Корпорация МодусЛинк и нейните дъщерни дружества (наричани заедно „ModusLink“, „ние“ и „нас“) предоставят глобални услуги за електронна търговия на „Роберт Бош“ ЕООД („Доставчик“). ModusLink сключва договори с Доставчика за предоставяне на продуктите на Доставчика („Продукти“) на купувачи като Вас за доставка чрез мрежата на ModusLink.
Доставчикът управлява онлайн магазина - https://www.bosch-professional.com/bg/bg/ (наричан тук "Онлайн магазин" или "Сайт") и е определил:
ModusLink B.V. със седалище Wapenrustlaan 11-31, 7321 DL, Apeldoorn, Нидерландия, регистрационен номер в Търговската палата 08055138, BG ДДС № BG3076558689 ("ModusLink")
за продавач на Продуктите съгласно настоящия Сайт от името на ModusLink и за сметка на Доставчика:
„Роберт Бош“ ЕООД, дружество с ограничена отговорност, вписано в българския Търговски регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенцията по вписванията под единен идентификационен код (ЕИК) 831626017, BG ДДС номер BG831626017, със седалище бул. „Черни връх“ 51Б, 1407 София, България.
Следователно, Вие сключвате договор с ModusLink.
Не можете да направите поръчка за закупуване на стоки ("Покупка" или "Поръчка") от настоящия онлайн магазин, без да сте приели изрично правилата и условията, изложени тук ("Условия"). Настоящите Условия могат да бъдат променяни от ModusLink без предварително писмено уведомление по всяко време по наша преценка, но такива промени ще засягат само поръчки, направени след датата на промяната. Всички промени в настоящите Условия ще бъдат публикувани на Сайта и ще бъдат в сила от "Датата на последната актуализация", посочена на Сайта. Трябва да прочетете и приемете настоящите Условия преди да закупите продукт, който се предлага чрез този Сайт или преди да се регистрирате и да създадете акаунт на Сайта.
Настоящите Условия се прилагат за физически лица - потребители по смисъла на българския Закон за защита на потребителите ("Потребители"), както и за лица, които не са Потребители (напр. юридически лица и др.), които закупуват Продукти от Онлайн магазина.
Вашите запитвания за обслужване на клиенти, жалби или други въпроси, свързани с настоящите условия или покупката, следва да бъдат отправени към центъра за обслужване на клиенти по телефона или по електронна поща чрез shop@bg.bosch.com. Актуални данни за контакт (включително телефонен номер, електронен адрес и адрес за подаване на жалби срещу ModusLink и Доставчика, свързани с настоящите условия и/или с Покупката) можете да намерите на адрес https://www.bosch-professional.com/bg/bg/service/after-sales-service/contact/.
Защита на личните данни. ModusLink спазва всички закони за защита на личните данни и ще използва данни, които биха могли да бъдат използвани за идентифицирането Ви лично („Лични данни“), пряко или непряко, само съгласно инструкциите на Доставчика чрез Онлайн магазина. По този начин ние извършваме дейност като т.нар. обработващ данни от името на Доставчика, който действа като т.нар. администратор на данни. Допълнителна информация за обработката на лични данни от наша страна е представена в Политиката за поверителност на Доставчика https://www.bosch-pt.com/ptlegalpages/bg/rbbg/bg/pro/eshop/privacy
1. Приемане и анулиране на поръчка. Технически стъпки за подаване на поръчка чрез Сайта и правно значениe
(а) Вие се съгласявате, че подаването на Вашата поръчка за покупка съгласно настоящите Условия означава приемане на нашето предложение за продажба на всички Продукти, изброени във Вашата поръчка, които са налични на Сайта. Можем да решим да не приемeм Поръчки по наша преценка по основателни обективни причини. Например (но не само), може да има необичайни Поръчки или Поръчки, за които подозираме, че не са направени добросъвестно.
(б) Ако Вашата Поръчка не бъде приета, ние ще Ви информираме по електронна поща и ако вече сте направили плащане, ще Ви бъдат възстановени изцяло всички суми, платени за тази Поръчка. Договорът за продажба на Продукти между Вас и нас, който ще се урежда от настоящите Условия, се счита за сключен само когато Ви изпратим електронно съобщение за потвърждение на поръчката. За тази цел ще използваме адреса на електронната поща, който сте предоставили с Вашата Поръчка. В имейла за потвърждение на поръчката ще получите данните за поръчката си и връзка към настоящите Условия. Препоръчваме Ви да изтеглите, запазите и/или разпечатате копие от потвърждението на поръчката и от настоящите Условия за собствено доказателство.
(в) Трябва да добавите Продукта(ите), който(ито) желаете да закупите, в количката за пазаруване. Преди да направите Поръчката си, на страницата за проверка ще имате възможност да прегледате Поръчката си, да прочетете и приемете настоящите Условия, да проверите Поръчката си, като например общата цена на поръчката, основните характеристики на Продукта, естеството на Продукта и информацията, която сте предоставили, както и да коригирате евентуални грешки преди да потвърдите Поръчката си. Вие сте длъжни да предоставите верни и актуални данни, необходими за подаване на Поръчката на Сайта.
(г) Преди да направите Поръчката, трябва да се запознаете с настоящите Условия и да ги приемете.
