Notas sobre a proteção de dados


1.    Notas sobre a proteção de dados

A Robert Bosch Power Tools GmbH (doravante designada por "Bosch Power Tools" ou "Nós") agradece a sua visita às nossas páginas de Internet e às nossas aplicações móveis (em conjunto também "oferta online"), e sobre o interesse demonstrado na nossa empresa e nos nossos produtos.


2.    A Bosch Power Tools respeita a sua privacidade

No processamento de dados pessoais e no que diz respeito à segurança de todos os dados empresariais damos muita importância à proteção da sua privacidade, considerando estes aspetos nos nossos processos empresariais. Os dados pessoais apurados na sua visita das nossas ofertas online são processados de forma confidencial e apenas em conformidade com as disposições legais.


3.    Responsável

O responsável pelo processamento dos seus dados é a Bosch Power Tools; as exceções são explicadas nas presentes notas sobre a proteção de dados.

Os nossos dados de contacto são os seguintes: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.


4.    Recolha, processamento e utilização de dados pessoais

4.1 Categorias de dados processadas

São processadas as seguintes categorias de dados:
•    dados de comunicação (p. ex., nome, telefone, e-mail, endereço, endereço IP)
•    dados mestre do contrato (relação contratual, produto ou objeto do contrato)
•    histórico do cliente
•    dados de planeamento e de controlo
•    dados de movimento

4.2 Princípios

Dados pessoais são todas as informações referentes a uma pessoa singular identificada ou identificável, isto, é, por exemplo, nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados do contrato, lançamento ou liquidação que expressem a identidade de uma pessoa.

Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais (incluindo endereços IP) apenas se existir uma base legal para o efeito ou se o utilizador nos tiver dado o seu consentimento nesse sentido, p. ex., no âmbito de um registo.

4.3 Finalidades de processamento e bases legais

Nós e os prestadores de serviços por nós contratados processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades de processamento:

– Disponibilização desta oferta online
(Base legal: cumprimento do contrato).

– Para determinação de falhas e por motivos de segurança
(Bases legais: onerar as nossas obrigações legais na área da proteção de dados, interesse legítimo na resolução de falhas e a segurança das nossas ofertas).

– Autopromoção e publicidade através de terceiros, bem como pesquisas de mercado e medição de alcance no âmbito do legalmente permitido ou com base no consentimento
(Base legal: consentimento/interesse legítimo da nossa parte no marketing direto, desde que tal ocorra de acordo com as disposições da lei de proteção de dados e da lei da concorrência).

– Inquéritos de produto ou aos clientes via e-mail e/ou telefone, desde que tenha dado o seu consentimento explícito
(Base legal: consentimento).
Observação: se recorrermos a uma empresa de estudos de mercado para realizar inquéritos, esta irá exercer a sua atividade exclusivamente por nossa ordem e de acordo com as nossas instruções.

– Realização de concursos ou promoções de acordo com as respetivas condições do concurso ou da promoção
(Base legal: cumprimento do contrato).

– Envio de uma newsletter com consentimento do destinatário via e-mail ou SMS/MMS
(Base legal: consentimento).

– Manutenção e defesa dos nossos direitos
(Base legal: interesse legítimo da nossa parte em reivindicar e defender os nossos direitos).

4.4 Ficheiros de registo

Cada vez que usa a Internet, o seu browser transfere automaticamente determinadas informações que são guardadas por nós em ficheiros de registo.

Os ficheiros de registo são guardados durante um período de 30 dias e usados para determinar falhas e por motivos de segurança (p. ex., para detetar tentativas de ataque), sendo a seguir eliminados. Da eliminação são excluídos os ficheiros de registo que são necessários guardar durante algum tempo para efeitos de prova, sendo guardados até ao esclarecimento definitivo do respetivo incidente. Em alguns casos pontuais, estes ficheiros de registo podem ser entregues às autoridades de investigação.

Os ficheiros de registo também são usados (com o endereço IP inexistente ou incompleto) para fins de análise; ver também a secção "Análise web". Nos ficheiros de registo são guardadas em especial as seguintes informações:
– endereço IP (endereço do protocolo de internet) do aparelho terminal a partir do qual é acedida a oferta online;
– endereço de Internet do site a partir do qual é chamada a oferta online (designado URL de origem ou de referência);
– nome do fornecedor de serviços através do qual é efetuado o acesso à oferta online;
– nome dos ficheiros ou das informações acedidas;
– data, hora e duração do acesso;
– quantidade de informações transferidas;
– sistema operativo e informações sobre o browser utilizado, incluindo os suplementos instalados (p. ex., para o Flash Player);
– código do estado http (p. ex., "consulta bem-sucedida" ou "ficheiro solicitado não encontrado").

4.5 Crianças

Esta oferta online não se destina a crianças com menos de 16 anos.

