Společnost Robert Bosch odbytová s.r.o. (dále jen „Bosch“, resp. „my“) si váží vaší návštěvy našich webových stránek a mobilních aplikací (společně dále také „online nabídka“) a vašeho zájmu o naši společnost a naše výrobky.
Ochrana vašeho soukromí při zpracování osobních údajů a bezpečnost všech obchodních údajů jsou pro nás důležité, proto na ně v našich obchodních procesech klademe velký důraz. Osobní údaje shromážděné během vaší návštěvy našich online nabídek zpracováváme důvěrně a pouze v souladu s právními předpisy.
Ochrana údajů a bezpečnost informací jsou součástí naší podnikové politiky.
Správcem údajů odpovědným za zpracování vašich údajů je Robert Bosch odbytová s.r.o., případné výjimky jsou vysvětleny níže.
Naše kontaktní údaje:
Robert Bosch odbytová s.r.o.
155 00 Praha 5, Radlická 350/107d
IČO: 43872247
Zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 5483
4.1 Kategorie zpracovávaných údajů
Zpracovávají se následující kategorie údajů:
Tyto údaje ukládáme také na naší komunikační platformě. Využíváme k tomu služeb společnosti SAP (SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Německo).
4.2 Zásady
Osobní údaje jsou veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, jako jsou jména, adresy, telefonní čísla, e-mailové adresy, smluvní, rezervační a fakturační údaje nebo IP adresy.
Osobní údaje shromažďujeme a dále zpracováváme pouze tehdy, pokud k tomu existuje právní základ nebo pokud jste nám k tomu dali souhlas, např. v rámci registrace.
4.3 Účely zpracování a právní základy
My a námi pověření poskytovatelé služeb zpracováváme vaše osobní údaje k následujícím účelům zpracování:
4.3.1 Poskytování této online nabídky
(Právní základ: plnění smlouvy.)
4.3.2 Vlastní propagace a propagace třetích stran, průzkum trhu a měření dosahu
(Právní základ: souhlas / náš oprávněný zájem na přímém marketingu, v rozsahu v jakém je tato činnost v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů a hospodářské soutěže.)
4.3.3 Produktové resp. zákaznické průzkumy prostřednictvím e-mailu a/nebo telefonicky
(Právní základ: souhlas.)
4.3.4 Realizace soutěží nebo slevových akcí v souladu s příslušnými podmínkami soutěže nebo slevové akce
(Právní základ: plnění smlouvy.)
4.3.5 Zasílání newsletterů prostřednictvím e-mailu resp. SMS/MMS.
(Právní základ: souhlas.)
4.3.6 Identifikace závad a bezpečnostní důvody(Právní základ: Plnění našich právních povinností v oblasti bezpečnosti údajů a oprávněný zájem na odstraňování závad a bezpečnosti našich nabídek.)
4.3.7 Ochrana a obhajoba našich práv
(Právní základ: Náš oprávněný zájem na prosazování a hájení našich práv.)
4.4 Přihlášení pomocí SingleKey ID, společná odpovědnost
K našim službám se můžete přihlásit pomocí SingleKey ID.
SingleKey ID bylo vyvinuto společností Bosch.IO GmbH pro skupinu Bosch, aby měli uživatelé k dispozici jednotnou možnost přihlášení na webové stránky Bosch, obchody, aplikace a služby. Za poskytování SingleKey ID odpovídá Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Německo.
Za účelem „registrace a přihlášení pomocí SingleKey ID“ a také pro „přehled a správu kmenových údajů a aplikací spojených se SingleKey ID“ zpracovává Bosch.IO GmbH vaše údaje společně s námi. Další informace viz: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
Po jednorázové registraci můžete SingleKey ID používat k přihlášení. Budete přesměrováni na masku pro přihlášení společnosti Bosch.IO GmbH. Společnost Bosch.IO GmbH nám po úspěšné autentifikaci poskytne potřebné osobní údaje (např. e-mailovou adresu, telefonní číslo, jméno, příjmení, jazyk, zemi). Vaše heslo nám nebude zasláno.
Smlouvu o využívání SingleKey ID můžete kdykoliv vypovědět na webové stránce SingleKey ID vymazáním svého SingleKey ID: https://singlekey-id.com/myprofile/. Upozorňujeme, že vymazáním svého SingleKey ID ztratíte přístup na všechny webové stránky Bosch, obchody, aplikace a služby, u kterých jste se pomocí SingleKey ID přihlásili.
