacer mediante el enlace que a tal efecto se facilitará con los boletines. Alternativamente, póngase en contacto con nosotros utilizando los contactos proporcionados en la sección “Contacto”.
Nuestras ofertas en línea pueden contener enlaces a páginas web de terceros (proveedores que no están asociados con nosotros). El control del comportamiento de esos terceros está fuera de nuestra supervisión, por lo que no tenemos ningún tipo de control o capacidad de supervisión en la obtención, el tratamiento y el uso de cualquier dato personal que hagan esos terceros (por ejemplo, la dirección IP o la URL del sitio web en el que se encuentra el link).
Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de esos datos por terceros.
Nuestros empleados y los proveedores que prestan servicios en nombre de Bosch están obligados a guardar secreto y a cumplir las disposiciones de las leyes de protección de datos aplicables.
Bosch toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel apropiado de protección de los datos que administramos, especialmente en lo que se refiere a los riesgos de destrucción no intencionada e ilegal, manipulación, pérdida, cambios, divulgación o accesos no autorizados.
Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente de acuerdo con el progreso tecnológico.
Por favor, utilice los datos de la sección "Contacto" para hacer valer sus derechos. Por favor, asegúrese de que nos es posible identificar claramente su persona.
Tiene derecho a interponer un recurso ante las Autoridades competentes. Para ello puede dirigirse a las autoridades de protección de datos competentes en su ciudad o región, o a las autoridades de protección de datos competentes para Bosch, es decir:
State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
Address:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, GERMANY
Postal address:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY
Phone: +49 (711)/615541-0
Fax: +49 (711)/615541-15
Email: poststelle@lfdi.bwl.de
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos. En estos casos también adaptaremos como corresponda nuestras políticas de protección de datos. Por ello, por favor, tenga en cuenta las actualizaciones de la política de privacidad.
Si desea contactarnos, encuéntrenos en la dirección indicada en la sección "Responsable".
Si desea ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos mencionados en la sección “Derechos del usuario o afectado“, por favor, utilice el siguiente enlace: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=c37a7400-43bd-46c5-bedd-bdeb7980f9c7.
Si desea notificar un incidente de protección de datos, por favor, utilice el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/bkwebanon/report/clientInfo?cin=18rbds19&c=-1&language=spa.
Si desea ponerse en contacto con nosotros para consultas, sugerencias y reclamaciones en materia de protección de datos personales, por favor, diríjase a nuestro responsable de protección de datos:
Delegado de protección de datos
Seguridad y privacidad de la información (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70 442 Stutgart (Alemania)
E-Mail: dpo@bosch.com
31.07.2023