Роберт Бош ЕООД (по-нататък наричана "Бош", респ. "Ние" или "Нас") се радва на Вашето посещение на нашите интернет страници и мобилни приложения (наричани общо и "онлайн съдържание") и на Вашия интерес към нашето предприятие и нашите продукти.
Защитата на Вашето лично пространство при обработката на лични данни, както и сигурността на всички търговски данни е важна наша задача, която ние вземаме под внимание в нашите бизнес процеси. Ние обработваме личните данни, събирани при Вашето посещение на нашите онлайн съдържания, поверително и в съответствие със законовите разпоредби.
Защитата на личните данни и информационната сигурност е неразделна част от нашата фирмена политика.
Администратор по обработването на Вашите лични данни е Роберт Бош ЕООД. Изключенията се обясняват в настоящатаа декларация за защита на личните данни.
Нашите данни за контакт са:
Роберт Бош ЕООД, бул. „Черни връх“ 51Б, 1407 София, ЕИК: 831626017, contact@bg.bosch.com.
4.1 Обработвани категории данни
Обработват се следните категории данни:
Съхраняваме тези данни и в нашата комуникационна платформа. Използваме доставчика на услуги SAP (SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Германия).
4.2 Основни принципи
Личните данни са всяка информация, която се отнася за идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице, като например имена, адреси, телефонни номера, имейл адреси, данни по договори, счетоводни данни и отчетни данни, които показват самоличността на дадено лице.
Ние събираме, обработваме и използваме лични данни (включително IP адреси) само тогава, когато има законно правно основание за това или Вие сте ни дали съгласието си за това, напр. в рамките на регистрация.
4.3 Цели на обработването и правни основания
Ние и упълномощените от нас доставчици на услуги обработваме Вашите лични данни за следните цели:
4.3.1 Предоставяне на тази онлайн оферта
(Правно основание: изпълнение на договор.)
4.3.2 Собствена и чужда реклама, както и проучване на пазара и измерване на обхвата до позволената от закона степен, респ. базирано на съгласие.
(Правно основание: съгласие / законен интерес от наша страна към директния маркетинг, стига това да се извършва в съответствие с изискванията на законодателството за защита на данните и конкуренцията.)
4.3.3 Проучвания на продукти, респ. клиенти по електронна поща и/или телефон, при условие че сте дали изричното си съгласие за това.
(Правно основание: съгласие)
4.3.4 Провеждане на лотарийни игри или кампании с отстъпки в съответствие със съответните условия на лотарийните игри или условията на кампаниите с отстъпки.
(Правно основание: изпълнение на договор)
4.3.5 Изпращане на информационен бюлетин по електронна поща или чрез SMS/MMS със съгласието на получателя.
(Правно основание: съгласие).
4.3.6 За установяване на неизправности и от съображения за сигурност
(Правни основания: Изпълнение на нашите определени по закон задължения в областта на сигурността на данните и законен интерес за отстраняване на неизправности и сигурност на нашите съдържания.)
4.3.7 Съблюдаване и защита на нашите права
(Правно основание: Законен интерес от наша страна за предявяване и защита на нашите права).
4.4 Влизане с SingleKey ID, споделена отговорност
Можете да влезете в при нас в системата чрез SingleKey ID.
SingleKey ID е разработен от Bosch.IO GmbH за Група Bosch, за да предостави на потребителите цялостна възможност за влизане в уебсайтове, магазини, приложения и услуги на Бош. Отговорник за предоставянето на SingleKey ID е Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Германия.
Bosch.IO GmbH обработва Вашите данни за целите на "Регистриране и влизане с SingleKey ID", както и на "Преглед и управление на основните данни и свързаните приложения с SingleKey ID" в съвместна отговорност с нас. За повече информация, моля, посетете: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
След като се регистрирате веднъж, можете да използвате SingleKey ID за влизане в системата. За тази цел ще бъдете пренасочени към маската за влизане на Bosch.IO GmbH. След успешно удостоверяване на автентичността Bosch.IO GmbH ни предоставя необходимите лични данни (напр. имейл адрес, телефонен номер, име. фамилно име, език, държава). Вашата парола не се изпраща до нас.
Можете да прекратите Вашия потребителски договор за SingleKey ID по всяко време на уебсайта SingleKey ID, като изтриете Вашия SingleKey ID: https://singlekey-id.com/myprofile/. Моля, имайте предвид, че ако изтриете своя SingleKey ID, ще загубите достъп до всички уебсайтове, магазини, приложения и услуги на Bosch, в които сте влезли със SingleKey ID.
4.5 Лог-файлове
При всяко използване на интернет от Вашия интернет браузър автоматично се изпраща определена информация и се съхранява от нас в така наречените лог-файлове.