4.5 Log soubory
Váš internetový prohlížeč při každém použití internetu automaticky přenáší určitá data, která jsou námi ukládána do tzv. log souborů.
Log soubory ukládáme pro účely identifikace závad a z bezpečnostních důvodů (např. pro objasnění pokusů o útoky) po dobu 30 dnů a poté je vymažeme. Log soubory , jejichž další uchovávání je nezbytné pro důkazní účely, jsou z vymazání až do konečného objasnění příslušného incidentu vyňaty a v jednotlivých případech mohou být předány vyšetřujícím orgánům.
V log souborech jsou ukládány následující informace:
4.6 Děti
Tato online nabídka není zaměřena na děti mladší 16 let.
4.7 Předávání údajů jiným odpovědným subjektům
Vaše osobní údaje zásadně předáváme jiným odpovědným subjektům pouze tehdy, když je to zapotřebí k plnění smlouvy, my nebo třetí osoba má na předání oprávněný zájem, nebo je za tímto účelem k dispozici váš souhlas. Podrobnosti o právních základech a příjemcích, resp. kategoriích příjemců naleznete v části Účely zpracování a právní základy.
Kromě toho mohou být údaje předány jiným odpovědným subjektům, pokud bychom k tomu byli zavázáni na základě zákonných ustanovení nebo v důsledku vykonavatelného úředního, resp. soudního rozhodnutí.
4.7.1 Poskytovatelé služeb (obecně)
Externí poskytovatele služeb pověřujeme úkoly, jako je programování nebo hosting dat. Tyto poskytovatele služeb jsme pečlivě vybrali a provádíme nad nimi pravidelný dohled, zejména s ohledem na svědomité zacházení s údaji u nich uloženými a jejich zabezpečení. Všichni poskytovatelé služeb se zavazují k dodržování mlčenlivosti a zákonných ustanovení. Poskytovateli služeb mohou být i jiné společnosti skupiny Bosch.
4.8 Předávání příjemcům mimo EHP
Osobní údaje můžeme předat také příjemcům, kteří mají své sídlo mimo EHP v takzvaných třetích zemích. V tomto případě před předáním zajistíme, aby příjemce zajistil přiměřenou úroveň ochrany údajů nebo aby byl k dispozici váš souhlas s předáním.
Na žádost můžete získat přehled příjemců ve třetích zemích a informace o konkrétních opatřeních dohodnutých k zajištění přiměřené úrovně ochrany údajů. Kontaktní údaje naleznete v části Kontakt.
4.9 Doby uchovávání údajů
Vaše údaje zásadně uchováváme po dobu, která je nezbytná k poskytování naší online nabídky a souvisejících služeb, resp. dokud máme oprávněný zájem na jejich dalším uchovávání (např. můžeme mít oprávněný zájem na poštovním marketingu i po splnění smlouvy). Poté vaše osobní údaje vymažeme s výjimkou těch údajů, které musíme nadále uchovávat z důvodu plnění zákonné povinnosti (např. podle daňových a obchodních právních předpisů jsme povinni po určitou dobu uchovávat dokumenty jako jsou smlouvy a faktury).
V rámci poskytování našich online služeb mohou být používány soubory cookie a sledovací mechanismy.
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které mohou být uloženy ve vašem koncovém zařízení při návštěvě online služby.
Sledování je možné pomocí různých technologií. Využíváme zejména rámci pixelové technologie nebo analýzy souboru protokolu.
Rozlišujeme mezi soubory cookie, které jsou nezbytně nutné pro technické funkce online nabídek, a takovými soubory cookie a sledovacími mechanismy, které pro technické fungování online nabídek nezbytně nutné nejsou.
Používání online nabídky bez souborů cookie, které neslouží technickým účelům, je obecně možné.
5.1. Technicky nezbytné soubory cookie
Technicky nezbytné soubory cookie jsou ty, bez kterých nelze technicky zaručit poskytování online nabídky. Patří sem např. soubory cookie, které ukládají data pro zajištění bezproblémového přehrávání video nebo audio obsahu.
Tyto soubory cookie se po ukončení vaší návštěvy vymažou.
5.2 Cookies a sledovací mechanismy, které nejsou technicky nutné
Tyto soubory cookie a sledovací mechanismy používáme pouze v případě, že jste nám k tomu udělili předchozí souhlas. Výjimkou je soubor cookie, který ukládá aktuální stav vašeho nastavení soukromí (výběrový soubor cookie), který se ukládá se na základě oprávněného zájmu.
