Wir freuen uns über Ihren Besuch unserer Website und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Sicherheit aller Geschäftsdaten sind uns wichtige Anliegen, die wir in unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen.
Wir, die Robert Bosch Power Tools GmbH, sind verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Website.
Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
Der Verkäufer (Merchant of Record / eingetragener Händler), die ModusLink Corporation mit Sitz in 2000 Midway Ln., Smyrna, TN 37167, USA, und/oder ihre verbundenen Unternehmen (wie z. B. ModusLink BV) (gemeinsam: ModusLink) handeln als eigenständige Verantwortliche im Sinne der DSGVO im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einem Produktkauf in unserem Online-Shop. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2.2 (Online-Shop) sowie in der Datenschutzerklärung von ModusLink.
Bitte beachten Sie dass im Zuge der Registrierung Robert Bosch Power Tools GmbH mit anderen Gesellschaften der Bosch Gruppe „gemeinsam Verantwortlicher“ gem. Art. 26 DSGVO ist. Nähere Informationen hierzu und zu Ihren diesbezüglichen rechten finden Sie in Abschnitt: „Registrierung“.
Bitte beachten Sie, dass sich diese Website nicht an Kinder richtet.
Es werden folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet:
· Kommunikationsdaten (z.B. Name, Telefon, E-Mail, Anschrift, IP-Adresse)
· Kundenhistorie (z.B. Orderhistorie)
· Vertragsabrechnungs-, Zahlungs- und Auszahlungsinformationen inklusive Daten im Zusammenhang mit Rückzahlungen
· Log-Dateien
ModusLink kann als eigenständiger Verantwortlicher zusätzliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von ModusLink.
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich so lange, wie dies zur Erbringung unseres Angebots und der damit verbundenen Services erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben (z. B. können wir auch nach Erfüllung eines Vertrages noch ein berechtigtes Interesse an postalischem Marketing haben). Danach löschen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen (z. B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie z. B. Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten).
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an andere Verantwortliche übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt.
Einzelheiten zu den Rechtsgrundlagen und den Empfängern bzw. den Kategorien von Empfängern finden Sie im Abschnitt Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen.
Darüber hinaus können Daten an andere Verantwortliche übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten.
Wir beauftragen externe Dienstleister mit Aufgaben wie Verkaufs- und Marketingservices, Vertragsmanagement, Zahlungsabwicklung, Programmierung, Datenhosting und Hotline-Services. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und überwachen sie regelmäßig, insbesondere ihren sorgsamen Umgang mit und die Absicherung der bei ihnen gespeicherten Daten. Sämtliche Dienstleister werden von uns zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet. Dienstleister können auch andere Unternehmen der Bosch-Gruppe sein.
Wir können personenbezogene Daten auch an Empfänger weitergeben, die ihren Sitz außerhalb des EWR in sogenannten Drittstaaten haben. In diesem Fall stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder Ihre Einwilligung in die Weitergabe vorliegt.
Sie können Kopien der geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die im Abschnitt Kontakt genannten Daten.
Wir und von uns beauftragte Dienstleister verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die nachfolgenden Verarbeitungszwecke:
Sofern Sie unsere Website rein informatorisch nutzen, also ohne sich zu registrieren oder anderweitig Informationen an uns senden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung dieser Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zur Außendarstellung sowie zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit.
Wenn Sie Produkte in unserem Online-Shop kaufen, verarbeitet ModusLink Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung gemäß den vertraglichen Geschäftsbedingungen von ModusLink, einschließlich der Abrechnung.
2.2.1. Paketankündigung
Um Ihre Pakete ankündigen zu lassen, geben wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer im Rahmen der Vertragserfüllung an das aus Ihrer Bestellung ersichtliche Transportunternehmen.
Dieses Unternehmen verarbeitet die Daten als eigener datenschutzrechtlich Verantwortlicher.
2.2.2. Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung (einschließlich des globalen Zahlungs-Gateways (Global Payment Gateway), der Betrugsprävention (Fraud Prevention) und der Dienste zur Zahlungsverwaltung (Financial Management Services)) erfolgt durch ModusLink als Verantwortlichen. Weitere Informationen, einschließlich solcher zu den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, finden Sie in der Datenschutzerklärung von ModusLink.