(д) С подаването на Поръчката с активиране на бутона „Поръчка със задължение за плащане“ Вие изразявате съгласието си да получавате фактурите в електронен формат, с добавяне във Вашия акаунт при нас или изпращане по електронна поща, на посочения в Поръчката/акаунта Ви електронен адрес.
(е) След като направите Поръчката си, трябва да пристъпите към плащане в съответствие с условията за плащане, посочени на Сайта и в настоящите Условия. Ще бъдете пренасочени към портала за плащане, за да платите Покупката, освен ако избраният начин на плащане, наличен на Сайта към момента на извършване на Покупката, не предполага последващо плащане (напр. наложен платеж). Във всеки случай Покупката трябва да бъде платена изцяло, за да получите поръчаните Продукти.
(ж) След успешното приключване на процеса на поръчка ще получите потвърждение на екрана и потвърждение на имейл адреса, посочен от Вас при подаване на поръчката.
(з) Потвърждението по електронната поща ще съдържа данните за Вашата Поръчка заедно с препратка (линк) към настоящите Условия.
(и) Договорът за продажба на Продуктите, сключен от разстояние между ModusLink и Вас, се счита за сключен от момента, в който получите потвърждението на поръчката. Настоящите условия са неразделна част от договора.
(й) Когато направите поръчка на Сайта, можете да се регистрирате и да си създадете безплатен профил, като попълните всички съществуващи и задължителни полета във формуляра на Сайта, като по този начин ще улесните по-нататъшното подаване на поръчки и проследяването на техния статус. Чрез използването на акаунт при подаване на Поръчка ще бъде улеснено подаването на Поръчка, тъй като необходимата информация ще бъде взета от съществуващите данни в акаунта, доколкото те са били предоставени преди това.
(к) Създаването на акаунт не е задължително за подаване на Поръчка. Можете да правите поръчки, без да създавате акаунт, но необходимите данни трябва да бъдат въвеждани на Сайта при всяка Поръчка.
(л) За да направите Поръчка на Сайта, трябва да сте навършили 18 години и да сте дееспособни да сключвате обвързващи договори. С приемането на настоящите Условия и с подаването на Поръчка Вие декларирате, че сте навършили 18 години. Този Сайт не е предназначен за непълнолетни лица под 18-годишна възраст.
(м) Договорът се сключва на български език и договорът се съхранява в нашата база данни.
2. Цени, условия и начин на плащане
(a) Всички цени, отстъпки и промоции, публикувани на този Сайт, подлежат на промяна без предизвестие. Цената, която се начислява за даден продукт или услуга, е цената, обявена на този Сайт в момента на подаване на поръчката, при спазване на условията на всички промоции или отстъпки, които може да са приложими. Увеличението на цената ще се прилага само за Поръчки, направени след момента на увеличението. Публикуваните цени може да включват или да не включват такси за доставка и обработка и данъци, наложени от страната на местоназначение. Всички данъци и такси ще бъдат добавени към общата цена и ще бъдат описани в количката за пазаруване на Сайта и в имейла за потвърждение на поръчката. Стремим се да показваме точна информация за цените, но понякога може да допуснем неволни печатни грешки, неточности или пропуски, свързани с цените и наличностите по причини извън нашия контрол. Запазваме си правото да коригираме всякакви грешки, неточности или пропуски по всяко време. Уверяваме Ви, че се стремим да ограничим подобни ситуации доколкото е възможно.
(б) Условията за плащане са по наша преценка, а наличните методи за плащане са тези, които са показани на Сайта при проверка на поръчката. Приемаме ОДОБРЕНИ КРЕДИТНИ И ДЕБИТНИ КАРТИ И ДРУГИ МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ (както е посочено на Сайта) за всички покупки. Когато използвате кредитна карта, Вие заявявате и гарантирате, че (i) информацията за кредитната/дебитната карта, която ни предоставяте, е вярна, точна и пълна, (ii) Вие сте надлежно упълномощени да използвате тази кредитна/дебитна карта за покупката, (iii) направените от Вас разходи ще бъдат признати от компанията, обслужваща Вашата кредитна карта, и (iv) Вие ще заплатите направените от Вас разходи по обявените цени.
(в) Вие трябва да платите изцяло поръчаните Продукти.
3. Пратки; Доставка; Право на собственост
(а) Ние ще организираме изпращането на продуктите до Вас на територията на България на посочения от Вас адрес. Моля, проверете страницата на отделния продукт за конкретните възможности за доставка. Всички разходи за доставка и обработка са за Ваша сметка, освен ако не е посочено друго при потвърждение на поръчката на сайта и в потвърждението на поръчката.
(б) Доставчикът е нашият представител по доставките и улеснява доставката на Продукта до вас, а правото на собственост върху Продукта се прехвърля върху Вас в момента на изпращането му от обекта на Доставчика при условие, че сме получили плащането на дължимата сума в пълен размер. Доставчикът може да използва доставчик на куриерски услуги, за да изпрати Продукта(ите). Датите на доставка и изпращане са само приблизителни и не могат да бъдат гарантирани. Ние не носим отговорност за никакви закъснения в доставките. Ако не можем да доставим Вашата Поръчка в рамките на срока, посочен в потвърждението на поръчката, ще Ви уведомим възможно най-скоро и ще доставим Вашата Поръчка в рамките на разумен срок, който Ви бъде съобщен. Във всички случаи доставката ще бъде извършена в рамките на 30 дни след като сме Ви изпратили електронното съобщение за потвърждение на поръчката. Имаме право да удължим срока за доставка или да откажем доставка в случай, че не сме получили плащането на дължимата сума в пълен размер.
