Заявления за конфиденциалност
Robert Bosch EOOD (по-долу "Bosch Power Tools" респ. "Ние" или "Нас") се радва на Вашето посещение на нашите Интернет страници и мобилни приложения (заедно също "Онлайн оферта") и на Вашия интерес към нашето предприятие и нашите продукти.
Bosch Power Tools зачита Вашата лична сфера
Защитата на Вашата лична сфера при обработката на лични данни, както и сигурността на всички фирмени данни е важна за нас и ние я спазваме в нашите бизнес процеси. Ние обработваме личните данни, които сме събрали при Вашето посещение на нашите онлайн оферти, поверително и само съгласно законовите разпоредби.
Защитата на данните и сигурността на информацията са съставна част на нашата фирмена политика.
Отговорни лица
Отговорен за обработката на Вашите данни е Bosch Power Tools; Изключенията ще се посочат в това заявление за конфиденциалност.
Нашите данни за контакт са както следва:
Роберт Бош ЕООД, бул. Черни връх 51б, 1407 София, БЪЛГАРИЯ, За контакт, bosch-bg@bg.bosch.com, +359 700 10 668.
Моля, имайте предвид, че в процеса на регистрация "Bosch Power Tools" е "Съвместно администриране" с други компании от групата Bosch съгласно чл. 26 ОРЗД. За повече информация относно това и вашите права в това отношение, моля, вж. раздел 4.4: "Регистрация".
Събиране, обработка и използване на лични данни
4.1 Обработвани категории данни
Обработват се следните категории данни:
• Данни за комуникация (напр. име, телефон, имейл, адрес, IP адрес)
• Основни договорни данни, продуктов, респ. договорен интерес)
• Клиентска история
4.2 Основни положения
Личните данни са всяка информация, която се отнася до идентифицирано или идентифицируемо физическо лице, вкл. напр. имена, адреси, телефонни номера, имейл адреси, договорни, счетоводни или отчетни данни, които представляват извлечение за самоличност на лице.
Ние събираме, обработваме и използваме лични данни (вкл. IP адреси) само когато за целта има законова основа или Вие сте ни дали своето съгласие за това, напр. в рамките на регистрация.
4.3 Цели на обработката и правни основи
Ние и натоварените от нас доставчици на услуги обработваме Вашите лични данни за следните цели на обработка:
– Предоставяне на тази онлайн оферта и изпълнение на договора съгласно нашите договорни условия вкл. отчисляване. Към отчисляването може да се брои и продажбата на задължения
(Правни основания: Изпълнение на договора, респ. оправдан за продажбата на задължения интерес от нашата страна към ефикасно предприятие за управление на задълженията).
– За установяване на повреди и поради съображения за сигурност
(Правни основания: Изпълнение на нашите правни задължения в областта на сигурността на данните и оправдан интерес от отстраняване на повреди и сигурността на нашите оферти).
– Гаранция и защита на нашите права
(Правна основа: Оправдан интерес от наша страна относно предявяването и защитата на нашите права).
- Отговаряне на заявки на потребителите в рамките на чатбота
(правно основание: изпълнение на договорни задължения или законен интерес за подобряване на продукти/услуги)
4.4 Регистрация
За да използвате разширени функционалности е необходима регистрация в нашите онлайн оферти. По-долу ще намерите повече информация за процеса на регистрация и влизане.
Това е структурирано, както следва:
4.4.1 Интегрирано управление на клиентски профили - позволява интегрирането на различни опции за регистрация като Bosch Single Key ID и Влизане с акаунт в социална мрежа.
4.4.2 Single Key ID - една от опциите за влизане, предоставени от Bosch IO.
4.4.3 Влизане с акаунт в социална мрежа - една от опциите за влизане, предоставена от съответния доставчик, напр. Apple или Google.
4.4.1 iCPM, съвместно администриране, съгласно чл. 26 ОРЗД
„Интегрирано управление на клиентски профили“ (iCPM) на Bosch свързва различни приложения на Bosch, с цел вие като бизнес партньор (потребител, клиент) да не се налага да предоставяте данните си многократно, като по този начин ви предлага възможно най-доброто клиентско изживяване. Освен това, iCPM предлага възможност за влизане в приложения на Bosch чрез различни опции за влизане.
В рамките на iCPM,
Robert Bosch Power Tools GmbH
Max-Lang-Strasse 40-46, D-70771 Leinfelden-Echterdingen
наричана по-долу "Bosch PT"
и
страните, изброени в "Списък на страните", (наричани по-долу „Страните“)
работят
в тясно сътрудничество. Това важи и за обработката на вашите лични данни. Страните съвместно са определили реда, по който тези данни трябва да се обработват в отделните фази на процеса и следователно трябва да се считат за съвместни адмистратори съгласно Закона за защита на личните данните съгласно чл. 26 от ОРЗД.