Sofern Sie Leistungen in Anspruch nehmen möchten, die eine Registrierung als Teil eines Vertragsabschlusses erfordern, erheben wir Ihre für die Vertragsbegründung und -erfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten (z. B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Angaben zur gewünschten Zahlungsart bzw. zum Kontoinhaber) sowie gegebenenfalls weitere Daten auf freiwilliger Basis. Pflichtangaben kennzeichnen wir mit einem *.
Im folgenden erhalten Sie mehr Informationen zum Registrierungs- und Anmeldeprozess.
Dieser gliedert sich wie folgt:
· PT Login Service – ermöglicht die Integrierung verschiedener Anmeldeoptionen wie Bosch Single Key ID und Social Sign In.
· Single Key ID – eine der Anmeldeoptionen bereitgestellt von Robert Bosch GmbH.
· Social Sign In – eine der Anmeldeoption bereitgestellt durch den jeweiligen Anbieter, bspw. Apple, Google oder Meta.
2.3.1. PT Login Service, Gemeinsame Verantwortlichkeit, gem. Art. 26 DSGVO
PT Login Service verbindet verschiedene Bosch Applikationen, mit dem Ziel, dass Sie als Geschäftspartner (Anwender, Kunde) Ihre Daten nicht mehrfach bereitstellen müssen, um Ihnen somit das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Zudem bietet PT Login Service die Möglichkeit, sich über verschiedene Login Möglichkeiten für die Bosch Applikationen anzumelden.
Im Rahmen des PT Login Service arbeiten die
Robert Bosch Power Tools GmbH
Max-Lang-Straße 40-46, D-70771 Leinfelden-Echterdingen
im Folgenden "Bosch PT" genannt
und
die in der "Liste der Parteien" aufgeführten Parteien (im Folgenden "Parteien" genannt)
gemeinsam
eng zusammen. Dies gilt auch für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Parteien haben gemeinsam die Reihenfolge festgelegt, in der diese Daten in den einzelnen Prozessphasen verarbeitet werden sollen und sind deshalb datenschutzrechtlich als gemeinsam Verantwortliche gem Art. 26 DSGVO anzusehen.
Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht über die gemeinsamen und getrennten Datenverarbeitungstätigkeiten und Verantwortlichkeiten der Parteien:
|
Datenverarbeitung:
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Verantwortlichkeit: |
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Identity Brokering mit Bosch eigenem sowie weiteren, externen Identity Providern (Meta,Apple, Google) für B2C und externe B2B Nutzer |
Bosch PT |
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Identity Brokering mit BCD/Bosch ADFS für B2E (Bosch Administratoren) |
Bosch PT |
|
Erfassen, Speichern und Zuverfügungstellen von Nutzerattributen für angeschlossene Anwendungen |
Die Parteien |
Das bedeutet für Sie:
- Die Parteien stellen Ihnen als betroffene Personen die nach Artikel 13 und 14 DSGVO erforderlichen Informationen in präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form in einer klaren und einfachen Sprache kostenlos zur Verfügung. Jede Partei stellt der anderen Partei alle erforderlichen Informationen aus ihrem Tätigkeitsbereich zur Verfügung.
- Die Parteien unterrichten sich gegenseitig unverzüglich über die von Ihnen als betroffene Person geltend gemachten Betroffenenrechte. Sie stellen sich gegenseitig alle Informationen zur Verfügung, die zur Beantwortung Ihrer Auskunftsersuchen erforderlich sind.
- Sie können Ihre Betroffenenrechte gegenüber jeder Partei jederzeit direkt geltend machen.
2.3.2. Anmelden mit SingleKey ID, Gemeinsame Verantwortung
Sie können sich für unseren Login-Bereich mit SingleKey ID anmelden.
SingleKey ID wurde von der Robert Bosch GmbH für die Robert Bosch Gruppe entwickelt, um Nutzern eine einheitliche Anmeldemöglichkeit bereitzustellen. Verantwortlich für die Bereitstellung ist die Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Deutschland.
Robert Bosch GmbH verarbeitet Ihre Daten zu den Zwecken „Registrierung und Anmeldung“, sowie „Übersicht und Verwaltung von Stammdaten und verbundener Applikationen“ in gemeinsamer Verantwortung mit uns. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter: https://singlekey-id.com/de/data-protection-notice/
Nach einmaliger Registrierung können Sie SingleKey ID zur Anmeldung nutzen. Hierzu werden Sie auf eine Anmeldemaske der Robert Bosch GmbH weitergeleitet. Die Robert Bosch GmbH bestätigt uns anschließend Ihre Autorisierung und stellt uns die erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung (bspw. E-Mail-Adresse, Name, Vorname, Geburtsdatum, Firmenname, Telefonnummer, postalische Anschrift).