Tyto soubory cookie a sledovací mechanismy rozdělujeme do dvou podkategorií:
5.2.1 Soubory cookie pro pohodlí
Tyto soubory cookie usnadňují provoz a umožňují tak pohodlnější procházení naší online nabídky, v těchto souborech cookie lze uložit např. vaše nastavení jazyka.
5.2.2 Marketingové soubory cookie a sledovací mechanismy
Používání marketingových souborů cookie a sledovacích mechanismů umožňuje nám a našim partnerům zobrazovat vám nabídky podle vašeho zájmu na základě analýzy vašeho uživatelského chování.
- Statistika:
Pomocí statistických nástrojů měříme např. počet vámi zobrazených stránek.
- Sledování konverzí:
Naši partneři pro sledování konverzí umístí soubor cookie do vašeho počítače („konverzní soubor cookie“) za předpokladu, že jste se na naši webovou stránku dostali prostřednictvím reklamy příslušného partnera. Tyto soubory cookie ztrácejí platnost zpravidla po 30 dnech. Pokud navštívíte určité naše stránky a platnost souboru cookie ještě nevypršela, můžeme my a příslušný partner pro sledování konverzí rozpoznat, že určitý uživatel kliknul na reklamu a byl tak přesměrován na naši stránku. To může probíhat také napříč zařízeními. Informace získané pomocí konverzních souborů cookie se používají k sestavování statistik konverzí a k zaznamenávání celkového počtu uživatelů, kteří kliknuli na příslušnou reklamu a byli přesměrováni na stránku označenou značkou pro sledování konverze.
- Retargeting
Tyto nástroje vytvářejí pomocí reklamních souborů cookie, resp. reklamních souborů cookie třetích stran, tzv. webových majáků (neviditelné grafiky, které se také nazývají pixely nebo sledovací pixely) nebo srovnatelných technologií profily užívání. Používají se pro reklamu založenou na zájmech a pro řízení frekvence, s jakou se uživateli určité reklamy zobrazují. Subjektem odpovědným za zpracování údajů v souvislosti s těmito nástroji je příslušný poskytovatel. Poskytovatelé nástrojů mohou informace za výše uvedenými účely předávat také třetím stranám. V této souvislosti platí informace o ochraně údajů příslušného poskytovatele.
Upozorňujeme, že při používání marketingových nástrojů mohou být vaše údaje předávány i příjemcům mimo EHP, kde není zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů ve smyslu GDPR (např. USA). Podrobnosti najdete v následujícím popisu jednotlivých marketingových nástrojů
i. Google Analytics
Název: Google Analytics
Poskytovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
Funkce: Analýza chování uživatelů (zobrazení stránek, počet návštěvníků a návštěv, stahování), vytváření pseudonymních uživatelských profilů na základě informací o přihlášených uživatelích Google napříč zařízeními (sledování napříč zařízeními), obohacení pseudonymních uživatelských údajů o informace specifické pro cílovou skupinu poskytnuté společností Google, retargeting, testování UX, sledování konverze a retargeting ve spojení s reklamami Google
ii. Tealium
Název: Tealium
Poskytovatel: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, USA
Funkce: Tealium slouží ke správě tagů webových stránek prostřednictvím plochy a také připojení programových kódů na našich webových stránkách.
5.3 Správa souborů cookie a sledovacích mechanismů
Své nastavení souborů cookie a sledovacích mechanismů můžete spravovat v prohlížeči a/nebo v našem nastavení. Poznámka: Vámi provedená nastavení se vztahují vždy pouze na používaný prohlížeč.
5.3.1 Deaktivace všech souborů cookie
Chcete-li deaktivovat všechny soubory cookie, přejděte do nastavení svého prohlížeče a deaktivujte nastavení souborů cookie. Upozorňujeme, že to může mít vliv na funkčnost webové stránky.
5.3.2 Správa nastavení souborů cookie a sledovacích mechanismů, které nejsou technicky nezbytné
Při návštěvě našich webových stránek budete ve vrstvě souborů cookie dotázáni, zda nám udělíte svůj souhlas s používáním souborů cookie pro pohodlí a marketingových souborů cookie, resp. sledovacích mechanismů.