(в) Правото на собственост върху цифрови продукти се прехвърля върху Вас когато предоставим продукта за изтегляне.
(г) Рискът от загуба или повреда на Продукта преминава върху Вас след като приемете Продукта на адреса на местоназначението.
(д) В случай на разрешено връщане, ако и където Продуктът е изпратен обратно до определеното място („Място за връщане“), както е указано в правилата за връщане, които се намират на уебсайта на Доставчика, правото на собственост и рискът от загуба на Продукта се прехвърлят от Вас на Доставчика след като Продуктът, за който Доставчикът е одобрил връщането, е бил приет в Мястото за връщане или след като е бил предаден на доставчика на куриерски услуги, определен от Доставчика.
(е) С извършването на Покупка упълномощавате лицензиран митнически посредник, избран от ModusLink, да действа като Ваш представител и да осъществява дейност с чуждестранните данъчни власти, за да обмитява Вашата стока, да отчита митата и данъците от Ваше име, да връща Вашата стока и, ако е приложимо, да подготвя и подава искания за възстановяване от Ваше име за всяка стока, която връщате. Моля, обърнете внимание, че не изпращаме определени стоки, до определени места или на определени хора (поради законови ограничения и/или други причини).
(ж) Където е приложимо за Продуктите, продавани на Сайта, са приложими гаранционните условия на Доставчика в съответствие с действащото законодателство и търговските политики на производителите. Продуктите са нови, в оригинална опаковка и ще бъдат придружени от гаранционна карта. Гаранционната карта ще съдържа всички данни за сервизния център, който осигурява ремонт по време на гаранционния период за всеки Продукт, който има гаранция. Гаранцията се предоставя от оторизирания сервиз, посочен в гаранционната карта, свързана с Продуктите или от „Роберт Бош“ ЕООД.
4. Връщане и възстановяване на платени суми
(а) Всички запитвания, въпроси или коментари относно закупения от вас Продукт - включително връщане и възстановяване на суми - трябва да бъдат отправени към Доставчика. Доставчикът ще координира действията си с нас, ако е необходимо, за да отговори на вашите въпроси. Публикуваната на Сайта Политика за връщане на продукти на Доставчика ще се прилага за всички Поръчки и представлява неразделна част от настоящите Условия („Политика за връщане на продукти“). Вие потвърждавате и приемате, че за възстановени суми няма да получите лихва върху платените суми. Нищо от настоящото не накърнява правата Ви съгласно Директивата на ЕС за правата на потребителите, както е въведена в българското законодателство, ако сте Потребител.
(б) За разрешени връщания на Потребители или на клиенти, които не са Потребители, ModusLink ще Ви възстанови всички плащания, получени от Вас за закупения Продукт (включително ДДС и/или други данъци), в съответствие с Политиката за връщане.
5. Права на потребителите в ЕС. Право на потребителя на отказ от договора и потребителска гаранция (Гаранция)
ВНИМАНИЕ! Ако не сте Потребител: Всички клиенти, които не са Потребители, също имат право да анулират покупката си (да откажат договора) в рамките на 14 дни съгласно раздел 5, буква в) и както е посочено в букви в), г), д) и е) от настоящия раздел. Буква з) от настоящия раздел относно търговските гаранции се прилага и за клиенти, които не са Потребители.
(а) Нищо в настоящите условия не засяга Вашите потребителски права съгласно приложимото законодателство.
(б) Ако сте потребител, установен в Европейския съюз, нищо в настоящите Условия не ограничава отговорността за (а) смърт или телесна повреда, произтичаща от нашата небрежност или тази на нашите служители и представители, (б) за дефектни продукти съгласно всяко задължително законодателство за правата на потребителите или за отговорността за продукта, или (в) за нарушение на подразбиращи се условия съгласно всяко задължително законодателство за продажба на стоки. Ние не се стремим да изключим отговорността за измама или подвеждащо представяне на информация или за други въпроси, за които нашата отговорност не може да бъде ограничена или изключена съгласно приложимото законодателство.
(в) Независимо от останалите точки в настоящите Условия, Вие имате право да анулирате Вашата Покупка (да се откажете от договора) и да върнете Продукта (различен от Продукта, който не подлежи на връщане, както е дефиниран по-долу), без да е необходимо да обосновавате решението си, по всяко време преди доставката на Продукта и в рамките на 14 дни от деня след получаването на Продукта. Ако Вашата Поръчка се доставя на няколко пратки, тогава 14-дневният срок започва да тече от деня след получаването на последния артикул от поръчката. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да ни изпратите съобщение относно отказа преди изтичането на срока за отказ. В случай на услуга или цифрово съдържание правото ви на отказ изтича 14 дни след сключването на договора. Този срок може да бъде по-дълъг, ако това е изрично посочено в Политиката за връщане на стоки. Когато настоящият договор включва доставка на цифрово съдържание, което не се предоставя на физически носител, Вашето право на отказ изтича, когато (1) изрично се съгласите, че изпълнението на договора ще започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ и (2) потвърдите, че губите правото си на отказ, ако изпълнението на договора започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ.