Ihr Passwort wird nicht an uns übermittelt.
Sie können Ihren SingleKey ID – Nutzungsvertrag jederzeit über Ihr SingleKey ID Konto kündigen: https://singlekey-id.com/de/myprofile/
2.3.3. Social Sign-In
Wir bieten Ihnen außerdem die Möglichkeit, sich bei unserem Online-Angebot mit sogenannten Social Sign-Ins wie Ihrem Apple, Google oder Meta Account anzumelden.
Zur Registrierung werden Sie auf die Seite des jeweiligen sozialen Netzwerkes weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren dortigen Daten anmelden können. Dies hat zur Folge, dass Ihr Konto des jeweiligen Anbieters mit unserem Dienst verknüpft wird. Dabei werden die Informationen Ihres dortigen öffentlichen Profils, Ihre E-Mail-Adresse und die Identifikationskennzeichen durch den jeweiligen Anbieter an uns übermittelt.
Der Anbieter kann bereits bei sich vorhandene Informationen wie IP-Adresse oder Browserinformationen mit der Nutzung und der Nutzungsdauer des angebotenen Services (also unseres Login Service) verknüpfen. Der Anbieter des sozialen Netzwerks bzw. dessen Server kann seinen Standort außerhalb der EU bzw. des EWR haben (z. B. in den USA).
Wenn Sie nicht möchten, dass eine Datenübermittlung zwischen uns und den sozialen Netzwerken stattfindet, dann melden Sie sich nicht über die sozialen Registrierungsdienste an, sondern nutzen Sie stattdessen unsere eigenen Anmeldedienste.
2.4.1. Teilnahme an Produkt- und Kundenumfragen
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit an Produkt- und Kundenumfragen teilzunehmen. Diese Umfragen erfolgen in der Regel anonymisiert.
Sofern wir auf postalischem Wege eine Produkt- und Kundenumfrage durchführen, ermöglichen wir Ihnen die Teilnahme durch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten aus einem bestehenden Vertragsverhältnis. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse darin, eigene Produkte und Services zu optimieren, neue Produkte und Services zu entwickeln und somit Ihre Zufriedenheit zu erhalten.
Sofern Sie an einer elektronischen (z.B. per E-Mail) oder telefonischen Produkt- und Kundenumfrage teilnehmen wollen, kontaktieren wir Sie hierzu nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Auch wenn Sie in die Kontaktaufnahme eingewilligt haben, ist Ihre Teilnahme freiwillig.
2.4.2. Gewinnspiele
Wenn Sie an einem Gewinnspiel von uns teilnehmen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Gewinnspiels. Die Einzelheiten darüber, welche personenbezogenen Daten wir hierfür verarbeiten, können Sie aus dem jeweiligen Anmeldeformular des Gewinnspiels entnehmen. Weitere Informationen zu den Gewinnspielen finden Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen.
2.4.3. Newsletter
Sie können auf unserer Website Newsletter abonnieren. Diese versenden wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Zur Bestätigung Ihrer Einwilligung verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, wonach wir Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail, mobile Nachrichtendienste, SMS oder Push-Benachrichtigungen zusenden werden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich durch das Anklicken eines Links in einer Benachrichtigung die Aktivierung des Newsletter-Dienstes bestätigt haben.
Sie können die Zusendung des Newsletters jederzeit beenden, indem Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Der Widerruf erfolgt für E-Mail-Newsletter über den im Newsletter enthaltenen Link. Alternativ kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Abschnitt Kontakt.
Zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Newsletters und zur Optimierung unserer Angebote analysieren wir auf Grundlage einer Einwilligung das Verhalten der Leser unseres Newsletters. Für diese Analyse enthalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons, die auch Pixel genannt werden.
Wenn Sie den Newsletter lesen, erfassen wir welche Links Sie in dem Newsletter anklicken und folgern daraus Ihre persönlichen Interessen. Diese Daten verknüpfen wir mit technischen Informationen über ihr Endgerät (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, Browsertyp und Betriebssystem).
