* Моля, обърнете внимание: Тази декларация за защита на личните данни се отнася до данните, обработвани по време на извършването на ремонтни дейности на вашия артикул в България. Повече информация относно начина, по който обработваме Вашите данни на този уебсайт може да видите на https://www.bosch-pt.com/ptlegalpages/de/ptde/bg/pro/privacy
Роберт Бош ЕООД и неговият отдел Електроинструменти (наричан по-долу "Бош", "Ние" или "Нас") Ви приветства. Настоящата декларация за защита на личните данни засяга обработката на Вашите лични данни във връзка с подадена заявка за ремонтни дейности или поръчване на резервни части. Тази декларация за защита на личните данни се отнася за клиенти, които използват тази онлайн услуга за заявка за ремонтни дейности или поръчване на резервни части в България.
Благодарим Ви за интереса към нашата компания и нашите продукти.
Защитата на личната Ви информация през целия процес на обработка на личните данни, както и сигурността на всички бизнес данни, е важно за нас. Ние обработваме личните данни поверително и стриктно в съответствие със законовите разпоредби.
Защитата на данните и сигурността на информацията са важен компонент от нашата корпоративна политика.
Роберт Бош ЕООД с адрес на управление в гр. София, бул. „Черни връх“ 51Б, Бизнес Център ФПИ, пощенски код 1407, вписан в търговския регистър под ЕИК: 831626017, е администраторът, отговорен за обработката на Вашите данни.
Нашите данни за контакт са следните:
Имейл: contact@bg.bosch.com
Телефон: 00359 700 10668
Обработват се следните категории лични данни:
Данни за комуникация, например: име, телефон, имейл, адрес
Данни за продукта
Личните данни се състоят от цялата информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице като имена, адреси, телефонни номера и електронни адреси, основни данни по договори, счетоводни данни за договорите и данни за плащания, които разкриват самоличността на дадено лице.
Ние събираме, обработваме и използваме лични данни (включително IP адреси) само когато има правно основание за това или Вие сте дали съгласието си за обработването или използването на лични данни в съответния контекст, например в рамките на регистрация.
Ние, както и наетите от нас доставчици на услуги, обработваме Вашите лични данни за следните цели на обработка:
4.3.1. Изпълнение на заявки за ремонтни дейности или поръчване на резервни части и изпълнение на договорните задължения съгласно нашите договорни условия, включително фактуриране.
(Правно основание: Изпълнение на договорните задължения за изпълнение на заявките за извършване на ремонт или доставка на резервни части от клиента).
4.3.2. Отговори на потребителски въпроси в рамките на формуляра за контакт.
(Правно основание: Изпълнение на договора, т.е. легитимен интерес, основан на подобряване продукти/услуги).
4.3.3. Идентифициране на неизправности и от съображения за сигурност.
(Правно основание: изпълнение на нашите законови задължения в областта на сигурността на данните и легитимен интерес за отстраняване на неизправности и сигурността на нашите оферти).
4.3.4. Запитвания по имейл или телефон, при условие, че сте дали изрично съгласие за това.
(Правно основание: съгласие).
4.3.5. Защита и опазване на нашите права.
(Правно основание: Легитимен интерес от наша страна за защита и опазване на нашите права).
Този формуляр за заявка за ремонтни дейности или поръчване на резервни части не е предназначен за лица под 18-годишна възраст.
Вашите лични данни обикновено ни се предоставят от друг администратори на данни, Robert Bosch Power Tools GmbH, тъй като това е необходимо за изпълнението на договорно задължение или ако ние самите или трета страна имаме правен интерес от предаването на данните, или ако сте дали съгласието си. Можем да прехвърлим тези данни на други администратори, ако са изпълнени същите условия. Подробности за правното основание и получателите или категориите получатели можете да намерите в раздела Цели на обработването и правно основание. Трети страни могат да бъдат и други дружества от Група Бош.
Освен това данните могат да бъдат прехвърляни на други администратори на лични данни, когато сме длъжни да го направим поради правни разпоредби или изпълними административни или съдебни разпореждания. Ако желаете да получите информация за "бисквитките", използвани на основния уебсайт, на който се намира онлайн формулярът за ремонт или резервни части, моля, вижте декларацията за поверителност на Robert Bosch Power Tools GmbH, администратор на данни на уебсайта.
Използваме външни доставчици на услуги за изпълнението на дейности като обработка на плащания, приемане и доставка на пратки. Избрали сме внимателно тези доставчици на услуги и ги контролираме редовно, особено по отношение на грижливото отношение и защита на личните данни, съхранявани от тях. Всички доставчици на услуги са задължени да запазват поверителност и да съблюдават законовите разпоредби. Доставчиците на услуги могат да бъдат и други компании от Група Бош.
