Bosch Power Tools GmbH (hierna "Bosch Power Tools" c.q. "Wij" of "Ons") is blij met uw bezoek aan onze internetpagina's alsmede mobiele applicaties (samen ook "online aanbod") en met uw belangstelling in onze onderneming en onze producten.
De bescherming van uw privacy bij de verwerking van persoonsgegevens alsmede de veiligheid van alle zakelijke gegevens is voor ons heel belangrijk en wij houden daarmee rekening in onze zakelijke processen. Wij verwerken persoonsgegevens, die bij uw bezoek aan ons online aanbod verzameld worden, op vertrouwelijke wijze en uitsluitend conform de wettelijke bepalingen.
Privacy en informatieveiligheid zijn voor ons onderdeel van onze bedrijfspolitiek.
Verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is Bosch Power Tools, uitzonderingen worden in deze privacyverklaringen toegelicht.
Onze contactgegevens luiden als volgt:
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
De volgende gegevenscategorieën worden verwerkt:
• communicatiegegevens (bijv. naam, e-mail, klantnummer, rol in de onderneming, IP-adres)
• Trainingsgegevens (bijv. trainingsvooruitgang, trainingsresultaten, trainingsdeelname)
• Optioneel: profielfoto, video’s ter uitvoering van de trainingstaken, die u bijv. tijdens het verkoopgesprek toont
Deze gegevens worden door ons bovendien op ons communicatieplatform opgeslagen. Hiervoor maken wij gebruik van de dienstverlener SAP (SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Duitsland).
Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, dus bijvoorbeeld namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, contract-, boekings- en afrekeningsgegevens, die uitdrukking zijn van de identiteit van een persoon.
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens (inclusief IP-adressen) alleen wanneer hiervoor een wettelijke grondslag aanwezig is of wanneer u ons daarvoor, bijv. vanwege een registratie, uw toestemming hebt verleend.
Wij en door ons aangewezen dienstverleners verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende verwerkingsdoeleinden:
4.3.1 Terbeschikkingstelling van dit online aanbod
(Juridische grondslag: het nakomen van het contract.)
4.3.2 Eigen reclame en reclame van derden alsmede marktonderzoek en reikwijdtemeting in de wettelijk toegestane omvang c.q. op toestemming gebaseerd.
(Juridische grondslag: toestemming / gerechtmatigd belang van onze zijde in direct marketing, zolang dit in overeenstemming met vereisten inzake gegevensbescherming en mededingingsrecht plaatsvindt.)
4.3.3 Product- c.q. klantenenquêtes via e-mail en/of telefoon, als u daartoe uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
(Juridische grondslag: toestemming)
4.3.4 Uitvoering van kansspelen of kortingacties conform de desbetreffende kansspelvoorwaarden of kortingactievoorwaarden.
(Juridische grondslag: het nakomen van het contract)
4.3.5 Verzending van een Newsletter met toestemming van de ontvanger via e-mail c.q. sms/mms.
(Juridische grondslag: toestemming).
4.3.6 Voor het opsporen van storingen en om veiligheidsredenen
(Juridische grondslagen: het nakomen van onze juridische verplichtingen op het gebied van de gegevensveiligheid en gerechtmatigd belang in het verhelpen van storingen en de veiligheid van ons aanbod.)
4.3.7 Waarborg en verdediging van onze rechten
(Juridische grondslag: gerechtmatigd belang onzerzijds in het aanhangig maken en verdedigen van onze rechten).
U kunt zich bij ons met SingleKey ID inloggen.
SingleKey ID is door Bosch.IO GmbH voor de Bosch-groep ontwikkeld, om een overkoepelende aanmeldmogelijkheid voor Bosch-websites, -shops, -apps en -diensten ter beschikking te stellen van gebruikers. Verantwoordelijk voor de terbeschikkingstelling van SingleKey ID is Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlijn, Duitsland.
Bosch.IO GmbH verwerkt uw gegevens voor de doeleinden "Registratie en login met SingleKey ID”, alsmede „Overzicht en beheer van stamgegevens en applicaties met SingleKey ID“ in gemeenschappelijke verantwoordelijkheid met ons. Meer informatie hierover ontvangt u onder: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.