Ние съхраняваме лог-файловете за целите на установяването на неизправности и от съображения за сигурност (напр. за изясняване на опити за атака) за период от 30 дни, след което ги изтриваме. Лог-файлове, продължаващото съхранение на които е необходимо за доказателствени цели, са изключени от изтриването до окончателното изясняване на съответния случай и могат да се предават на разследващи органи в конкретния случай.
В лог-файловете се съхранява следната информация:
- IP адрес (адрес на интернет протокол) на крайното устройство, от което се осъществява достъпът до онлайн офертата;
- интернет адрес на уебстраницата, от която е била извикана онлайн офертата (т. нар. начален или преходен URL);
- име на доставчика на услугата, чрез която се осъществява достъпът до онлайн офертата;
- име на извиканите файлове или информация;
- дата и час, както и продължителност на извикването;
- прехвърлено количество данни;
- операционна система и информация за използвания интернет браузър, включително инсталирани добавки (напр. за Flash Player);
- код на статус на http (напр. "Заявка успешна" или "заявеният файл не е намерен").
4.6 Деца
Тази онлайн оферта не е предназначена за деца под 16 години.
4.7 Предаване на лични данни на други администратори
По принцип ние предаваме Вашите лични данни на други администратори само тогава, когато това е необходимо за изпълнението на договори, ние или третото лице има законен интерес от предаването или Вие сте дали съгласието си за това. Подробности относно правните основания и получателите, респ. категориите получатели ще намерите в раздел "Цели на обработването и правни основания".
Освен това лични данни могат да се предават на други администратори, ако ние сме задължени да направим това въз основа на законови разпоредби или влязло в сила административно или съдебно постановление.
4.7.1 Доставчици на услуги (общо)
Ние възлагаме на външни доставчици на услуги задачи по програмиране и хостинг на данни. Внимателно сме подбрали тези доставчици на услуги и ги наблюдаваме редовно, по-специално внимателното им боравене с данните, съхранявани при тях, и тяхното опазване. Всички доставчици на услуги се задължават от нас да съблюдават конфиденциалността и да спазват законовите предписания. Доставчици на услуги могат да бъдат и други предприятия от Група Bosch.
4.8 Предаване на получатели извън ЕИП
Можем също така да предаваме лични данни на получатели, установени извън територията на ЕИП в така наречените трети страни. В този случай, преди да го предадем, ние гарантираме, че получателят или има подходящо ниво на защита на данните, или че сте дали съгласието си за прехвърлянето.
Можете да получите от нас преглед на получателите в трети страни и копие от конкретно договорените правила за осигуряване на подходящо ниво на защита на данните. Моля, за целта използвайте информацията, предоставена в раздел "Контакти".
4.9 Продължителност на съхранение; срокове за съхранение
По принцип ние съхраняваме Вашите лични данни дотогава, докато това е необходимо за предоставянето на нашата онлайн оферта и на свързаните с нея услуги, респ. докато имаме законен интерес от продължаващото съхранение (напр. и след изпълнение на договор ние може да имаме законен интерес от маркетинг дейности по пощенски път). След това ние изтриваме Вашите лични данни с изключение на онези, които трябва да продължим да съхраняваме за целите на изпълнението на законови задължения (напр. въз основа на сроковете за съхранение, определени в данъчното и търговското законодателство, ние сме длъжни да предоставяме документи като напр. договори и фактури за определен период от време).
В рамките на предоставянето на нашето онлайн съдържание могат да се използват "бисквитки" и механизми за проследяване.
"Бисквитките" представляват малки текстови файлове, които могат да бъдат запаметени на Вашето крайно устройство при посещението на дадено онлайн съдържание.
Проследяването е възможно при употреба на различни технологии. Ние обработваме информация по-конкретно в рамките на пиксел технологията, респ. на анализ на лог-файлове.
5.1 Категории
Ние правим разлика между "бисквитки", които са задължително необходими за техническите функции на онлайн съдържанието, и "бисквитки" и проследяващи механизми, които не са задължително необходими за техническото функциониране на онлайн съдържанието.
По принцип използването на онлайн съдържанието е възможно без "бисквитки", които не са предназначени за технически цели.
5.1.1 Необходими за технически цели "бисквитки"
Под "необходими за технически цели бисквитки" ние разбираме "бисквитки", без които не може да се гарантира техническото предоставяне на онлайн съдържанието. Към тях спадат напр. "бисквитки", които съхраняват данни, за да се гарантира безпроблемното възпроизвеждане на видео- и аудио съдържание.
Тези "бисквитки" се изтриват след края на Вашето посещение.