V nastavení soukromí můžete již udělený souhlas s platností do budoucna odvolat nebo nám souhlas také udělit později.
V rámci naší online nabídky můžete odebírat newsletter. K tomu používáme tzv. Double Opt-In. metodu, při které vám budeme zasílat newsletter prostřednictvím e-mailu, mobilních zpravodajských služeb (např. WhatsApp), SMS nebo push-zprávy až poté, co výslovně potvrdíte aktivaci služby kliknutím na odkaz v naší zprávě. Pokud se později rozhodnete, že si již nepřejete newslettery dostávat, můžete odběr kdykoli ukončit odvoláním svého souhlasu. Odvolání newsletteru prostřednictvím e-mailu probíhá pomocí odkazu v newsletteru, popř. v nastavení správy příslušné online nabídky. Případně nás kontaktujte pomocí údajů uvedených v části Kontakt.
Naše online nabídka může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran – poskytovatelů, kteří s námi nejsou spojeni. Po kliknutí na odkaz již nemáme žádný vliv na shromažďování a další zpracování osobních údajů (jako je IP adresa nebo URL stránky, na které se odkaz nachází) předaných třetí straně. Za zpracování osobních údajů třetími stranami nepřebíráme žádnou odpovědnost.
Naši zaměstnanci a námi pověření poskytovatelé služeb mají povinnost zachovávat mlčenlivost a dodržovat ustanovení platných právních předpisů o ochraně osobních údajů.
Přijímáme veškerá potřebná technická a organizační opatření k zajištění odpovídající úrovně ochrany vašich údajů, které spravujeme, abychom je ochránili zejména proti riziku neúmyslného nebo nezákonného zničení, manipulace, ztráty, změny nebo neoprávněného zveřejnění, resp. přístupu. Naše bezpečnostní opatření jsou v souladu s technologickým vývojem neustále zdokonalována.
K uplatnění svých práv použijte informace v části Kontakt. Ujistěte se přitom, že vás budeme moci jasně identifikovat.
Právo na informace a přístup:
Máte právo obdržet od nás informace o zpracování vašich údajů. Za tímto účelem můžete uplatnit právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme.
Právo na opravu a výmaz:
Můžete nás požádat o opravu nesprávných údajů a – pokud jsou splněny zákonné požadavky – o doplnění nebo vymazání vašich údajů.
To se nevztahuje na údaje, které jsou zapotřebí pro účely fakturace a účetnictví, nebo které podléhají zákonné povinnosti uchovávat údaje. Pokud však není přístup k těmto údajům nutný, bude jejich zpracování omezeno (viz níže).
Omezení zpracovávání:
Pokud jsou splněny zákonné předpoklady, můžete od nás požadovat, abychom omezili zpracování vašich údajů.
Přenositelnost dat:
Máte také právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu, resp. – pokud je to technicky možné – požádat o jejich předání třetí straně.
Odvolání souhlasu
Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním vašich údajů, můžete jej kdykoli s účinností do budoucna odvolat. Zákonnost zpracování vašich údajů před odvoláním souhlasu zůstává nedotčena.
Právo na stížnost u dozorového orgánu
Máte právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů. Za tímto účelem se můžete obrátit na úřad příslušný podle místa vašeho bydliště, resp. vaší země nebo na úřad pro ochranu osobních údajů, který je příslušný pro nás.
Dozorový úřad v České republice:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111 (ústředna)
Fax: +420 234 665 444
https://www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
Vyhrazujeme si právo na změnu našich bezpečnostních opatření a opatření na ochranu údajů. V takových případech také odpovídajícím způsobem upravíme naše informace o ochraně osobních údajů. Vezměte, proto prosím na vědomí vždy aktuální verzi naší informace.
Chcete-li nás kontaktovat, můžete tak učinit na adrese uvedené v části „Správce údajů“.
Chcete-li uplatnit svá práva, použijte následující odkaz: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=2023eaa7-eb9d-427d-b285-3e913a5cdfb6.
Chcete-li nahlásit incidenty související s ochranou údajů, použijte následující odkaz: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Pro podněty a stížnosti ohledně zpracování vašich osobních údajů vám doporučujeme obrátit se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:
Oddělení bezpečnosti informací a ochrany údajů skupiny Bosch (C/ISP)
Poštovní přihrádka 30 02 20
70442 Stuttgart
NĚMECKO
nebo
mailtto: DPO@bosch.com
Stav: 08.05.2023