Die Robert Bosch Power Tools GmbH (nachfolgend "Bosch" oder "Wir" oder "Uns") freut sich über Ihren Besuch auf unseren Internetseiten und mobilen Anwendungen (zusammen auch "Online-Angebote" genannt). Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten sowie die Sicherheit aller Geschäftsdaten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten persönliche Daten, die bei Ihrem Besuch unseres Online-Angebots erhoben werden, vertraulich und nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Datenschutz und Informationssicherheit sind in unserer Unternehmenspolitik verankert.
Bosch ist der für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortlicher; Ausnahmen sind in diesem Datenschutzhinweis beschrieben.
Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland, kontakt@bosch.de
Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:
- Kommunikationsdaten (z.B. Name, Telefon, E-Mail, Adresse, IP-Adresse)
- Kundenhistorie
- Vertragsstammdaten (Vertragsverhältnis, Produkt oder Vertragsinteresse)
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, also z.B. Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Vertragsstammdaten, Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten, die Ausdruck der Identität einer Person sind.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten (einschließlich IP-Adressen) nur dann, wenn es entweder eine gesetzliche Grundlage dafür gibt oder wenn Sie in die Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang eingewilligt haben, z.B. durch eine Registrierung.
Wir sowie die von uns beauftragten Dienstleister verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Verarbeitungszwecken:
- Bereitstellung dieses Onlineangebotes und Angebot von kostenpflichtigen MeasureOn-Diensten
(Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen bei kostenpflichtigen Diensten und berechtigtes Interesse unsererseits an Direktmarketing, soweit dies im Einklang mit dem Datenschutz- und Wettbewerbsrecht erfolgt).
- Versand eines E-Mail- oder SMS/MMS-Newsletters oder von Push-Benachrichtigungen vorbehaltlich der Einwilligung des Empfängers.
(Rechtsgrundlage: Einwilligung)
- Behebung von Service-Störungen sowie aus Sicherheitsgründen
(Rechtsgrundlage: Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten im Rahmen der Datensicherheit und berechtigtes Interesse an der Behebung von Störungen des Dienstes sowie am Schutz unserer Angebote).
- Wahrung und Verteidigung unserer Rechte.
(Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse unsererseits zur Wahrung und Verteidigung unserer Rechte).
- MeasureOn Live Online Training
(Rechtsgrundlage: Einwilligung)
Bei jeder Nutzung des Internets übermittelt Ihr Browser bestimmte Informationen, die wir in sogenannten Logfiles speichern.
Wir speichern Logfiles zur Feststellung von Störungen des Dienstes und aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Untersuchung von Angriffsversuchen) für einen Zeitraum von 30 Tagen und löschen sie danach. Logfiles, die zu Beweiszwecken aufbewahrt werden müssen, sind bis zur Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgeschlossen und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden.
In den Protokolldateien werden folgende Informationen gespeichert:
- IP-Adresse (Internet-Protokoll-Adresse) des Endgerätes, mit dem auf das Online-Angebot zugegriffen wurde;
- Internetadresse der Website, von der aus auf das Online-Angebot zugegriffen wird (sog. Herkunfts-URL oder Referrer-URL);
- Name des Dienstanbieters, über den der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgt ist;
- Name der abgerufenen Dateien oder Informationen;
- Datum und Uhrzeit sowie die Dauer des Abrufs der Daten;
- Menge der übertragenen Daten;
- Betriebssystem und Informationen über den verwendeten Internet-Browser, einschließlich installierter Add-Ons (z.B. Flash Player);
- http-Statuscode (z.B. "Anfrage erfolgreich" oder "Angeforderte Datei nicht gefunden").
Wenn Sie Leistungen nutzen oder in Anspruch nehmen möchten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich sind, bitten wir Sie um Ihre Registrierung. Mit Ihrer Registrierung erheben wir die für die Erfüllung des Vertrages erforderlichen personenbezogenen Daten (z.B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum, ggf. E-Mail-Adresse, Angaben zur gewünschten Zahlungsart) sowie ggf. weitere Daten auf freiwilliger Basis. Obligatorische Angaben sind mit einem * gekennzeichnet.
Dieses Online-Angebot ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt.
Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann an andere Verantwortliche weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung erforderlich ist oder wir selbst oder ein Dritter ein berechtigtes Interesse an der Datenübermittlung haben oder Sie eingewilligt haben. Einzelheiten zu den Rechtsgrundlagen und den Empfängern oder Kategorien von Empfängern finden Sie im Abschnitt - Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage.