Diese Analyse findet nicht statt, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder in Ihrem E-Mail-Programm die Anzeige von Bildern standardmäßig deaktiviert haben. In diesem Fall wird Ihnen der Newsletter nicht vollständig angezeigt und Sie können eventuell nicht alle Funktionen nutzen. Sobald Sie sich die Bilder anzeigen lassen, wird die eben beschriebene Auswertung wieder aktiviert.
2.4.4. Live Shopping Events
Auf unserer Webseite veranstalten wir zu ausgewählten Terminen so genannte Live-Shopping Events. In diesen präsentieren wir unsere Produkte und Produktneuheiten in Video-Liveübertragungen. Zur Übertragung des Videostreams müssen wir die Verbindungs- (IP-Adresse des genutzten Endgeräts, Zugriffszeitpunkt) und Gerätedaten (Gerätetyp, Betriebssystem, verwendeter Browser, Bildschirmauflösung) verarbeiten. Zudem können Teilnehmer des Live-Shopping Events über eine Chat-Funktion mit unseren an der Produktpräsentation beteiligten Mitarbeitenden in Kontakt treten. Hierfür muss der Nutzer bei Aktivierung der Chat-Funktion in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld einen beliebigen Nutzernamen angeben. Dieser kann frei gewählt werden und muss keine personenbezogenen Daten (bspw. echter Name) enthalten. Bei Nutzung der Chat-Funktion verarbeiten wir neben den vorgenannten Verbindungs- und Gerätedaten den Nutzernamen, welcher der Nutzer sich zugewiesen hat, sowie die Nachrichten, die in den Chat eingeben werden. Daten vom Live-Shopping Event werden nicht zusammen mit anderen Kundendaten ausgewertet. Zur Abwicklung der Live-Shopping Events setzen wir das Tool Bambuser der von uns datenschutzrechtlich vertraglich verpflichteten Bambuser AB, Regeringsgatan 55, 111 56 Stockholm, Schweden („Bambuser“) ein. Die Verarbeitung der Daten findet ausschließlich in der EU statt. Die Live-Shopping Events halten wir unter Umständen noch auf unserer Webseite vor, um Kunden eine Retrospektive zu ermöglichen. Die Chats der vorgehaltenen Liveshopping Events werden spätestens 2 Jahre nach Beendigung des Live-Shopping Events gelöscht.
2.4.5. Treueprogramm
Als registrierter Kunde sammeln Sie mit jedem Einkauf in unserem E-Shop Punkte, die Sie gemäß den Bedingungen unseres Treueprogramms in Gutscheine für einige Ihrer nächsten Einkäufe umwandeln können. Damit Sie die Ihnen zustehenden Punkte erhalten, verarbeiten wir Ihre Bestellinformationen aus unserem E-Shop.
Kontakt
Sie haben die Möglichkeit, Kontakt zu uns aufzunehmen, entweder über ein Kontaktformular oder auf anderen Wegen, etwa per E-Mail oder Telefon. Ihre personenbezogenen Daten, wie z.B. Name, E-Mail, Adresse und Telefonnummer, speichern und nutzen wir zur Kommunikation mit Ihnen. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir auf Grund unseres berechtigten Interesses an Kundensupport sowie zur Verbesserung unserer Produkte und Services.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls auch zur Ermittlung von Störungen und aus Sicherheitsgründen zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Bereich Datensicherheit sowie auf Grund unseres berechtigten Interesses an der Beseitigung von Störungen und der Sicherheit unserer Angebote.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls zur Wahrung und Verteidigung unserer Rechte. Dieser Zweck stellt gleichzeitig unser berechtigtes Interesse dar.
Bei jeder Nutzung des Internets werden von Ihrem Internet-Browser automatisch bestimmte Informationen übermittelt und in sogenannten Log-Dateien gespeichert.
Log-Dateien werden von uns zur Ermittlung von Störungen und Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Angriffsversuchen) für die Dauer von 90 Tagen gespeichert. Log-Dateien, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls ausgenommen und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden.
In Log-Dateien werden folgende Informationen gespeichert:
– IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Endgeräts, von dem aus auf die Website zugegriffen wird;
– Internetadresse der Webseite, von der aus dieser Website aufgerufen wurde (sog. Herkunfts- oder Referrer-URL);
– Name des Service-Providers, über den der Zugriff auf diese Website erfolgt;
– Name der abgerufenen Dateien bzw. Informationen;
– Datum und Uhrzeit sowie Dauer des Abrufs;
– übertragene Datenmenge;
– Betriebssystem und Informationen zum verwendeten Internet-Browser einschließlich installierter Add-Ons (z. B. für den Flash Player);
– http-Status-Code (z. B. "Anfrage erfolgreich" oder "angeforderte Datei nicht gefunden").