(г) При анулиране на Покупка и връщане на Продукт съгласно правото на отказ, ние ще възстановим всички плащания, получени от Вас за закупения Продукт (включително всички данъци и/или ДДС), както и ще възстановим разходите за доставка за най-евтиния вид доставка, предложен от нас. Възстановяването обикновено се извършва по първоначалния метод, използван от Вас за плащане на Покупката, освен ако изрично не се съгласите с друга форма на възстановяване. Във всеки случай няма да ви бъде начислена комисиона в резултат на такова възстановяване. В допълнение към гореописания метод можете да попълните формуляр за отказ, който се намира в края на Условията. Ако желаете да се откажете от договора, трябва да ни уведомите за това с еднозначно изявление (напр. по електронна поща или чрез обаждане в нашия кол център на предоставените данни за контакт в настоящите Условия). За тази цел можете да попълните формуляра за отказ от договора, който се намира в края на Условията, и да ни го изпратите. Можете също така да попълните и изпратите по електронен път образеца на формуляра за отказ на нашия Сайт - https://eshop.bosch-professional.com/bg/bg/return, и ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим писмено потвърждение за получаване на искането за отказ (напр. по електронна поща). Използването на формуляра за отказ от договора, намиращ се в края на Условията или на Сайта, не е задължително и можете да ни изпратите искането си за отказ от договора в свободен текст по електронната поща на предоставения имейл в данните за контакт в настоящите Условия.
(д) За да се откажете от покупката, трябва да изпратите обратно Продукта на Доставчика в срок от 14 дни след като сте ни уведомили, че се отказвате от договора. След като ни информирате за решението за отказ, Доставчикът ще си възстанови Продукта от Вас и ще уреди формалностите по вземането и транспортирането на Продукта чрез ангажирания доставчик на куриерски услуги. Доставчикът на куриерски услуги може да се свърже с Вас за тази цел, за да уреди вземането, а Ваша отговорност е да предадете Продукта на посочения доставчик. Върнатият Продукт трябва да е Продуктът, закупен от Вас от Сайта. Повече информация относно процеса на връщане може да намерите в Политиката за връщане. Доставчикът ще поеме разходите по връщането на Продукта. Имате законово задължение да полагате разумни грижи за закупения Продукт докато същият е във Ваше владение. Вие носите отговорност за всяко намаляване на стойността на Продуктите в резултат на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Продуктите. Продуктите, които връщате, трябва да бъдат в същото състояние, в което са били доставени, неизползвани, без зацапвания, следи от употреба/износване или каквито и да било повреди (включително, но не само, драскотини, счупвания, удари, механични/електрически удари), с всички техни аксесоари и компоненти в оригинал, без неразрешени интервенции върху тях и етикетите им да не са свалени. Връщането трябва да се извърши заедно с всички документи, с които са били доставени Продуктите. Ако не спазите това задължение, имаме право да приспаднем разходите за влошаване на качеството до размера на цената на вашата Покупка, от сумата за възстановяване, на която иначе имате право. Ако се откажете от Покупката в рамките на 14-дневния установен период (вж. по-горе), ние ще обработим дължимото Ви възстановяване възможно най-скоро и във всички случаи в рамките на 14 дни след деня, в който получим решението ви да се откажете от договора. Можем да задържим плащането докато Доставчикът не получи Продуктите обратно от Вас или, ако е по-рано, докато не получим доказателство, че сте върнали Продукта на адреса за връщане.
(е) „Продукт, който не подлежи на връщане“ означава следното и не може да бъде върнат (освен ако не е посочено друго в Политиката за връщане): бързо развалящи се продукти (храни), продукти, които представляват хигиенен риск (напр. бельо и бански костюми), продукти, изработени по поръчка или персонализирани продукти, както и запечатани аудио-визуални продукти (напр. CD и DVD) или софтуер, които са разпечатани след доставката, освен ако такъв Продукт е бил повреден или Ви е бил доставен дефектен продукт.
(ж) Права на потребителите по отношение на гаранцията в България (Законова гаранция за съответствие). Ако сте Потребител в България, моля, прочетете допълнителните си права по-долу:
(з) Търговска гаранция (гаранция) за Потребители и/или клиенти, които не са Потребители: Продуктите, предлагани на Сайта, могат да имат търговска гаранция, предоставена от Доставчика и/или производителя, ако такава търговска гаранция е описана подробно в описанието на продукта на Сайта и/или в гаранционната карта.
6. Гаранция на производителя и доставчика (търговски гаранции на производителя и доставчика) и отказ от отговорност
(а) ModusLink не произвежда и не контролира нито един от продуктите, предлагани на Сайта. Наличието на Продукти чрез Сайта не означава връзка с или одобрение на никой продукт, услуга или производител. Поради това ModusLink не предоставя никакви гаранции (търговски гаранции) по отношение на Продуктите, предлагани на Сайта. Въпреки това, продуктите, предлагани на нашия Сайт, се покриват от гаранцията на Доставчика (ако има такава), както е описано подробно в описанието на продукта на Сайта на Доставчика и включено в продукта, и както е посочено в Раздел 5 з) по-горе. За да получите гаранционно обслужване за дефектни продукти, следвайте инструкциите, включени в гаранцията на производителя и/или на Доставчика, ако такава търговска гаранция е подробно описана в описанието на продукта на Сайта и/или в гаранционната карта.