Darüber hinaus können Daten an andere für die Verarbeitung Verantwortliche übermittelt werden, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder vollstreckbarer behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen dazu verpflichtet sind.
3.7.1 Dienstleister (allgemein)
Für Aufgaben wie Programmierung und Datenhosting schalten wir externe Dienstleister ein. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und kontrollieren sie regelmäßig, insbesondere im Hinblick auf den sorgfältigen Umgang und den Schutz der bei ihnen gespeicherten Daten. Alle Dienstleister sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet. Bei den Dienstleistern kann es sich auch um andere Unternehmen der Bosch-Gruppe handeln.
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich so lange, wie es für die Erbringung unserer Online-Angebote und der damit verbundenen Dienstleistungen erforderlich ist oder wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung der Daten haben (z.B. könnten wir nach Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen noch ein berechtigtes Interesse an Postmarketing haben). In allen anderen Fällen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, mit Ausnahme von Daten, die wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen (z.B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie Verträge und Rechnungen für einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten).
4.1 Mobile App
Wenn Sie ein Abonnement in unserer App abschließen, können Sie dieses mit der/den Methode(n) bezahlen, die Sie in Ihrem persönlichen Profil auf Ihrem Apple- oder Google-Konto eingerichtet haben. Bosch hat hierauf keinen Einfluss und erhält oder übermittelt diesbezüglich keine Daten.
Im Rahmen unseres Online-Angebots können Cookies und Tracking-Mechanismen zum Einsatz kommen.
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unseres Online-Angebots auf Ihrem Gerät gespeichert werden können.
Das Tracking ist mit verschiedenen Technologien möglich. Insbesondere verarbeiten wir Informationen mittels Pixel-Technologie und/oder bei der Logfile-Analyse.
Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen des Online-Angebots zwingend erforderlich sind und solchen Cookies und Tracking-Mechanismen, die für die technische Funktion des Online-Angebots nicht zwingend erforderlich sind.
Die Nutzung des Online-Angebots ist grundsätzlich auch ohne Cookies, die nicht technischen Zwecken dienen, möglich.
5.1.1 Technisch notwendige Cookies
Unter technisch notwendigen Cookies verstehen wir Cookies, ohne die die technische Bereitstellung des Onlinedienstes nicht gewährleistet werden kann. Dazu gehören z.B. Cookies, die Daten speichern, um eine reibungslose Wiedergabe von Video- oder Audio-Material zu gewährleisten.
Solche Cookies werden gelöscht, wenn Sie die Website verlassen.
5.1.2 Cookies und Tracking-Mechanismen, die technisch nicht erforderlich sind
Wir setzen Cookies und Tracking-Mechanismen nur dann ein, wenn Sie uns jeweils zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben. Ausgenommen hiervon ist das Cookie, das den aktuellen Stand Ihrer Datenschutzeinstellungen speichert (Auswahl-Cookie). Dieses Cookie wird auf Basis eines berechtigten Interesses gesetzt.
Wir unterscheiden bei diesen Cookies und Tracking-Mechanismen zwischen zwei Unterkategorien:
Diese Cookies erleichtern die Bedienung und ermöglichen Ihnen somit ein komfortableres Surfen in unserem Online-Angebot; z.B. können Ihre Spracheinstellungen in diesen Cookies enthalten sein.
Allgemein:
Durch die Verwendung von Marketing-Cookies und Tracking-Mechanismen sind wir und unsere Partner in der Lage, Ihnen Angebote zu unterbreiten, die auf Ihren Interessen basieren und aus einer Analyse Ihres Nutzerverhaltens resultieren:
- Statistik:
Durch den Einsatz von Statistik-Tools messen wir z.B. die Anzahl Ihrer Seitenaufrufe.
- Conversion-Tracking:
Unsere Conversion-Tracking-Partner setzen ein Cookie auf Ihrem Computer ("Conversion-Cookie"), wenn Sie über eine Anzeige des jeweiligen Partners auf unsere Website gelangt sind. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können wir und der jeweilige Conversion-Partner erkennen, dass ein bestimmter Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und dadurch auf unsere Website weitergeleitet wurde. Dies kann auch über mehrere Geräte hinweg geschehen. Die mit Hilfe des Conversion-Cookies gewonnenen Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen und die Gesamtzahl der Nutzer zu erfassen, die auf die jeweilige Anzeige geklickt haben und auf eine Website mit Conversion-Tracking-Tag weitergeleitet wurden.