2.8.1. Verwendung von Cookies und anderen Technologien
Im Rahmen der Bereitstellung unserer Website können Cookies und andere Technologien zum Einsatz kommen, die entweder Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen auslesen.
Cookies sind kleine Textdateien, die bei dem Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.
Die Nutzung der Website ist generell ohne Cookies möglich, die nicht technisch notwendig sind.
2.8.2. Technisch notwendige Cookies
Unter technisch notwendigen Cookies verstehen wir Cookies, ohne die die technische Bereitstellung der Website nicht gewährleistet werden kann. Hierunter fallen z.B. Cookies, die Daten speichern, um die störungsfreie Wiedergabe von Video- bzw. Audioinhalten zu gewährleisten.
Diese Cookies werden nach Ende Ihres Besuches gelöscht.
2.8.3. Technisch nicht notwendige Mechanismen
Technisch nicht notwendige Cookies und Tracking-Mechanismen verwenden wir nur, wenn Sie uns vorher Ihre Einwilligung erklärt haben.
Hiervon ausgenommen ist lediglich das Cookie, welches den aktuellen Status Ihrer Privatsphäreeinstellung speichert (Auswahl-Cookie).
Zur Einbindung von technisch nicht notwendigen Cookies und Mechanismen verwenden wir Drittanbieter-Tools. Diese stellen sicher, dass technisch nicht notwendige Cookies und Mechanismen nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt werden.
Folgende Tools setzen wir ein:
Name: Tealium iQ Tag Management
Anbieter: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funktion: Verwaltung von Webseiten-Tags über eine Oberfläche, Einbindung von Programmcodes auf unseren Webseiten
2.8.4. Komfort
Cookies und Mechanismen, welche dieser Kategorie zugeordnet sind, erleichtern die Bedienung und ermöglichen so ein komfortableres Surfen auf unserer Website.
Beispielsweise können in diesen Cookies ihre Spracheinstellungen hinterlegt werden.
2.8.5. Marketing
Der Einsatz von Marketing-Cookies und Tracking-Mechanismen wie beispielsweite Web Beacons ermöglicht es uns Ihnen personalisierte Angebote anzuzeigen, die auf einer Analyse Ihrer Interessen und Ihres Nutzungsverhaltens basieren.
Nachfolgend erklären wir Ihnen, welche Mechanismen und welche Anbieter wir auf dieser Webseite einsetzen.
2.8.6. Analyse
Durch Einsatz von Analyse-Tools messen wir z.B. die Anzahl Ihrer Seitenaufrufe oder Ihr Verhalten auf unserer Seite, um durch die Auswertung unsere Produkte und Services verbessern zu können. Hierzu kann auch die Auswertung von Log-Dateien zählen.
2.8.7. Conversion Tracking
Unsere Conversion Tracking-Partner setzen ein Cookie auf Ihren Rechner („Conversion Cookie“), sofern Sie über eine Anzeige des betreffenden Partners auf unsere Websitegelangt sind.
Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns, können wir und der jeweilige Conversion Tracking-Anbieter erkennen, dass ein bestimmter Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Dies kann auch geräteübergreifend erfolgen.
Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen und die Gesamtzahl der Nutzer zu erfassen, die auf die betreffende Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
2.8.8. Retargeting
Retargeting-Tools erstellen mithilfe von Werbe-Cookies bzw. Werbe-Cookies Dritter, sogenannten Web Beacons (unsichtbare Grafiken, die auch Pixel oder Zählpixel genannten werden) oder vergleichbaren Technologien Nutzungsprofile.
Diese dienen der interessenbasierten Werbung sowie der Steuerung der Häufigkeit, mit welcher der Nutzer bestimmte Anzeigen sieht.
2.8.9. Folgende Tools setzen wir ein:
Name: Google Analytics
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Nutzerverhalten analysieren (Seitenaufrufe, Anzahl der Besucher und Besuche, Downloads), Erstellung pseudonymer Nutzerprofile anhand geräteübergreifender Informationen eingeloggter Google-Nutzer (Cross-Device-Tracking), Anreicherung pseudonymer Nutzerdaten mit von Google bereitgestellten zielgruppenspezifischen Informationen, Retargeting, UX-Testing, Conversion Tracking und Retargeting in Verbindung mit Google Ads.