Na eenmalige registratie kunt u SingleKey ID gebruiken om in te loggen. Hiervoor wordt u naar een aanmeldscherm van Bosch.IO GmbH doorgestuurd. Bosch.IO GmbH stelt ons na succesvolle identificatie de vereiste persoonsgegevens ter beschikking (bijv. e-mailadres, telefoonnummer, voornaam, achternaam, taal, land). Uw wachtwoord wordt niet aan ons doorgegeven.
U kunt uw SingleKey ID – gebruikscontract op ieder moment op de SingleKey ID-website opzeggen, door uw SingleKey ID te wissen: https://singlekey-id.com/myprofile/. Houd er rekening mee dat u door het wissen van uw SingleKey ID de toegang verliest tot alle Bosch-websites, -shops, -apps en -diensten, waarbij u met SingleKey ID hebt ingelogd.
Bij ieder gebruik van het internet wordt door uw internet-browser automatisch bepaalde informatie overgedragen en door ons in zogenaamde log-bestanden opgeslagen.
De log-bestanden worden door ons voor het opsporen van storingen en om veiligheidsredenen (bijv. voor het ophelderen van hackerpogingen) 30 dagen lang opgeslagen en daarna gewist. Log-bestanden, waarvoor het noodzakelijk is deze verder te bewaren voor bewijsdoeleinden, zijn uitgesloten van het wissen tot de definitieve opheldering van het desbetreffende voorval en kunnen per geval aan onderzoeksinstanties worden doorgegeven.
In de logbestanden wordt de volgende informatie opgeslagen:
- IP-adres (internetprotocol-adres) van het eindapparaat, van waaruit toegang tot het online aanbod wordt verkregen;
- internetadres van de website, van waaruit het online aanbod wordt opgeroepen (zgn. oorsprongs- of referrer-URL);
- naam van de serviceprovider via welke de toegang tot het online aanbod plaatsvindt;
- naam van de opgeroepen bestanden c.q. informatie;
- datum en tijdstip alsmede duur van het oproepen;
- overgedragen hoeveelheid gegevens;
- besturingssysteem en informatie over de gebruikte internet-browser met inbegrip van geïnstalleerde add-ons (bijv. voor de Flash Player);
- http-status-code (bijv. "aanvraag geslaagd" of "opgevraagd bestand niet gevonden").
Dit online aanbod is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar.
Uw persoonsgegevens worden door ons in principe alleen aan andere verantwoordelijken overgedragen, voor zover dit voor het nakomen van het contract noodzakelijk is, wij of de derde partij een gerechtmatigd belang in de doorgave hebben of uw toestemming hiervoor aanwezig is. Details over de juridische grondslagen en de ontvangers c.q. de categorieën ontvangers vindt u in de sectie Verwerkingsdoeleinden en juridische grondslagen.
Bovendien kunnen gegevens aan andere verantwoordelijken worden overgedragen, voor zover wij op grond van wettelijke bepalingen of door uitvoerbare verordening van de autoriteiten c.q. justitie hiertoe verplicht zouden zijn.
4.7.1 Dienstverleners (algemeen)
Wij geven opdracht aan externe dienstverleners met taken als programmering of datahosting. Wij hebben deze dienstverleners zorgvuldig geselecteerd en controleren ze regelmatig, in het bijzonder hun zorgvuldige omgang met en de beveiliging van de bij hen opgeslagen gegevens. Alle dienstverleners zijn door ons verplicht tot vertrouwelijkheid en de naleving van de wettelijke eisen. Dienstverleners kunnen ook andere ondernemingen van de Bosch-groep zijn.
Wij kunnen persoonsgegevens ook aan ontvangers die buiten de EER gevestigd zijn in zogenaamde derde landen, doorgeven. In dit geval zorgen wij vóór de doorgave ervoor dat bij de ontvanger een passend gegevensbeschermingsniveau bestaat of uw toestemming voor de doorgave aanwezig is.