- Retargeting:
Diese Tools erstellen Nutzerprofile mit Hilfe von Werbe-Cookies oder Werbe-Cookies von Drittanbietern, so genannten "Web Beacons" (unsichtbare Grafiken, die auch als Pixel oder Zählpixel bezeichnet werden), oder vergleichbaren Technologien. Diese werden für interessenbasierte Werbung und zur Steuerung der Häufigkeit, mit der sich der Nutzer bestimmte Werbung ansieht, verwendet. Der jeweilige Anbieter ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der Daten im Zusammenhang mit dem Tool. Die Anbieter der Tools können Informationen auch an Dritte zu den oben genannten Zwecken weitergeben. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Tools die Übermittlung Ihrer Daten an Empfänger außerhalb des EWR beinhalten kann, wo kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß der DSGVO besteht (z.B. USA). Nähere Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Beschreibung der einzelnen Marketing-Tools.
5.3.1 Google Analytics
Name: Google Analytics
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Analyse des Nutzerverhaltens (Seitenabrufe, Anzahl der Besucher und Besuche, Downloads), Erstellung von pseudonymen Nutzerprofilen auf Basis von geräteübergreifenden Informationen eingeloggter Google-Nutzer (Cross-Device-Tracking), Anreicherung der pseudonymen Nutzerdaten mit zielgruppenspezifischen Informationen von Google, Retargeting, UX-Testing, Conversion-Tracking und Retargeting in Verbindung mit Google Ads
5.3.2 Adjust
Name: Adjust
Anbieter: adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlin, Deutschland.
Funktion: Wir setzen Adjust in unserer mobilen App ein. Adjust verarbeitet u.a. Mobile Identifier wie IDFA oder Google Play Services ID sowie die pseudonymisierte IP- und ggf. MAC-Adresse von Nutzern sowie bestimmte Informationen zum In-App-Verhalten, wie z.B. Zeitpunkt und Installation und erstmaliges Öffnen der App auf dem Gerät, Nutzerinteraktionen innerhalb der App sowie Informationen darüber, welche Anzeigen Nutzer gesehen oder angeklickt haben. Die erhobenen Daten werden ohne gesonderte Einwilligung keiner bestimmten natürlichen Person zugeordnet. Adjust nutzt diese Daten in unserem Auftrag, zur Erstellung von Analysen und Auswertungen über die Nutzung unserer App und den Erfolg unserer Kampagnen. Die so gewonnenen Informationen nutzen wir, um die Anwendung, Funktion und Nutzung der App besser zu verstehen, z.B. um festzustellen, durch welche Marketingmaßnahme Nutzer auf unsere App aufmerksam geworden sind, d.h. konkret, auf welchen Link oder Banner in sozialen Netzwerken (z.B. Facebook) Nutzer geklickt haben, bevor sie unsere App heruntergeladen haben.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Adjust: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/)
5.3.3 Tealium
Name: Tealium
Anbieter: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, USA
Funktion: Verwaltung von Website-Tags über eine Benutzerschnittstelle, Integration von Programmcodes auf unseren Websites
Sie können Ihre Einstellungen für Cookies und Tracking-Mechanismen in Ihrem Browser und/oder in unseren Datenschutzeinstellungen verwalten.
Hinweis: Die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen beziehen sich nur auf den jeweils verwendeten Browser.
5.4.1 Deaktivierung aller Cookies
Wenn Sie alle Cookies deaktivieren möchten, deaktivieren Sie bitte die Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität der Website beeinträchtigt werden kann.
5.4.2 Verwaltung Ihrer Einstellungen in Bezug auf Cookies und technisch nicht erforderliche Tracking-Mechanismen
Beim Besuch unserer Websites werden Sie in einem Cookie-Layer gefragt, ob Sie mit der Verwendung von Komfort-Cookies, Marketing-Cookies bzw. Tracking-Mechanismen einverstanden sind.
In unseren Datenschutzeinstellungen können Sie die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt erteilen.
Wir bieten Webinare mittels Microsoft Teams an.
Bei der Registrierung bei und Nutzung von Microsoft Teams Webinaren werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen verarbeitet:
· Personenstammdaten (Vorname, Nachname, Mail-Adresse, Branche)
· Interessen (Nutzung von MeasureOn)
· Kommunikationsdaten (z.B. Aktivitäten im Chat)
· Digitale Zugangs- und Systemprotokolldaten
Die personenbezogenen Daten werden vom Ihnen als Nutzer selbst aktiv übermittelt bzw. hochgeladen sowie von den verwendeten Geräten/ Systemen passiv erfasst oder bei der Verwendung des Systems generiert (z.B. Logfiles).