5.1.2 "Бисквитки", които не са необходими за технически цели, и проследяващи механизми
Ние използваме тези "бисквитки" и проследяващи механизми, само ако Вие сте дали предварително Вашето съгласие. Изключение прави "бисквитката", която запаметява актуалното състояние на настройката на Вашето лично пространство ("бисквитка" за избор). Тя се инсталира въз основа на законен интерес.
Ние разделяме тези "бисквитки" и проследяващи механизми на две подкатегории:
"Бисквитки" за удобство
Тези "бисквитки" улесняват обслужването и така позволяват удобно сърфиране в нашето онлайн съдържание, напр. в тези "бисквитки" могат да бъдат запазени Вашите езикови настройки.
5.2 Маркетинг "бисквитки" и проследяващи механизми
Обща информация
Употребата на маркетинг "бисквитки" и проследяващи механизми позволява на нас и на нашите партньори да Ви показваме съдържания въз основа на Вашите интереси, които се базират на анализа на Вашето потребителско поведение:
- Статистика:
Чрез употреба на инструменти за статистика ние измерваме напр. броя на извикванията на страници, които сте направили.
- Проследяване на конверсиите:
Нашите партньори за Conversion Tracking инсталират "бисквитка" на Вашия компютър ("Conversion Cookie"), ако Вие сте достигнали до нашата уеб страница чрез показано съдържание на съответния партньор. По принцип тези "бисквитки" губят валидността си след 30 дни. Ако посетите определени наши страници и валидността на "бисквитката" още не е изтекла, ние и съответният партньор за Conversion Tracking разпознаваме, че определен потребител е щракнал върху показаното съдържание и така е бил препратен към нашата страница. Това може да се прави и на различни устройства. Събраната с помощта на Conversion-Cookies информация служи за създаването на статистики за конверсиите и за определяне на общия брой потребители, които са кликнали върху съответното показано съдържание и са били препратени към снабдена с таг Conversion-Tracking страница.
- Ретаргетиране
С помощта на рекламни "бисквитки", респ. рекламни "бисквитки" на трети лица, тези инструменти създават така наречените Web Beacons (невидими графики, наречени също пиксели или “проследяващи пиксели“) подобни технологии за потребителски профили. Те служат за базирана на интересите реклама и за управление на честотата, с която потребителят да вижда определени показани съдържания. Администратор по обработването на данни във връзка с инструментите е съответният доставчик. При необходимост доставчиците на инструменти предават информация за гореспоменатите цели и на трети лица. Моля, във връзка с това обърнете внимание на указанията за защита на личните данни на съответния доставчик.
Моля, имайте предвид, че при употреба на инструментите е възможно предаване на Вашите данни на получатели извън ЕИП, при които не съществува адекватно ниво на защита на личните данни по смисъла на Общия регламент за защита на данните (напр. САЩ). Подробности във връзка с това ще намерите в последващото описание на отделните маркетингови инструменти.
5.2.1 Google Analytics
Име: Google Analytics
Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Функция: Анализ на потребителското поведение (извикване на страници, брой на посетителите и посещенията, изтегляния), създаване на псевдонимни потребителски профили с помощта на информация от различни устройства на влезли в системата потребители на Google (Cross-Device-Tracking), допълване на псевдонимните потребителски данни с предоставена от Google специфична информация за целеви групи, ретаргетинг, UX-Testing, Conversion Tracking и ретаргетинг в комбинация с Google Ads
5.2.2 Tealium
Име: Tealium
Доставчик: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, САЩ
Функция: Tealium се използва за управление на тагове на уебсайтове чрез интерфейс и за интегриране на програмни кодове.
5.3 Управление на "бисквитки" и проследяващи механизми
В браузъра и/или в нашите настройки за поверителност можете да управлявате Вашите настройки за "бисквитки" и проследяващи механизми.
Указание: Направените от Вас настройки се отнасят само за използвания браузър.
5.3.1 Деактивиране на всички "бисквитки"
Ако желаете да деактивирате всички "бисквитки", тогава, моля, отидете в настройките на Вашия браузър и деактивирайте инсталирането на "бисквитки". Моля, имайте предвид, че това може да наруши функционалността на уебстраницата.
5.3.2 Управление на Вашите настройки по отношение на "бисквитки", които не са необходими за технически цели, и проследяващи механизми
Когато посетите нашата интернет страница, в прозорец за "бисквитки" ще бъдете запитани дали давате съгласието си за използване на "бисквитки" за удобство и маркетингови "бисквитки", респ. проследяващи механизми.
В нашите настройки за поверителност можете да оттеглите вече даденото съгласие с бъдещо действие или да ни дадете съгласието си за бъдещ момент.