U kunt van ons een overzicht krijgen van de ontvangers in derde landen en een kopie van de specifiek overeengekomen regelingen om het passende niveau van gegevensbescherming te waarborgen. Gebruik hiervoor de informatie in de sectie Contact.
Wij slaan uw gegevens in principe zo lang op als dit voor het verstrekken van ons online aanbod en de daaraan gekoppelde services noodzakelijk is c.q. wij een gerechtmatigd belang in de verdere opslag hebben (bijv. kunnen wij ook na het nakomen van een contract nog een gerechtmatigd belang in postal marketing hebben). Daarna wissen wij uw persoonsgegevens met uitzondering van de gegevens die wij voor het nakomen van juridische verplichtingen verder moeten opslaan (bijv. zijn wij vanwege fiscale en commercieel-rechtelijke bewaartermijnen verplicht om documenten zoals bijv. contracten en facturen voor een bepaalde periode te leveren).
In het kader van de terbeschikkingstelling van ons online aanbod kunnen cookies en tracking-mechanismes worden gebruikt.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek van een online aanbod op uw eindapparaat opgeslagen kunnen worden.
Tracking is met gebruik van verschillende technologieën mogelijk. Wij verwerken informatie in het bijzonder in het kader van de pixeltechnologie c.q. de logbestand-analyse.
Wij maken onderscheid tussen cookies die voor de technische functies van het online aanbod absoluut noodzakelijk zijn en die cookies en tracking-mechanismes die voor de technische werking van het online aanbod niet absoluut noodzakelijk zijn.
Het gebruik van het online aanbod is in het algemeen mogelijk zonder cookies die voor niet-technische doeleinden dienen.
5.1.1 Technisch noodzakelijke cookies
Met technisch noodzakelijke cookies bedoelen wij cookies, zonder welke de technische terbeschikkingstelling van het online aanbod niet gegarandeerd kan worden. Hieronder vallen bijv. cookies die gegevens opslaan om de storingsvrije weergave van video- c.q. audio-inhoud te garanderen.
Deze cookies worden na het einde van uw bezoek gewist.
5.1.2 Technisch niet noodzakelijke cookies en tracking-mechanismes
Deze cookies en tracking-mechanismes gebruiken wij uitsluitend, wanneer u ons van tevoren telkens toestemming hebt gegeven. Uitzondering hierop is de cookie waarmee de actuele status van uw privacy-instelling wordt opgeslagen (selectie-cookie). Deze wordt vanwege gerechtmatigd belang ingesteld.
Wij delen deze cookies en tracking-mechanismes in twee subcategorieën in:
Comfort-cookies
Deze cookies vereenvoudigen de bediening en maken zo comfortabel surfen op ons online aanbod mogelijk, in deze cookies kunnen bijv. uw taalinstellingen worden opgeslagen.
Algemeen
Het gebruik van marketing-cookies en tracking-mechanismes maakt het ons en onze partners mogelijk u een op uw interesses gebaseerd aanbod te tonen, dat gebaseerd is op een analyse van uw gebruikersgedrag:
- Statistiek:
door het gebruik van statistiek-tools meten wij bijv. het aantal keren dat u een pagina oproept.
- Conversion tracking:
onze conversion tracking-partners stellen een cookie op uw computer in ("conversion cookie"), indien u via een advertentie van de betreffende partner op onze website terecht bent gekomen. Deze cookies verliezen normaal gesproken na 30 dagen hun geldigheid. Als u bepaalde pagina's van ons bezoekt en de cookie nog niet verlopen is, kunnen wij en de desbetreffende conversion tracking-partner herkennen dat een bepaalde gebruiker op de advertentie geklikt heeft en zo naar onze pagina is doorverwezen. Dit kan ook apparaatoverkoepelend plaatsvinden. De met behulp van de conversion cookie ingewonnen informatie dient ertoe conversion-statistieken op te stellen en het totaal aantal gebruikers te registreren, die op de betreffende advertentie geklikt hebben en naar een van een conversion-tracking-tag voorziene pagina doorverwezen zijn.