Zusätzliche Informationen: Wir verwenden die Funktion „anonymize IP“, bei der Ihre IP-Adresse vor der Speicherung anonymisiert wird.
Wir setzen die kostenpflichtige Version von Google Analytics ein, bei der die auf unserer Website über Google Analytics erhobenen Daten auf eigenen Google-Servern gespeichert werden. Google darf diese Daten nicht für eigene Zwecke verwenden und auch nicht mit anderen Daten vermischen, die Google auf andere Weise über Sie erhebt, etwa wenn Sie bei Besuch unserer Website in Ihrem Browser mit Ihrem Google-Konto eingeloggt sind.
Name: Google Ads
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Platzierung von Werbeanzeigen, Remarketing, Conversion Tracking.
Name: Optimizely
Anbieter: Optimizely Inc.; 631 Howard Street, Suite 100; San Francisco, CA 94105, USA
Funktion: Cookie kann nachvollziehen wie sich Nutzer seitenübergreifend verhalten hat, UX-Testing
Name: Tealium AudienceStream CDP (Customer Data Platform)
Anbieter: Tealium Inc, 9605 Scranton Road, Suite 600, San Diego CA 92121 USA.
Funktion: Tealium Audience Stream erfasst Ihr Nutzerverhalten (Bewegungsprofil, Kaufverhalten) auf unseren digitalen Angeboten in pseudonymisierter Form und beinhaltet auch Daten, die bereits in der allgemeinen Kundendatenbank gespeichert sind. Dies dient dazu, Ihr Surferlebnis zu verbessern, den Webseitenverkehr zu analysieren, die Kampagnenplanung und -analyse zu unterstützen und personalisierte Werbung in Werbenetzwerken anzuzeigen. Tealium AudienceStream ermöglicht es uns auch, Zielgruppen zu erstellen, die wir zum Kundenabgleich für Remarketing-Kampagnen nutzen.
Name: Hotjar
Anbieter: Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta
Funktion: Cookies können verfolgen, wie Benutzer über mehrere Seiten browsen; Erstellung von Heatmaps, Sitzungsaufzeichnung, Umfragen
Name: Customer Match
Wir sammeln Kundendaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mail-Adressen, aus verschiedenen Quellen wie unserem Customer Relationship Management (CRM)-System und der Tealium Customer Data Platform (CDP). Diese Daten werden verwendet, um unsere Marketingmaßnahmen und die Kundenerfahrung zu verbessern, sowie um personalisierte Werbung, Dienste und Angebote bereitstellen zu können.
Anbieter:
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
- Amazon Europe Core SARL, Société à responsabilité limitée, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
- Meta Platforms Ireland Limited, Harbour, D2, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin, Irland, ("Meta")
- The Trade Desk Inc, 42 N Chestnut St, Ventura, Kalifornien, CA - 9300, USA
Funktion: Wir verwenden Customer-Match-Listen im Rahmen unserer Werbemaßnahmen zum Kundenabgleich. Dazu werden Listen mit verschlüsselten ("gehashten") Nutzerdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, kundenspezifische Identifikatoren) an den Anbieter gesendet. Der Anbieter vergleicht dann, ob die übermittelten Nutzerdaten mit bestehenden Kunden des Anbieters übereinstimmen. Dies geschieht nur, wenn wir Ihr Einverständnis hierfür erhalten haben. Technisch erfolgt dies über den "Tealium AudienceStream CDP Cookie". Sie können diese Funktion jederzeit in den "Datenschutzeinstellungen" mit Abwahl der Zustimmung "Marketing" auf unserer Website widerrufen. Sie werden dann aus der Kunden-Matchliste der Anbieter entfernt. Sie können personalisierte Werbung auch in Ihrem Anbieter-Benutzerkonto im Reiter Datenschutz nach Ihren Wünschen anpassen.
Name: Meta-Pixel (ehemals “Facebook-Pixel“)
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Harbour, D2, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin, Irland, (“Meta”)
Wir sind gemeinsam mit „Meta“ verantwortlich für Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Verarbeitung auf unserem Online-Angebot über Meta-Pixel.
Um die jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Erfüllung der Verpflichtungen gemäß DSGVO hinsichtlich der gemeinsamen Verarbeitung festzulegen, haben wir eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit mit Facebook abgeschlossen. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung können sie unter Link jederzeit abrufen: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Darin wird insbesondere geregelt, welche Sicherheitsmaßnahmen „Meta“ beachten muss (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) und wie Betroffenenrechte gegenüber „Meta“ geltend gemacht werden können.