Можете да се абонирате за нашия бюлетин като част от нашата онлайн оферта. За тази цел използваме т.нар. процедура за двойно съгласие, според която ще Ви изпратим бюлетин по електронна поща, чрез услуги за мобилни съобщения (като WhatsApp), SMS или насочено известие само ако преди това изрично сте потвърдили активирането на услугата за получаване на бюлетин, като сте кликнали върху връзка в известие. Ако по-късно решите, че не желаете да получавате повече бюлетини, можете да се отпишете по всяко време, като оттеглите съгласието си. За бюлетини, изпращани по електронна поща, оттеглянето се извършва чрез връзката, посочена в бюлетина, ако е приложимо, в административните настройки на съответната онлайн оферта. Като алтернатива, моля, свържете се с нас на посочените в раздел "Контакти" данни.
Нашата онлайн оферта може да съдържа връзки към интернет страници на трети лица − несвързани с нас доставчици. След щракването върху връзката ние нямаме никакво въздействие върху събирането, обработването и използването на всякакви прехвърлени на трети лица с кликването върху връзката лични данни (като например IP адрес или URL на страницата, на която се намира връзката), тъй като е разбираемо, че действието на третите лица е извън нашия контрол. Ние не поемаме никаква отговорност за обработването на такива лични данни от трети лица.
Нашите служители и упълномощените от нас доставчици на услуги са длъжни да съблюдават конфиденциалността и да спазват разпоредбите на приложимото законодателство относно защитата на личните данни.
Ние предприемаме всички необходими технически и организационни мерки, за да гарантираме адекватно ниво на защита и да защитим управляваните от нас Ваши данни от рисковете на нежеланото или неправомерно унищожаване, манипулиране, загуба, промяна или неупълномощено оповестяване, респ. неупълномощен достъп до тях. Нашите мерки за сигурност се усъвършенстват постоянно в съответствие с технологичния напредък.
Моля, за упражняване на Вашите права използвайте информацията, предоставена в раздел "Контакти". Моля да се уверите, че за нас ще бъде възможно да Ви идентифицираме еднозначно.
Право на информация и право на достъп:
Вие имате правото да получавате от нас информация за обработването на Вашите данни. За тази цел можете да предявите право на достъп във връзка с личните данни, които ние обработваме.
Право на коригиране и изтриване:
Вие можете да изискате от нас коригирането на грешни данни и – доколкото законовите условия са изпълнени – попълване или изтриване на Вашите данни.
Това не важи за данни, които са необходими за целите на отчетността и за счетоводни цели или които са обхванати от определено по закон задължение за съхранение. Но когато достъпът до такива данни не е необходим, тяхното обработване се ограничава (вижте по-долу).
Ограничаване на обработването:
Вие можете да изискате от нас – доколкото законовите условия са изпълнени – да ограничим обработването на Вашите данни.
Преносимост на данните:
Освен това Вие имате правото да изискате да получите данните, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, респ. – доколкото това е технически възможно – да бъдат прехвърлени на трето лице.
Оттегляне на съгласието
Ако сте ни дали съгласието си да обработваме Вашите данни, можете да го оттеглите по всяко време с бъдещо действие. Законосъобразността на обработката на Вашите данни до оттеглянето им остава незасегната.
Вие имате правото да подадете жалба до орган по защита на данните. За тази цел можете да се обърнете към органа по защита на данните, който е компетентен за Вашето местожителство или Вашата федерална провинция, или към компетентния за нас орган по защита на данните. Това е:
Федерален комисар за защита на данните и свобода на информацията
Федерален комисар за защита на данните и свобода на информацията в Баден-Вюртемберг
Адрес:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
ГЕРМАНИЯ
Пощенски адрес:
Пощенска кутия 10 29 32
70025 Stuttgart
ГЕРМАНИЯ
Тел.: 0711/615541-0
ФАКС: 0711/615541-15
Имейл: poststelle@lfdi.bwl.de
За България това е:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, 1592 София
Имейл: kzld@cpdp.bg
Ние си запазваме правото да променяме нашите мерки за сигурност и за защита на личните данни. В такива случаи ще адаптираме съответно и нашата декларация за защита на личните данни. Затова, моля, следете за съответната актуална версия на нашата декларация за защита на личните данни.
Ако желаете да се свържете с нас, ние сме на разположение на предоставения в раздел "Администратор" адрес.
За да упражните правата си, използвайте следната връзка: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=2023eaa7-eb9d-427d-b285-3e913a5cdfb6.
За докладване на инциденти за защита на данните, използвайте следната връзка: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
За предложения и жалби във връзка с обработването на Вашите лични данни препоръчваме да се обръщате към нашето длъжностно лице по защита на данните:
Длъжностно лице по защита на данните
Отдел "Информационна сигурност и защита на личните данни Група Bosch (C/ISP)"
Пощенска кутия 30 02 20
70442 Stuttgart
ГЕРМАНИЯ
или
mailto: DPO@bosch.com
В сила от: 5.12.2023 г.