Ето подробен преглед на съвместните и отделните дейности по обработка на данните и задълженията на страните:
Обработка на данни:
Отговорност:
Брокерство за самоличност със собствени, както и с други външни доставчици на идентичност (Facebook, Apple, Google) за B2C и външни B2B потребители Bosch PT.
Bosch PT
Брокерство на самоличността с BCD/Bosch ADFS за B2E (администратори на Bosch)
Bosch PT
Улавяне, съхранение и предоставяне на потребителски атрибути за свързани приложения
Страните
Какво означава това за вас:
- Страните ви предоставят като субекти на данни информацията, изисквана съгласно членове 13 и 14 от ОРЗД, в точна, прозрачна, разбираема и лесно достъпна форма на ясен и прост език безплатно. Всяка от страните предоставя на другата страна цялата необходима информация от своята сфера на дейност.
- Страните ще се информират взаимно без забавяне за всички права на субект на данните, заявени от вас като субект на данни. Те ще си предоставят взаимно цялата информация, необходима за отговор на вашите искания за информация.
- Вие можете да отстоявате правата си на субект на данни директно срещу всяка страна по всяко време.
4.4.2. Влизане с SingleKey ID, съвместно администриране
Можете да влезете в нашия уебсайт с помощта на SingleKey ID.
SingleKey ID е разработен от Bosch.IO GmbH за Групата Bosch, за да предостави на потребителите всеобхватна опция за влизане в уебсайтове, магазини, приложения и услуги на Bosch. Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Германия, е отговорна за предоставянето на SingleKey ID.
Bosch.IO GmbH обработва Вашите данни за целите на „регистрация и влизане със SingleKey ID“, както и на „преглед и поддръжка на основните данни и приложения със SingleKey ID“ в споделена отговорност с нас. За повече информация, моля, посетете: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
След еднократна регистрация можете да използвате SingleKey ID за влизане в системата. За целта ще бъдете пренасочени към маската за влизане на Bosch.IO GmbH. След успешно удостоверяване на самоличността Bosch.IO GmbH ще ни предостави необходимите лични данни (напр. имейл адрес, телефонен номер, собствено име, фамилия, език, държава). Паролата Ви няма да ни бъде предадена.
Можете да прекратите потребителския си договор за SingleKey ID по всяко време на уебсайта на SingleKey ID, изтривайки Вашия SingleKey ID: https://singlekey-id.com/myprofile/. Моля, имайте предвид, че с изтриването на Вашия SingleKey ID ще загубите достъп до всички уебсайтове, магазини, приложения и услуги на Bosch, в които сте влизали със SingleKey ID.
4.6 Регистрационни файлове
При всяко използване на Интернет от Вашия Интернет браузър автоматично се предава определена информация и се съхранява от нас в т.на.р регистрационни файлове.
Регистрационните файлове се запаметяват от нас за установяване на повреди и от съображения за безопасност (напр. за разясняване на опити за атака) за кратък период и след това се изтриват. Регистрационните файлове, за които е нужно по-нататъшно съхранение за доказателствени цели, са изключени от изтриването до окончателното разясняване на съответния случай и могат в отделни случаи да се представят на разследващите органи.
Регистрационните файлове (без IP адрес, респ. с непълен адрес) се използват и за целите на анализа; вж. за целта раздел Уеб анализ.
В регистрационните файлове се запаметява по-специално следната информация:
– IP адрес (адрес на Интернет протокола) на крайното устройство, от което е осъществен достъп до онлайн офертата;
– Интернет адрес на уебсайта, от който е извикана онлайн офертата (т.нар. URL на произход или референтен URL);
– Име на доставчика на услугата, през който се извършва достъпа до онлайн офертата;
– Име на извиканите файлове, респ. информация;
– Дата и час, както и продължителност на сесията;
– предадено количество данни;
– Операционна система и информация за използвания Интернет браузър, вкл. инсталирани добавки (напр. за Flash Player);
– http-Status-Code (напр. "заявка успешна" или "заявеният файл не е открит").
4.7 Деца
Тази онлайн оферта не е насочена към деца на възраст под 13 години.
Предаване на данни
5.1 Предаване на данни към други отговорни лица
Вашите лични данни се предават по принцип от нас на други обработващи само доколкото това е нужно за изпълнението на договора, ние или трети лица имаме оправдан интерес от предаването или е налице съгласие за това. Подробности за правните основания ще откриете в раздел Цели на обработка и правни основания. Трети лица могат да са и други предприятия от групата на Bosch. Ако се предават данни на трети лица на базата на оправдан интерес, това се разяснява в настоящите заявления за конфиденциалност.
Освен това данните могат да се предават и на други отговорни лица, ако ние въз основа на законовите разпоредби или поради подлежащо на изпълнение административно, респ. съдебно разпореждане сме задължени да направим това.