Funktion: „Meta“ verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Meta-Pixel zur Erstellung von Kampagnenberichten, Nachverfolgung von Conversions, Klick-Events sowie zielgerichteter Werbung außerhalb unserer Webseiten (Retargeting) anhand von HTTP-Headern (inklusive IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften, URL, Referrer-URL, Ihre Person), Pixel-spezifische Daten (inklusive Pixel ID und facebook Cookie), Klickverhalten, Optionale Werte (beispielsweise Conversions, Seitentyp), Formularfeldnamen (wie „E-Mail“, „Adresse“, „Menge“ für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung)
Wir erhalten von „Meta“ keine personenbezogenen Daten von Ihnen, sondern nur anonymisierte Kampagnenberichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigenleistung.
Sie können den Erhalt interessenbezogener Anzeigen von „Meta“ ablehnen, indem Sie Ihre Werbepräferenzen bei direkt Facebook oder Instagram ändern. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Abmeldeseite von Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN oder die Seite http://www.youronli-nechoices.com besuchen.
Name: Amazon Advertising Pixel
Anbieter: Amazon Europe Core SARL, Société à responsabilité limitée, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
Funktion: Amazon verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Amazon Advertising Pixel zur Erstellung von Kampagnenberichten, Nachverfolgung von Conversions, Klick-Events sowie zielgerichteter Werbung außerhalb unserer Webseiten (Retargeting). Wir erhalten von Amazon keine personenbezogenen Daten von Ihnen, sondern nur anonymisierte Kampagnenberichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigenleistung.
Sie können den Erhalt interessenbezogener Anzeigen von Amazon ablehnen, indem sie entweder Ihre Werbepräferenzen auf der Webseite von Amazon unter https://advertising.amazon.com/legal/ad-preferences?ref=a20m_us_fnav_l_adprf ändern, oder die Abmeldeseite von Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN oder die Seite http://www.youronlinechoices.com besuchen.
Weitere Informationen finden Sie auf: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?no-deId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
Name: Google Floodlight Tag
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Google Floodlight Tag, um die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen, die Häufigkeit begrenzen, mit der Sie eine bestimmte Anzeige angezeigt bekommen und um nur Werbeanzeigen einzublenden, die für Sie und Ihre Interessen relevant sind. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann Google mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, der Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Die Cookies enthalten keine persönlichen Informationen wie E-Mail-Adressen, Namen oder Adressen.
Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Durch die Einbindung des Floodlight Tags erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben.
Darüber hinaus ermöglichen uns die eingesetzten Floodlight Tags zu verstehen, ob Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, nachdem Sie eine unserer Display/Video-Anzeigen auf einer anderen Plattform aufgerufen oder diese geklickt (Conversion-Tracking) haben. Google verwendet dieses Cookie, um den Inhalt zu verstehen, mit dem Sie auf unseren Websites interagiert haben, um Ihnen später gezielte Werbung zusenden zu können. Falls Sie grundsätzlich Cookies ablehnen wollen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie das Cookie erlauben oder nicht. Durch das Herunterladen und Installieren dieses Browser-Plug-ins auf https://support.google.com/ads/answer/7395996, werden ebenfalls alle „personalisierten Werbecookies“ deaktiviert.
Weitere Informationen finden Sie auf: https://policies.google.com/privacy
Name: Universal Event Tracking Tag (Microsoft Advertising / Bing Ads)
Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland
Funktion: Analyse der Aktionen, die Nutzer auf unserer Website ausführen, nachdem sie auf eine Bing- oder Microsoft-Werbeanzeige geklickt haben.
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, indem Sie auf eine Bing- oder Microsoft-Werbeanzeige klicken, wird ein Cookie auf Ihrem Computer gesetzt. Auf unserer Website ist ein Universal Event Tracking (UET) Tag integriert. Dies ist ein Code, der Daten über die Nutzung der Website speichert. Dazu gehört unter anderem, wie lange Sie sich auf der Website aufgehalten haben, auf welche Bereiche der Website zugegriffen wurde und über welche Werbung der Nutzer auf die Website gelangt ist. Eine Identifikation Ihrer Person ist über die verarbeiteten Daten nicht möglich.
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den verwendeten Cookies von Bing Ads finden Sie auf der Bing Ads oder Microsoft Website.