4.6 Transferência de dados a outros responsáveis

Por norma, os seus dados pessoais apenas são transferidos para outros responsáveis, desde que tal seja necessário para dar cumprimento ao contrato, se nós ou o terceiro tiverem um interesse justificado na transferência ou se tivermos o consentimento do utilizador. Mais detalhes sobre as bases legais encontram-se na secção "Finalidades de processamento e bases legais". Terceiros também podem ser outras empresas do grupo Bosch. Na medida em que dados forem transferidos para terceiros com base no interesse legítimo, tal será explicado nas notas sobre a proteção de dados.

Além disso, podem ser transferidos dados para outros responsáveis, na medida em que formos obrigados a tal com base em disposições legais ou devido a decisão administrativa exequível ou a ordem judicial.

4.7 Prestadores de serviços (geral)

Contratamos prestadores de serviços externos para a execução de tarefas como o alojamento de dados. Estes prestadores de serviços foram criteriosamente selecionados e estão sujeitos a uma monitorização regular, em especial no que diz respeito à manipulação cuidados e proteção dos dados guardados junto destas entidades. Todos os prestadores de serviços comprometem-se perante nós ao sigilo e ao cumprimento dos requisitos legais. Os prestadores de serviços também podem ser outras empresas do grupo Bosch.

4.8 Duração da conservação; prazos de conservação

De forma geral, conservamos os seus dados durante o prazo necessário para prestar as nossas ofertas online e os serviços inerentes, bem como durante o tempo em que tenhamos um interesse legítimo em manter a conservação (p. ex., mesmo após o cumprimento do contrato, ainda podemos ter um interesse legítimo em marketing por correspondência). Em todos os outros casos, procederemos à eliminação dos seus dados pessoais, exceto os dados que temos de guardar para onerar as nossas obrigações legais (p. ex., devido a prazos de conservação fiscais e comerciais, somos obrigados a guardar durante um determinado tempo alguns documentos, como contratos e faturas).


5.    Concursos ou promoções

Caso participe num dos nossos concursos ou numa das nossas promoções, utilizaremos os seus dados para notificar os vencedores e para promover os nossos produtos no âmbito do legalmente permitido ou na medida em que tenha dado o seu consentimento para este fim. Para informações mais detalhadas sobre os concursos ou promoções, consulte as respetivas condições de participação.


6.    Utilização de cookies

No âmbito da disponibilização da nossa oferta online podem ser utilizados cookies e mecanismos de seguimento.
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu aparelho terminal ao visitar uma oferta online.
O seguimento é possível mediante a utilização de diversas tecnologias. Processamos informações em especial no âmbito da tecnologia de píxeis ou da análise de ficheiros de registo.

6.1 Categorias

Fazemos a distinção entre cookies que são obrigatoriamente necessários para as funções técnicas da oferta online e cookies e mecanismos de seguimento que não são obrigatoriamente necessários para as funções técnicas da oferta online.
Em geral, a utilização da oferta online é possível sem cookies que não servem fins técnicos.

6.1.1 Cookies tecnicamente necessários
Cookies tecnicamente necessários são os cookies sem os quais não é possível garantir a disponibilização técnica da oferta online. Aqui incluem-se, por exemplo, cookies que guardam dados para garantir a reprodução correta de conteúdos de vídeo ou áudio.
Estes cookies são eliminados no final da sua visita.

6.1.2 Cookies que não são tecnicamente necessários e mecanismos de seguimento
Apenas utilizamos estes cookies e mecanismos de seguimento se nos tiver dado o seu consentimento prévio. Dividimos estes cookies e mecanismos de seguimento em duas subcategorias:

6.2 Cookies de conforto

Estes cookies facilitam a operação, permitindo assim uma navegação mais confortável na nossa oferta online, por exemplo, nestes cookies podem ser guardadas as suas definições de idioma.

6.3 Cookies de marketing e mecanismos de seguimento

Geral
A utilização dos cookies de marketing e mecanismos de seguimento permite que nós e os nossos parceiros lhe apresentemos ofertas baseadas nos seus interesses que têm por base uma análise o seu comportamento de utilização:

- Estatística:
Através da utilização de ferramentas de estatística medimos, por exemplo, a quantidade das suas consultas da página.

- Controlo de conversões:
Os nossos parceiros de controlo de conversões definem um cookie no seu computador ("cookie de controlo de conversão"), em caso de ter chegado ao nosso site através de um anúncio do respetivo parceiro. De forma geral, estes cookies caducam ao fim de 30 dias. Se o utilizador visitar determinadas páginas nossas e se o cookie ainda não tiver expirado, tanto nós como o respetivo parceiro de controlo de conversões podemos identificar que um determinado utilizador clicou no anúncio e que, deste modo, foi encaminhado para a nossa página. As informações recolhidas através do cookie de controlo de conversões servem para criar estatísticas de conversões e registar o número total de utilizadores que clicaram no respetivo anúncio e que foram encaminhados para uma página que dispõe de uma etiqueta de controlo de conversão.