(б) Доставчикът не може да гарантира наличността на склад на всички показани продукти. По тази причина Доставчикът си запазва правото да не изпълни Поръчката, ако съответният продукт вече не е наличен или не е част от оферта. Когато един от Продуктите, които сте включили в Поръчката си, не е наличен на склад, ще изпратим съобщение за това и съответният Продукт (или Продукти) ще трябва да бъде премахнат/и от Поръчката. Опитваме се да поддържаме информацията за наличностите възможно най-актуална, но това невинаги се случва в реално време, така че може да има ситуации, в които наличността на Продукта(ите) на склад се проверява и актуализира след като сте направили Поръчката, включително в случай на системна грешка. Уверяваме Ви, че се опитваме да ограничим подобни ситуации във възможно най-голяма степен.
(в) ВСИЧКИ ПРОДУКТИ, ПРЕДЛАГАНИ НА ТОЗИ САЙТ, СЕ ПРЕДОСТАВЯТ " ВЪВ ВИДА, В КОЙТО СА", БЕЗ НИКАКВА ГАРАНЦИЯ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, БЕЗ ДА СЕ ОГРАНИЧАВА, КАКВАТО И ДА Е (А) ГАРАНЦИЯ ЗА ТЪРГОВСКО ПОЛЗВАНЕ; (Б) ГАРАНЦИЯ ЗА ПРИГОДНОСТ ЗА КОНКРЕТНА ЦЕЛ; ИЛИ (В) ГАРАНЦИЯ ЗА НЕНАРУШАВАНЕ НА ПРАВАТА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ НА ТРЕТА СТРАНА; НЕЗАВИСИМО ДАЛИ Е ИЗРИЧНА ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩА СЕ ПО ЗАКОН, ТЪРГОВСКИ ПРАКТИКИ, НАЧИН НА ИЗПЪЛНЕНИЕ, ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ ИЛИ ПО ДРУГ НАЧИН. ТОВА НЕ НАРУШАВА ГАРАНЦИЯТА, ПРЕДОСТАВЕНА ОТ ДОСТАВЧИКА СЪГЛАСНО РАЗДЕЛ 5 Ж) ПО-ГОРЕ.
(Г) В НЯКОИ ЮРИДИЧЕСКИ РАЙОНИ СЕ ОГРАНИЧАВА ИЛИ НЕ СЕ ПОЗВОЛЯВА ОТКАЗ ОТ ПРЕДПОЛОЖЕНИ ИЛИ ДРУГИ ГАРАНЦИИ, ТАКА ЧЕ ГОРНИЯТ ОТКАЗ МОЖЕ ДА НЕ СЕ ОТНАСЯ ЗА ВАС.
(E) ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАТЕ, ЧЕ MODUSLINK НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ПРИ НИКАКВИ УСЛОВИЯ ЗА ПРЕТЕНЦИИ ЗА НАРУШЕНИЕ НА ГАРАНЦИЯТА ИЛИ ЗА ВРЕДИ, ВЪЗНИКНАЛИ ОТ НЕИЗПЪЛНЕНИЕ НА ГАРАНЦИОННИТЕ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ КЪМ ВАС.
(е) В случаите, когато това е допустимо от приложимото законодателство, „Роберт Бош“ ЕООД не носи отговорност за никакви вреди, които Вие или трето лице може да претърпите в резултат на изпълнението от страна на „Роберт Бош“ ЕООД на задълженията му по Поръчката, както и за вреди, произтичащи от използването на Продуктите и услугите след доставката и по-конкретно за тяхната загуба.
(ж) Създавайки и използвайки акаунт, Вие поемате отговорността за поддържане на поверителността на данните за акаунта (потребителско име и парола) и за управление на достъпа до акаунта и, доколкото е позволено от действащото законодателство, носите отговорност за дейността, извършвана чрез Вашия акаунт.
(з) Със създаването на акаунта и/или използването на съдържанието и/или подаването на Поръчки Вие изрично и еднозначно приемате настоящите Условия за ползване на Онлайн магазина в последната актуализирана версия, която е оповестена на Сайта, съществуващи към датата на създаване на акаунта и/или използването на съдържанието и/или датата на подаване на Поръчката.