Name: Google Ads Conversion Tracking Pixel
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Pixel „Google Ads Conversion Tracking Pixel“. Sobald Sie eine Aktion auf unserer Webseite abschließen (z.B. Klick-Event), erkennt Google das Cookie und speichert Ihre Handlung als sogenannte Conversion. Solange Sie auf unserer Webseite surfen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, erkennen wir und Google, dass Sie über eine Google-Ads-Anzeige zu uns gefunden haben. Das Cookie wird ausgelesen und mit den Conversion-Daten zurück an Google Ads gesendet. Wir erhalten von Google keine personenbezogenen Daten von Ihnen, sondern nur statistische Auswertungen, wie die Gesamtzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen durchgeführt wurden.
Sie haben die Möglichkeit am Conversion-Tracking von Google Ads nicht teilzunehmen. Wenn Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Browser deaktivieren, blockieren Sie das Conversion-Tracking. In diesem Fall werden Sie in der Statistik des Tracking-Tools nicht berücksichtigt. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit verändern. Falls Sie grundsätzlich Cookies ablehnen wollen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie das Cookie erlauben oder nicht. Durch das Herunterladen und Installieren dieses Browser-Plug-ins auf https://support.google.com/ads/answer/7395996, werden ebenfalls alle „personalisierten Werbecookies“ deaktiviert.
Weitere Informationen finden Sie auf: https://policies.google.com/privacy
2.8.10. Verwaltung von Cookies und Tracking-Mechanismen
Im Browser und/oder in unseren Privatsphäreeinstellungen können Sie Ihre Cookie- und Tracking-Mechanismen-Einstellungen verwalten:
Hinweis: Die von Ihnen getätigten Einstellungen beziehen sich jeweils nur auf den verwendeten Browser.
2.8.11. Ausschalten sämtlicher Cookies
Wenn Sie sämtliche Cookies ausschalten möchten, dann gehen Sie bitte in Ihre Browser-Einstellungen und deaktivieren das Setzen von Cookies. Bitte beachten Sie, dass hierdurch die Funktionalität der Website beeinträchtigt werden kann.
2.9. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Sie müssen diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Verarbeitung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Solche personenbezogenen Daten kennzeichnen wir in den jeweiligen Formularen bzw. Funktionen mit einem *. Bitte beachten Sie, dass wir ohne die Bereitstellung solcher personenbezogenen Daten nicht in der Lage sein werden, einen Vertrag mit Ihnen einzugehen oder auszuführen. In diesem Fall können bestimmte Services (siehe „Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen“) nicht in Anspruch genommen werden.
Unsere Websitekann Links zu Internetseiten Dritter, mit uns nicht verbundener Anbieter, enthalten. Nach Anklicken des Links haben wir keinen Einfluss mehr auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung etwaiger mit dem Anklicken des Links an den Dritten übertragener, personenbezogener Daten (wie zum Beispiel die IP-Adresse oder die URL der Seite, auf der sich der Link befindet), da das Verhalten Dritter naturgemäß unserer Kontrolle entzogen ist. Für die Verarbeitung derartiger personenbezogener Daten durch Dritte übernehmen wir keine Verantwortung.
Bitte nutzen Sie zur Geltendmachung Ihrer Rechte die Angaben im Abschnitt Kontakt. Bitte stellen Sie dabei sicher, dass uns eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist.
Sie haben uns gegenüber das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit. Soweit Sie uns eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Widerspruch gegen Direktmarketing
Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu werblichen Zwecken einlegen ("Werbewiderspruch"). Bitte berücksichtigen Sie, dass es aus organisatorischen Gründen zu einer Überschneidung zwischen Ihrem Widerspruch und der Nutzung Ihrer Daten im Rahmen einer bereits laufenden Kampagne kommen kann.
Sie haben darüber hinaus das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Datenverarbeitung durch uns zu widersprechen, soweit diese auf der Rechtsgrundlage „berechtigtes Interesse“ beruht. Die Gründe sind anzugeben.
Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn wir können - gemäß den gesetzlichen Vorgaben - zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte überwiegen.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Sie können sich dazu an die Datenschutzbehörde wenden, die für Ihren Wohnort bzw. Ihr Bundesland zuständig ist oder an die für uns zuständige Datenschutzbehörde. Dies ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Hausanschrift:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Deutschland
Postanschrift:
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Stand: [31.07.2025.]