Съхраняваме Вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним договора или толкова дълго, колкото имаме правен интерес да съхраняваме данните. Във всички останали случаи изтриваме Вашите лични данни, с изключение на данните, които сме длъжни да съхраняваме за изпълнение на правни задължения (напр. поради сроковете за съхранение съгласно данъчния и търговския кодекс сме длъжни да разполагаме с документи като договори и фактури за определен период от време).
Нашите служители и дружествата, които предоставят услуги от наше име, са задължени да спазват поверителност и да спазват приложимите закони за защита на личните данни.
Предприемаме всички необходими технически и организационни мерки, за да осигурим подходящо ниво на сигурност и да защитим Вашите данни, които се администрират от нас, особено от рисковете от непреднамерено или незаконно унищожаване, манипулиране, загуба, промяна или неразрешено разкриване или неразрешен достъп. Нашите мерки за сигурност непрекъснато се подобряват в съответствие с технологичния прогрес.
За да защитите правата си, моля, използвайте данните, предоставени в раздел „Контакти“. Когато правите това Ви молим да се уверите, че сте предоставили недвусмислена идентификация на Вашата самоличност.
Право на информация и достъп
Имате право да получите потвърждение от нас дали личните Ви данни се обработват или не и ако се обработват да получите достъп до личните си данни.
Право на коригиране и изтриване
Имате право да поискате коригиране на неточни лични данни. Доколкото са изпълнени законовите изисквания, имате право да поискате попълване или изтриване на Вашите данни.
Това не се отнася за данни, които са необходими за целите на фактуриране или счетоводни цели или които подлежат на законоустановен период на съхранение. Ако обаче достъпът до такива данни не е необходим, обработката им се ограничава (вж. по-долу).
Ограничаване на обработката
Доколкото са изпълнени законовите изисквания, имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни.
Преносимост на данните
Доколкото са изпълнени законовите изисквания, можете да поискате да получите данните, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат или - ако това е технически осъществимо - да прехвърлим тези данни на трета страна.
Възражение срещу обработването на данни за целите на директната реклама
Освен това можете по всяко време да възразите срещу обработването на личните Ви данни за целите на директната реклама. Моля, имайте предвид, че поради организационни причини може да има припокриване между Вашето възражение и използването на Вашите данни в рамките на вече провеждана кампания.
Възражение срещу обработката на данни въз основа на правното основание "легитимен интерес"
Освен това имате право по всяко време да възразите срещу обработването на личните Ви данни, доколкото то се основава на правен интерес. В такъв случай ще прекратим обработването на Вашите данни, освен ако не докажем убедителни правни основания в съответствие със законовите изисквания, които имат предимство пред Вашите права.
Оттегляне на съгласие
Ако сте ни дали съгласието си за обработка на Вашите данни, можете по всяко време да оттеглите това съгласие с бъдещ ефект. Законността на обработката на Вашите данни остава непроменена, освен ако не бъде оттеглено съгласието.
Имате право да подадете жалба до надзорен орган. Можете да подадете жалба до надзорния орган, който е компетентен по местоживеенето Ви или държавата, в която пребивавате, или до надзорния орган, който е компетентен за нас.
Държавното длъжностно лице за защита на данните и свободен достъп до информация на Баден-Вюртемберг (Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg)
Фактически адрес:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
DEUTSCHLAND
Пощенски адрес:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
DEUTSCHLAND
Тел.: 0711/615541-0
Факс: 0711/615541-15
Имейл: poststelle@lfdi.bwl.de
За България това е Комисия за защита на лични данни (КЗЛД).
София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
Интернет страница: www.cpdp.bg
Запазваме си правото да изменяме мерките за сигурност и защита на данните. В такива случаи ще изменим съответно декларацията за защита на данните. Молим Ви да следите актуалната версия на декларацията за защита на личните данни, тъй като тя подлежи на промяна.
Ако искате да се свържете с нас, можете да използвате адреса, посочен в раздел 3 "Администратор на данни".
За да упражните Вашите права, моля, използвайте следната връзка: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBBG/.
За да уведомите за инциденти, свързани със защита на данните, моля, използвайте следната връзка: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.
За предложения и жалби относно обработването на личните Ви данни препоръчваме да се свържете с корпоративното длъжностно лице за защита на данните на Група Бош:
Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
или
изпратете имейл на адрес: DPO@bosch.com
В сила от: юли 2023