7. Ограничение на отговорността
Ако не сте Потребител: ВИЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ, ЧЕ MODUSLINK И НЕГОВИТЕ ДЪЩЕРНИ ДРУЖЕСТВА И ФИЛИАЛИ (И ВСЕКИ ОТ ТЕХНИТЕ СЪОТВЕТНИ СЛУЖИТЕЛИ, ДИРЕКТОРИ, РАБОТНИЦИ, ИЗПЪЛНИТЕЛИ И ПРЕДСТАВИТЕЛИ) НЯМА ДА НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ПРЕД ВАС ЗА НИКАКВИ ВРЕДИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ЗАКУПЕНИТЕ ОТ ВАС СТОКИ, ИЛИ УСЛУГИТЕ НА MODUSLINK, ИЛИ ПРИ ПРОВЕРКА НА ПОРЪЧКАТА. В ДОПЪЛНЕНИЕ ПОТВЪРЖДАВАТЕ, ЧЕ MODUSLINK И НЕГОВИТЕ ДЪЩЕРНИ ДРУЖЕСТВА И ФИЛИАЛИ (И ВСЕКИ ОТ ТЕХНИТЕ СЪОТВЕТНИ СЛУЖИТЕЛИ, ДИРЕКТОРИ, РАБОТНИЦИ, ИЗПЪЛНИТЕЛИ И ПРЕДСТАВИТЕЛИ) НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ПРЕД ВАС ЗА НИКАКВИ ВРЕДИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ЗЛОУПОТРЕБА С ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ОТ СТРАНА НА ДОСТАВЧИК, КОГАТО ИЗРИЧНО СТЕ ИНСТРУКТИРАЛИ MODUSLINK ДА ПРЕДОСТАВИ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ НА ДОСТАВЧИКА С ЦЕЛ ДА ВИ АБОНИРА ЗА НЕГОВИТЕ МАРКЕТИНГОВИ СЪОБЩЕНИЯ. ОТГОВОРНОСТТА НА MODUSLINK ИЛИ ДОСТАВЧИКА Е ИЗРИЧНО ИЗКЛЮЧЕНА ЗА ПРЕКИ, КОСВЕНИ, ПОСЛЕДВАЩИ, СПЕЦИАЛНИ, СЛУЧАЙНИ И НАКАЗАТЕЛНИ ВРЕДИ, ДОРИ АКО СТЕ УВЕДОМИЛИ MODUSLINK ИЛИ ДОСТАВЧИКА ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТАКИВА ВРЕДИ.
ОБЩАТА СЪВКУПНА ОТГОВОРНОСТ НА MODUSLINK ИЛИ ДОСТАВЧИКА, ПРОИЗТИЧАЩА ОТ ИЛИ СВЪРЗАНА С ПРОДАЖБАТА НА ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГИ, Е ОГРАНИЧЕНА ДО СУМАТА, КОЯТО СТЕ ПЛАТИЛИ НА MODUSLINK ЗА СЪОТВЕТНИЯ ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГА.
8. Съответствие с изискванията за износ и внос. Вие декларирате и гарантирате, че купувате Продукти от Сайта само за собствена употреба. Освен това, приемайки тези Условия, Вие удостоверявате, че няма да препродавате, реекспортирате или прехвърляте Продуктите в нарушение на приложимите закони на страната, в която те се доставят или използват, включително законите за износ.
9. Непреодолима сила. ModusLink или Доставчикът не носят отговорност за никакви вреди, загуби, разходи или разноски, възникнали във връзка с неизпълнение на задължения, причинени от обстоятелства извън техния разумен контрол, включително, но не само, природни бедствия, пандемии, правителствени актове, природни бедствия, стачка, локаут, кибератака, злополуки, пожари, електрически повреди, повреди или недостъпност на оборудване, забавяне или повреда на интернет, телекомуникации, доставка или превозвач, експлозии, стачки, локаут, трудови спорове, правителствени заповеди или разпоредби, недостиг на работна ръка или материали (" непреодолима сила"). При настъпване на събитие на непреодолима сила ние ще Ви уведомим незабавно и в случай на забавяне задължението за доставка ще бъде преустановено.
10. Приложимо право. Настоящото споразумение се урежда и тълкува в съответствие с правото на Нидерландия, без да се вземат предвид правилата за стълкновение на закони. Изборът на приложимост на нидерландското право не ограничава българските потребители от правата, предоставени им от императивните разпоредби на българското законодателство за защита на потребителите, които не могат да бъдат дерогирани от настоящите условия. Настоящите Условия и предвидените в тях сделки не са и няма да бъдат предмет на Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки или на Единния закон за сделките с компютърна информация (изготвен от Националната конференция на комисарите по уеднаквените закони на държавите), както са приети понастоящем от някоя юрисдикция или както могат да бъдат кодифицирани или изменяни периодично от някоя юрисдикция.
11. Решаване на спорове
(i) В случай на спорове, произтичащи от настоящото споразумение, първо ще се опитаме да намерим решение по взаимно съгласие. В случай, че не може да се постигне решение по взаимно съгласие, компетентни да решат възникналите спорове по настоящото Споразумение са българските съдилища. Имате право да използвате и предвидените алтернативни механизми за разрешаване на спорове.
(ii) По този начин за уведомления или оплаквания, свързани със закупените Продукти, имате на разположение по всяко време възможността да подадете съответното оплакване чрез формата за контакт, налична на Сайта: https://www.bosch-professional.com/bg/bg/. Максималният срок за решаване на жалби или уведомления от наша страна е 30 календарни дни от датата на получаването им.
(iii) Ако сте Потребител и ако: а) не получите отговор от нас след изтичането на 30-те дни; или б) получите отговор от нас след този срок; или в) не сте удовлетворени от начина, по който сме разгледали уведомлението/жалбата; можете да обжалвате пред алтернативните процедури за решаване на спорове (SAL/SOL), представени по-долу, и по всяко време пред компетентните съдилища, както е представено по-долу.
(iv) SAL представлява алтернативен механизъм на съдебната система, чрез който на потребителите се предлага възможност за разрешаване на потенциални спорове, когато са изправени пред проблем, свързан с покупката на продукти/услуги. По този начин сигналите или жалбите срещу търговци могат да бъдат подавани доброволно от Потребителите и да бъдат решавани по независим, безпристрастен, прозрачен, бърз и справедлив начин. Достъпът до този алтернативен начин на решаване може да бъде осъществен както онлайн, така и чрез класическите методи, на хартиен или друг траен носител, както е представено по-долу.