5.2 Доставчици на услуги (общи)
Ние възлагаме на външни доставчици на услуги задачи като услуги по продажба и маркетинг, управление на договорите, уреждане на плащанията, програмиране, хостинг на данни и хотлайн услуги. Ние сме подбрали внимателно тези доставчици и ги следим редовно, по-конкретно следим тяхното внимателно боравене с и осигуряването на съхраняваните при тях данни. Всички доставчици на услуги се задължават от нас да пазят конфиденциалност и да спазват законовите предписания. Доставчиците на услуги могат да са и други предприятия от групата на Bosch.
5.3 Предаване на получатели извън ЕИЗ
Ние можем да предаваме личните данни и на получатели, които са със седалище извън ЕИЗ в т.нар. трети страни. В такъв случай ние гарантираме преди предаването, че при получателят съществува подходящо ниво на защита на данните (напр. поради решение за съразмерност на Комисията на ЕС за съответната страна или споразумение от т.нар. стандартни договорни клаузи на ЕС между Европейския съюз и получателя) или е налице Ваше съгласие за предаването.
При нас можете да получите резюме на получателите в трети страни и копие от конкретно уговорените разпоредби за гарантиране на съразмерно ниво на защита на данните. Моля, използвайте за целта данните в раздел Контакт.
Продължителност на запазването; Срокове за съхранение
Ние запазваме Вашите данни принципно толкова дълго, колкото е нужно за извършване на нашата онлайн оферта и свързаните с нея услуги, респ. докогато имаме оправдан интерес от по-нататъшно запазване (напр. ние можем и след изпълнението на договора да имаме оправдан интерес от маркетинг по пощата). Във всички други случаи ние изтриваме Вашите лични данни с изключение на такива данни, които ние трябва да продължим да запазваме за изпълнението на правни задължения (напр. ние поради данъчно и търговско правни срокове за съхранение сме длъжни да запазваме документи, като напр. договори и фактури за определен период от време).
Използване на бисквитки
7.1 Общи положения
Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват при посещение на онлайн оферта във Вашия компютър. Ако тази онлайн оферта се извика от Вас повторно, Вашият браузър изпраща съдържанието на бисквитките на съответния доставчик обратно и позволява повторно разпознаване на крайното устройство. Прочитането на бисквитките ни позволява да оформяме оптимално за Вас нашата онлайн оферта и Ви облекчава при ползването.
7.2 Изключване и изтриване на бисквитки
Когато посещавате нашите Интернет страници, Вие ще бъдете запитвани в изскачащ прозорец за бисквитки дали желаете да позволите бисквитките, които са поставени на нашата страница или да ги изключите в настройките.
Ако решите да не разрешите бисквитките, то във Вашия браузър ще се зададе бисквитка за opt-out. Taзи бисквитка служи изключително за задаване на Вашето възражение. Изключването на бисквитките може обаче да доведе до това, че отделни функции на нашите Интернет страници вече няма да са на Ваше разположение. Моля, имайте предвид, че бисквитка opt-out от технически съображения може да се приложи само за браузъра, от който е зададена. Ако изтриете бисквитките или използвате друг браузър, респ. друго крайно устройство, трябва да извършите отново opt-out.
Не са включени във възможността за настройка бисквитките, които по време на Вашето посещение са зададени на Интернет страници на трети лица от други доставчици.
През Вашия браузър можете обаче да изтриете всички бисквитки по всяко време. За целта се информирайте в помощните функции на Вашия браузър. И това обаче може да доведе до отделни функции, които вече няма да са на Ваше разположение.
Освен това чрез следния уебсайт е налице възможност да се управляват и деактивират бисквитки от трети доставчици:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement.
Този уебсайт не се използва от нас, така че ние не сме отговорно и нямаме влияние върху съдържанието и достъпността му.
Използване на нашия чатбот
Използваме чат инструмента на Cognigy GmbH, Speditionstraße 1, 40221 Düsseldorf, Германия (Cognigy), предоставен ни от Robert Bosch GmbH, на нашия B2B портал, за да подкрепяме нашите потребители (напр. състояние на склада, състояние на поръчката, заявка за услуга). Вашият IP адрес, регистрационни файлове, информация за местоположението, имейл на потребителя и номер на дилъра могат да бъдат записани чрез чатбота. Въпреки това не се извършва оценка, свързана с потребителя. Гореспоменатите данни се съхраняват на сървърите на Cognigy в продължение на 30 дни, след което се изтриват.
Външни връзки
Нашата онлайн оферта може да съдържа връзки към Интернет страници на трети страни - доставчици, които не са свързани с нас. След щракване върху връзката ние нямаме влияние върху събирането, обработката и използването на всички предадени с щракването върху връзката на трети страни лични данни (като напр. IP адреса или URL на страницата, на която се намира връзката), тъй като поведението на третите страни естествено е извън нашия контрол. За обработката на подобни лични данни от трети страни ние не поемаме отговорност.