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail Adresse in diesem Zusammenhang ausschließlich für Informationen zum Seminar nutzen (bspw. Verlegung oder Absage).
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für freiwillige übermittelte Daten im Rahmen eines Webinars bzw. der Registrierung hierzu (Name, Chatfunktion, Q & A Funktion, etc.), sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), um die IT-Sicherheit zu gewährleisten und etwaigen Missbrauch zu identifizieren und zu ahnden.
Der Anbieter von Microsoft Teams (Microsoft Ireland Operations Limited, The Atrium Building, Block B, Carmanhall Road, Sandyford Business Estate, Dublin 18) erhält Kenntnis von den o.g. Daten, soweit dies im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrages mit Microsoft Teams vorgesehen ist. Hierbei haben wir einen entsprechenden datenschutzrechtlichen Vertrag mit der Robert Bosch GmbH, welche wiederum einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Microsoft abgeschlossen hat.
Die Speicherorte sind bei der Nutzung von Microsoft Teams auf Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union beschränkt. Wir können aber nicht ausschließen, dass eine Übermittlung in ein Drittland (z.B. Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmont, Washington 98052, USA zwecks Auftragsverarbeitung und Vertragserfüllung und eigener Zwecke) erfolgt.
Geeignete Garantien: Microsoft hat sich den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter in Drittländern nach der Standardvertragsklauseln gemäß Verordnung (EU) 2016/679 unterworfen.
Sie können sich im Rahmen unseres Online-Angebots für Newsletter anmelden. Sollten Sie sich später gegen den Erhalt von Newslettern entscheiden, können Sie diese jederzeit durch Widerruf Ihrer Einwilligung abbestellen. Der Widerruf erfolgt bei E-Mail-Newslettern über den im Newsletter abgebildeten Link, sowie ggf. in den Verwaltungseinstellungen des jeweiligen Online-Angebots. Alternativ wenden Sie sich bitte an uns über die Angaben im Abschnitt Kontakt.
Unser Online-Angebot kann Links zu Internetseiten Dritter enthalten - von Anbietern, die nicht mit uns in Verbindung stehen. Auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten, die durch das Anklicken des Links möglicherweise an den Dritten übermittelt werden (wie z.B. die IP-Adresse oder die URL der Seite, auf der sich der Link befindet), haben wir keinen Einfluss, da sich das Verhalten Dritter naturgemäß unserer Kontrolle entzieht. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Dritte.
Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verpflichtet.
Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten und Ihre durch uns verwalteten Daten insbesondere gegen die Risiken der unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Zerstörung, Manipulation, des Verlusts, der Veränderung oder unberechtigten Weitergabe oder des unberechtigten Zugriffs zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Um Ihre Rechte geltend zu machen, verwenden Sie bitte die im Abschnitt Kontakt angegebenen Daten. Achten Sie dabei bitte darauf, dass eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist.
Recht auf Auskunft:
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung und Löschung:
Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Ausgenommen hiervon sind Daten, die für Abrechnungs- oder buchhalterische Zwecke erforderlich sind oder die einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegen. Ist der Zugriff auf diese Daten jedoch nicht erforderlich, wird ihre Verarbeitung eingeschränkt (siehe unten).
Einschränkung der Verarbeitung:
Sie haben das Recht - soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind - die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Datenübertragbarkeit:
Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch machbar - zu verlangen, dass wir diese Daten an einen Dritten übertragen.
Widerspruch gegen Direktmarketing:
Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Bitte beachten Sie, dass es aus organisatorischen Gründen zu Überschneidungen zwischen Ihrem Widerspruch und der Verwendung Ihrer Daten im Rahmen einer bereits laufenden Kampagne kommen kann.
Widerspruch gegen die Datenverarbeitung aufgrund der Rechtsgrundlage des "berechtigten Interesses":
Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, sofern diese auf einem berechtigten Interesse beruht. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nachweisen, die Ihre Rechte überwiegen.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie können sich an die Aufsichtsbehörde wenden, die für Ihren Wohnsitz oder Ihren Aufenthaltsstaat zuständig ist, oder an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde. Diese ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Anschrift:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart, DEUTSCHLAND
Postanschrift:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart, DEUTSCHLAND
Telefon: +49 (711)/615541-0
Fax: +49 (711)/615541-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu ändern. In solchen Fällen werden wir unsere Datenschutzhinweise entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unseres Datenschutzhinweises, da dieser Änderungen unterworfen ist.
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Stand: 03.04.2024