(v) С оглед на алтернативното разрешаване на спорове, Вашето уведомление или жалба може да бъде подадено в писмен вид директно до българската Комисия за защита на потребителите на следния адрес: https://www.kzp.bg/pomiritelna-komisiya. Там можете да се информирате за видовете помирителни комисии и стъпките за сформиране на помирителна комисия.
(vi) Като се имат предвид разпоредбите на Регламент (ЕС) 524/2013 относно онлайн решаването на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО, имате възможност да изберете извънсъдебно решаване на всички спорове, включително чрез използване на Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (платформата SOL) - цифров инструмент, създаден от Европейската комисия за улесняване на независимото, безпристрастно, прозрачно, ефективно, бързо и справедливо решаване по извънсъдебен път на спорове относно договорни задължения, произтичащи от договори за продажба или предоставяне на онлайн услуги между потребител, пребиваващ в Европейския съюз и търговец, установен в Европейския съюз. За целта може да използвате следната връзка: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG
9vii) Ако не е възможно приятелско или алтернативно разрешаване на жалби/ оплаквания/ съдебни спорове или не бъде постигнат взаимен консенсус, те ще бъдат разрешавани от компетентните български съдилища. Имате право по всяко време да се обърнете към съдилищата и българската Комисия за защита на потребителите (https://www.kzp.bg/).
12. Прехвърляне. Нямате право да прехвърляте или преотстъпвате никакви свои права или да делегирате никакви свои задължения по тези Условия без нашето предварително писмено съгласие. Всяко предполагаемо прехвърляне или делегиране в нарушение на този раздел е недействително. Никакво прехвърляне или делегиране не Ви освобождава от задълженията Ви по настоящите Условия. ModusLink и/или Доставчикът могат да прехвърлят договора с Вас или да прехвърлят всички свои права или задължения, произтичащи от него, включително настоящите Условия в тяхната цялост, по всяко време, без да е необходимо допълнително съгласие от Ваша страна, като това съгласие се счита за дадено със сключването на настоящите Условия.
13. Авторски права. Цялото съдържание, включено в този Сайт или Потвърждение на поръчката на ModusLink като текст, графики, лога, икони на бутони, изображения, аудиоклипове, цифрови изтегляния, компилации на данни и софтуер, е собственост на ModusLink, неговите филиали, Доставчика или неговите лицензодатели и е защитено от законите за авторското право на САЩ и международното законодателство. Софтуерът и компилацията на цялото съдържание на този сайт са изключителна собственост на ModusLink, неговите филиали, Доставчика или неговите лицензодатели и са защитени от американските и международните закони за авторското право.
14. Търговски марки. ModusLink, ModusLink Global Solutions, логото на ModusLink, логото на ModusLink Global Solutions, Poetic, Logistix и други графики, заглавия на страници, икони на бутони, скриптове и имена на услуги, са търговски марки, регистрирани търговски марки или търговско оформление на Доставчика или Moduslink Corporation или нейни филиали в САЩ и/или други държави. Такива търговски марки и търговски облик не могат да се използват във връзка с продукт или услуга, които не са на Moduslink по начин, който може да доведе до объркване сред клиентите или по начин, който злепоставя или дискредитира Moduslink или Доставчика. Всички други търговски марки, които не са собственост на ModusLink и които се появяват при Потвърждение на поръчката на ModusLink, са собственост на Доставчика или на съответните им собственици, които може да са или да не са свързани с, свързани с или спонсорирани от ModusLink.
15. Без отказ от права. Ако не приложим някое право или разпоредба на тези Условия, това не означава отказ от бъдещо прилагане на това право или разпоредба. Отказът от което и да е право или разпоредба е ефективен единствено, ако е в писмена форма и е подписан от надлежно упълномощен представител на ModusLink.
16. Без бенефициенти трета страна. Настоящите условия не предоставят и не са предназначени да предоставят права или средства за защита на никое лице или организация, различни от Вас.
17. Уведомления.
(i) Към Вас. Когато сте на етап Потвърждение на поръчката на Moduslink или ни изпращате имейли, Вие комуникирате с нас по електронен път. Вие се съгласявате да получавате съобщения от нас по електронен път. Ние ще комуникираме с Вас по електронна поща или чрез публикуване на известия на този сайт. Вие се съгласявате, че всички споразумения, уведомления, оповестявания и други съобщения, които ви предоставяме по електронен път, отговарят на всички законови изисквания такива съобщения да бъдат в писмена форма.
(ii) Към нас. За да ни изпратите уведомление съгласно настоящите Условия, трябва да се свържете с нас чрез лична доставка, куриерска услуга с доставка на следващия ден или препоръчана или заверена поща до ModusLink Corporation на адресите, ако се намирате в САЩ или Канада, или до ModusLink B.V. във всяка друга държава. Можем да актуализираме адреса за известия до нас, като публикуваме известие на Сайта. Уведомленията, предоставени чрез лична доставка, влизат в сила незабавно. Уведомленията, изпратени по куриер с доставка на следващия ден влизат в сила един работен ден след изпращането им. Уведомленията, изпратени с препоръчана поща или с обратна разписка влизат в сила три работни дни след изпращането им.