- Retargeting
Deze tools creëren met behulp van reclame-cookies c.q. reclame-cookies van derden, zogenaamde web beacons (onzichtbare grafieken die ook pixels of telpixels genoemd worden) of met vergelijkbare technologieën gebruiksprofielen. Deze dienen voor de reclame gebaseerd op interesses alsmede de aansturing van de frequentie, waarmee de gebruiker bepaalde advertenties ziet. Verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens in samenhang met de tools is de desbetreffende aanbieder. De aanbieders van de tools geven informatie over de hierboven vermelde doeleinden evt. ook aan derden door. Neem in dit verband de privacyverklaringen van de desbetreffende aanbieder in acht.
Houd er rekening mee dat bij het gebruik van de tool eventueel een overdracht van uw gegevens aan ontvangers buiten de EER kan plaatsvinden, waarin geen adequaat gegevensbeschermingsniveau conform de AVG bestaat (bijv. V.S.). Details hierover vindt u bij de volgende beschrijving van de afzonderlijke Marketing-tools.
5.2.1 Google Analytics
Naam: Google Analytics
Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Functie: gebruikersgedrag analyseren (pagina's oproepen, aantal bezoekers en bezoeken, downloads), pseudonieme gebruikersprofielen aanmaken aan de hand van apparaatoverkoepelende informatie van ingelogde Google-gebruikers (Cross-Device-Tracking), verrijking van pseudonieme gebruikersgegevens met door Google ter beschikking gestelde doelgroepspecifieke informatie, retargeting, UX-testing, conversion tracking en retargeting in combinatie met Google Ads
5.2.2 Tealium
Naam: Tealium
Aanbieder: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, V.S.
Functie: Tealium dient voor het beheer van website-tags via een interface, alsmede voor de integratie van programmacodes op onze websites.
In de browser en/of in onze privacy-instellingen kunt u uw cookie- en tracking-mechanisme-instellingen beheren.
Opmerking: de door u gemaakte instellingen hebben steeds alleen betrekking op de gebruikte browser.
5.3.1 Alle cookies uitschakelen
Wanneer u alle cookies wilt uitschakelen, ga dan naar uw browser-instellingen en deactiveer het instellen van cookies. Houd er rekening mee dat hierdoor de functionaliteit van de website negatief kan worden beïnvloed.
5.3.2 Beheer van uw instellingen met betrekking tot technisch niet noodzakelijke cookies en tracking-mechanismes
Wanneer u onze internetpagina’s bezoekt, wordt u in een cookie-laag gevraagd of u ons voor het gebruik van comfort-cookies en marketing-cookies uw desbetreffende toestemming geeft.
In onze privacy-instellingen kunt u reeds verstrekte toestemmingen met werking voor de toekomst herroepen of ons ook uw toestemming geven op een later tijdstip.
U kunt zich in het kader van ons online aanbod op de Newsletter abonneren. Wij gebruiken hiervoor de zogenaamde double opt-in-procedure, waarna wij u pas dan een Newsletter toesturen via e-mail, mobiele berichtendiensten (zoals bijv. WhatsApp), SMS of push-bericht, wanneer u ons van tevoren uitdrukkelijk de activering van de Newsletter-dienst bevestigd hebt door het aanklikken van een link in een melding. Mocht u later beslissen geen Newsletters meer te willen ontvangen, dan kunt u het abonnement op ieder willekeurig moment beëindigen door uw toestemming te herroepen. De herroeping vindt plaats voor e-mail-newsletter via de in de Newsletter afgedrukte link of in de beheersinstellingen van het desbetreffende online aanbod. Als alternatief kunt u contact met ons opnemen via de informatie in de sectie Contact.
Ons online aanbod kan links naar internetpagina's van derden bevatten − niet aan ons gekoppelde aanbieders bevatten. Na het aanklikken van de link hebben wij geen invloed meer op de verzameling, de verwerking en het gebruik van eventuele met het aanklikken van de link aan de derde partij overgedragen persoonsgegevens (zoals bijvoorbeeld het IP-adres of de URL van de pagina, waarop zich de link bevindt), aangezien het gedrag van derden uiteraard buiten onze controle valt. Voor de verwerking van dergelijke persoonsgegevens door derden zijn wij niet verantwoordelijk.