Сигурност
Нашите служители и използваните от нас фирми - доставчици на услуги са задължени за конфиденциалност и спазване на разпоредбите на приложимите закони за защита на данните.
Ние взимаме всички необходими технически и организационни мерки, за да гарантираме съответното ниво на защита и за защита на Вашите управлявани от нас данни по-специално от рисковете от неволно или неправомерно унищожаване, манипулация, загуба, промяна или неоторизирано разкриване, респ. неоторизиран достъп. Нашите мерки за защита постоянно се подобряват съгласно нивото на техническо развитие.
Права на потребителите
Моля, използвайте за предявяване на своите права данни в раздел Контакт. Моля, уверете се при това, че е възможно еднозначно идентифициране на Вашата личност.
Право на информация:
Имате право да получавате от нас информация за обработката на Вашите данни. За тази цел можете да предявите право на информиране по отношение на личните данни, които ние обработваме за Вас.
Право на коригиране и изтриване:
Можете да поискате от нас коригиране на грешни данни и - доколкото са изпълнени законовите предпоставки - допълване или изтриване на Вашите данни.
Това не важи за данните, които са нужни за целите на отчисляването и осчетоводяването или подлежат на законовото задължение за съхранение. Ако не е нужен достъп до такива данни, тяхната обработка е ограничена (вж. по-долу).
Ограничение на обработката:
Можете да поискате от нас - доколкото са изпълнени законовите предпоставки - да ограничим обработката на Вашите данни.
Възражение срещу обработката на данни:
Освен това имате право по всяко време да възразите срещу обработката на данни от наша страна. Ние след това ще регулираме обработката на Вашите данни, освен ако съгласно законовите предпоставки няма належащи причини за по-нататъшната обработка, които са с по-голяма законова тежест от Вашите права.
Възражение срещу директен маркетинг:
Освен това можете по всяко време да възразите срещу обработката на Вашите лични данни за рекламни цели ("възражение срещу реклама"). Моля, имайте предвид, че от организационни съображения може да се стигне до припокриване между Вашето оттегляне и използването на Вашите данни в рамките на вече течаща кампания.
Възражение срещу обработката на данни при правно основание „оправдан интерес“:
Освен това имате право по всяко време да възразите срещу обработката на данни от наша страна, доколкото това почива на оправдан интерес на правно основание. Ние след това ще регулираме обработката на Вашите данни, освен ако съгласно законовите предпоставки няма належащи причини за по-нататъшната обработка, които са с по-голяма законова тежест от Вашите права.
Оттегляне на съгласието:
Ако сте ни дали съгласие за обработка на Вашите данни, можете по всяко време да го оттеглите с действие в бъдещето. Правомерността на обработката на Вашите данни до отмяната остава незасегнато от това.
Преносимост на данните:
Допълнително имате право да поискате получаване на данните, които сте ни предоставили на разположение, в структуриран, достъпен и машинночетим формат, респ. - доколкото е технически приложимо - да поискате данните да се предадат на трето лице.
Право на възражение при надзорния орган:
Вие имате право да подадете оплакване до орган за защита на данните. Можете за целта да се обърнете към орган за защита на данните, който е компетентен за Вашия град, респ. за Вашата област или към компетентния за нас орган за защита на данните. Това е:
Commission for Personal Data Protection, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592
Call centre - tel. +3592/91-53-518
Е-mail: kzld@cpdp.bg
Web-site: www.cpdp.bg
Промяна на заявлението за конфиденциалност
Ние си запазваме правото да променяме нашите мерки за сигурност и защита на данните, доколкото това е нужно поради техническото развитие. В такива случаи ние ще адаптираме по съответния начин и нашите заявления за защита на данните. Моля, спазвайте за целта съответно актуалната версия на нашето заявление за конфиденциалност.
Контакт
Когато искате да се свържете с нас, ще се свържете с нас на посочения адрес в раздел "Отговорен за защита на данните".
За предявяване на Вашите права използвайте следния линк: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBBG/?app=a228534d-4649-4b28-a4fe-62516c5ad8c0.
За докладване на произшествия, свързани със защитата на данните, използвайте следния линк: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz
За предложения и оплаквания относно обработването на личните данни препоръчваме да се обърнете към нашия пълномощник по въпросите за защита на данни:
Пълномощник по въпросите за защита на личните данни Отдел Информационна сигурност и защита на данните на Bosch-групата (C/ISP)
Пощенска кутия 30 02 20
70173 Щутгарт
ГЕРМАНИЯ
или
mailto: DPO@bosch.com
Състояние: 11.12.2018