18. Разделност. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия се окаже невалидна, незаконна, нищожна или неприложима, тази разпоредба ще се счита за отделена от настоящите Условия и няма да засегне валидността или приложимостта на останалите разпоредби на настоящите Условия.
19. Цялостно споразумение. Настоящите условия, Политиката за поверителност, включително условията и политиките, които са посочени в настоящите условия, ще се считат за окончателно и цялостно споразумение между вас и нас по въпросите, съдържащи се в настоящите условия.
Последна актуализация януари 2025 г.
ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ
Моля, попълнете и върнете този формуляр само в случай, че желаете да се откажете от договора.
|
До: |
|
ModusLink B.V. от името на Бош ЕООД
|
Аз/ние (*) Ви уведомявам/е, че аз/ние (*) се отказвам/е от моя/нашия (*) договор за продажба на следните продукти:
|
PN |
Описание |
Кол-во |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Поръчани на (*)/получени на (*): |
Номер на поръчката (ако е приложимо): |
|
|
|
|
Вашето име: |
Вашият адрес: |
|
|
|
|
Дата: |
Ваш подпис (само ако формулярът се подава на хартиен носител): |
|
|
|
(*) зачеркнете неприложимото
Връщането на продукта(ите) е Вашето право да се откажете от договора.
Право на отказ/връщане на продукт(и)
Имате право да се откажете от този договор, без да посочвате причини, в рамките на 14 дни.
Срокът за отказ от договора изтича след 14 дни от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, сте придобили физическо владение върху продуктите.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате за решението си да се откажете от този договор, като използвате еднозначно изявление, напр. писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща. За тази цел можете да използвате двата формуляра за отказ от договора, посочени по-долу ("Онлайн връщане" или "Връщане чрез формуляра за връщане"), но не е задължително да ги използвате - можете да използвате всяка друга форма на еднозначно изявление, която ни изпратите. Ако използвате двата формуляра за отказ по-долу, ние незабавно ще Ви изпратим писмено потвърждение за получаване на Вашето заявление за отказ, напр. по електронна поща.
За да спазите срока за отказ е достатъчно да изпратите съобщението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.
Последици от отказa
Ако се откажете от договора, ще възстановим всяка сума, която сме получили от Вас, включително разходите за доставка, с изключение на всички допълнителни разходи, възникнали в резултат на това, че сте избрали начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас, без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която сме информирани за решението Ви да се откажете от този договор. Ще възстановим сумата като използваме същия начин на плащане, използван за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили с друг начин на възстановяване; във всеки случай няма да Ви бъде начислявана такса за такова възстановяване. Можем да отложим възстановяването до датата, на която получим стоките обратно, или докато ни предоставите доказателство, че сте върнали стоките, в зависимост от това коя от двете дати е по-ранна.
Изпратете стоките без неоснователно забавяне и във всички случаи в рамките на 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказа. Крайният срок е спазен, ако стоките са върнати преди изтичането на 14-дневния срок.
Удовлетвореният клиент е наш основен приоритет, затова поемаме разходите по връщането на продуктите.
Върнатият продукт трябва да е с ненарушени оригинални етикети, оригинална гаранционна карта (ако е издадена от производителя/дистрибутора) и всички документи, с които продуктът е бил доставен.
Продуктът трябва да бъде придружен от аксесоарите/ в кутиите, с които е бил доставен.
Не приемаме връщането на продукти, по които е извършена неразрешена интервенция, такива, които имат признаци на износване или прекомерна употреба, драскотини, отчупвания, вдлъбнатини, механични/електрически удари, продукти с липсващи аксесоари. Връщането ще бъде отказано и ако опаковката за връщане съдържа продукти, различни от тези в попълнения формуляр, установено от нашите оператори след проверка на съдържанието.
Онлайн връщане
Направили сме всичко възможно, за да опростим максимално целия процес на връщане на продукти:
Ние ще се погрижим за всичко останало. Въз основа на попълнения и изпратен формуляр ще наредим транспорта за наша сметка. Куриер ще вземе пратката от избрания от Вас адрес и след доставката до нашия склад ще издадем кредитно известие. Ще върнем плащането по Вашата кредитна карта или банкова сметка, затова посочете номера на сметката, по която желаете да получите плащането.
Срокът за връщане зависи от банката и може да отнеме до 14 дни от момента на получаване на искането.
За онлайн връщане, кликнете тук.
Връщане чрез формуляра за отказ/връщане
Не искате или не можете да върнете продукти, като използвате нашето онлайн приложение? Използвайте формуляра за връщане и се свържете с нашия център за обслужване на клиенти.
- Попълнете формуляра за връщане и го изпратете на адрес shop@bg.bosch.com
- Ще получите отговор по имейл със съобщение, потвърждаващо получаването на заявката за връщане
- Подгответе пакета си
- Предайте пратката на превозвача
- Ние ще се погрижим за всичко останало. Нашият куриер ще вземе пратката от избрания от Вас адрес и след като я достави в нашия склад, ще издадем кредитно известие и ще върнем парите по сметката Ви или ще ги върнем по кредитната Ви карта, в зависимост от начина на плащане. Ако сте платили с наложен платеж или по банков път, напишете номера на банковата си сметка във формуляра за връщане, по която ще върнем парите.
- Срокът за връщане зависи от банката и може да отнеме до 14 дни от момента, в който получим искането Ви.
Общи условия към служителите
Условия за продажба на електрически инструменти на служители