Onze medewerkers en de door ons aangewezen dienstverleningsondernemingen zijn verplicht tot de zwijgplicht en de naleving van de bepalingen van de toepasbare privacywetgeving.
Wij nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om een passend beveiligingsniveau te garanderen en uw door ons beheerde gegevens in het bijzonder tegen de risico's van de onopzettelijke of onrechtmatige vernieling, manipulatie, verlies, verandering of onbevoegde openbaarmaking c.q. onbevoegde toegang te beschermen. Onze veiligheidsmaatregelen worden overeenkomstig de technologische ontwikkeling continu verbeterd.
Gebruik voor de tegeldemaking van uw rechten de informatie in de sectie Contact. Zorg er daarbij voor dat voor ons een eenduidige identificatie van uw persoon mogelijk is.
Informatierecht:
u hebt het recht om van ons informatie over de verwerking van uw gegevens te ontvangen. Hiervoor kunt u aanspraak doen op een recht op informatie met betrekking tot de persoonsgegevens, die wij van u verwerken.
Recht op rectificatie en wissen:
U kunt van ons de rectificatie van verkeerde gegevens en - voor zover aan de wettelijke voorwaarden voldaan is – het completeren of wissen van uw gegevens verlangen.
Dit geldt niet voor gegevens, die voor afrekenings- en boekhoudingsdoeleinden noodzakelijk zijn of onderhevig zijn aan de wettelijke bewaarplicht. Voor zover de toegang tot dergelijke gegevens niet nodig is, wordt de verwerking ervan echter beperkt (zie hieronder).
Beperking van de verwerking:
u kunt van ons - voor zover aan de wettelijke voorwaarden voldaan is - verlangen dat wij de verwerking van uw gegevens beperken.
Gegevensportabiliteit:
u hebt verder het recht om gegevens, die u ons ter beschikking hebt gesteld, in een gestructureerd, gangbaar en door machine leesbaar formaat overgedragen te ontvangen c.q. - voor zover technisch haalbaar - te verlangen dat de gegevens aan een derde worden overgedragen.
Herroeping van de toestemming
Indien u ons een toestemming voor de verwerking van uw gegevens verleend hebt, kunt u deze op ieder willekeurig moment met werking voor de toekomst herroepen. De rechtmatigheid van de verwerking van uw gegevens tot de herroeping blijft hierdoor onaangetast.
U hebt het recht een bezwaar in te dienen bij een toezichthouder voor de gegevensbescherming. U kunt daarvoor contact opnemen met de toezichthouder voor de gegevensbescherming, die voor uw woonplaats c.q. uw provincie verantwoordelijk is of met de voor ons verantwoordelijke toezichthouder voor de gegevensbescherming. Dit is:
De Landcommissaris voor de gegevensbescherming en de vrijheid van informatie
De Landcommissaris voor de gegevensbescherming en de vrijheid van informatie Baden-Württemberg
Kantooradres:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
DUITSLAND
Postadres:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
DUITSLAND
Tel.: +49(0)711/615541-0
FAX: +49(0)711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Wij behouden ons het recht voor, onze veiligheids- en gegevensbeschermingsmaatregelen te wijzigen. In deze gevallen zullen wij ook onze aanwijzingen voor de gegevensbescherming aanpassen. Neem daarom steeds de actuele versie van onze privacyverklaring in acht.
Als u contact met ons wilt opnemen, kunt u ons bereiken op het in de sectie "Verantwoordelijke" aangegeven adres.
Gebruik voor de tegeldemaking van uw rechten de volgende link: https://request.privacy-bosch.com/entity/PTDE/?app=2023eaa7-eb9d-427d-b285-3e913a5cdfb6.
Gebruik voor de melding van privacyvoorvallen de volgende link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Voor suggesties en bezwaren met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens raden wij u aan contact op te nemen onze toezichthouders voor de gegevensbescherming:
Toezichthouder voor de gegevensbescherming
Afdeling Informatieveiligheid en gegevensbescherming Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
DUITSLAND
of
mailtto: DPO@bosch.com
Stand: 08-05-2023