- Alteração de destino:
Estas ferramentas criam perfis de utilização com o auxílio de cookies de publicidade ou cookies de publicidade de terceiros, designados Web Beacons (gráficos invisíveis que também são designados píxeis ou "clear gifs") ou tecnologias semelhantes. Estes permitem apresentar publicidade baseada nos interesses, bem como controlar a frequência com que o utilizador visualiza determinados anúncios. O respetivo fornecedor é a entidade responsável pelo processamento de dados relacionados com as ferramentas. Os fornecedores das ferramentas transferem informações para os fins acima mencionados e, eventualmente, também para terceiros. Neste contexto, devem ser observadas as indicações de proteção de dados do respetivo fornecedor.

Tenha em conta que, com a utilização das ferramentas, também se pode verificar uma transmissão dos seus dados para destinatários fora do EEE onde não existe um nível adequado de proteção de dados nos termos do RGPD (p. ex. EUA). Para saber mais particularidades, consulte a seguinte descrição de cada uma das ferramentas de marketing.

Nome: Monetate
Fornecedor: Monetate Inc., 100 Crosby Street #402, Nova Iorque, NY 10012, EUA
Função: o cookie permite perceber como um utilizador se comportou em diferentes páginas, teste UX

Nome: Google Analytics
Fornecedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA
Função: analisar o comportamento dos utilizadores (consultas da página, quantidade de visitantes e visitas, transferências), teste UX

Nome: Tealium
Fornecedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Função: segmentação e criação de perfis em tempo real, gestão de etiquetas

6.4 Gestão de cookies e mecanismos de seguimento

É possível gerir as suas definições de cookies e mecanismos de seguimento no browser e/ou nas nossas definições de privacidade:
Nota: as definições configuradas por si dizem respeito apenas ao browser utilizado.

6.4.1 Desativar todos os cookies
Caso pretenda desativar todos os cookies, aceda às definições do seu browser e desative a colocação de cookies. Tenha em conta que, se o fizer, a funcionalidade do site poderá sofrer restrições.

6.4.2 Gestão das suas definições relativamente a cookies que não são tecnicamente necessários e mecanismos de seguimento
Quando visita as nossas páginas de Internet é-lhe perguntado, através de um Cookie-Layer, se nos dá o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais ao usar cookies nesta página de acordo com as indicações de proteção de dados.
Nas nossas definições de privacidade é possível revogar consentimentos anteriormente dados, com efeitos para o futuro, ou também dar o seu consentimento num momento posterior.


7.    Newsletter com registo; direito de revogação

No âmbito da nossa oferta online pode subscrever newsletters. Para este efeito, utilizamos o processo double opt-in, segundo o qual apenas lhe enviamos uma newsletter via e-mail, serviços de mensagens móveis (como p. ex., WhatsApp), SMS ou mensagens push, caso nos tenha confirmado primeiro explicitamente a ativação do serviço de newsletters através de um clic num link de uma notificação.
Se posteriormente se decidir contra a receção de newsletters, pode cancelar em qualquer momento a sua subscrição através da revogação do seu consentimento. A revogação de uma newsletter via e-mail é efetuada através do link que consta na newsletter ou, eventualmente, nas definições de gestão da respetiva oferta online. Alternativamente pode contactar-nos através dos dados constantes na secção Contacto.


8.    Links externos

As nossas ofertas online podem incluir links para páginas de Internet de terceiros − de fornecedores que não são filiados. Após o clique no link, deixamos de ter qualquer influência sobre a recolha, o processamento e a utilização de eventuais dados pessoais transmitidos para terceiros devido a ter clicado no link (como, p. ex., o endereço IP ou o URL da página em que se encontra o link), uma vez que, por natureza, o comportamento de terceiros escapa ao nosso controlo. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo processamento deste tipo de dados pessoais por terceiros.


9.    Segurança

Os nossos colaboradores e as empresas de prestação de serviços por nós contratadas estão obrigados ao sigilo e ao cumprimento das disposições das leis aplicáveis de proteção de dados.
Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível de proteção adequado e para proteger os seus dados, que são geridos por nós, em especial contra os riscos de destruição, manipulação, perda e alteração, acidental ou ilegal, bem como contra a divulgação ou o acesso não autorizado. As nossas medidas de segurança estão sujeitas a uma melhoria constante, acompanhando o desenvolvimento tecnológico.


10.    Direitos dos utilizadores

Para invocar os seus direitos deve utilizar os dados constantes na secção Contacto. Neste processo, deve certificar-se de que nos seja possível proceder a uma identificação inequívoca da sua pessoa.

Direito à informação:
Tem o direito de obter da nossa parte informações sobre o processamento dos seus dados. Além disso, pode fazer valer o direito de obter informações sobre as suas informações pessoais que nós processamos.

Direito de retificação e eliminação:
Pode exigir-nos a retificação de dados incorretos e - na medida em que sejam cumpridos os pressupostos legais - a completação ou eliminação dos seus dados.
Isto não se aplica aos dados necessários para fins de cobrança e contabilidade ou aos dados sujeitos à obrigação de conservação legal. No entanto, na medida em que não seja necessário aceder a tais dados, o seu processamento será limitado (ver abaixo).

Limitação do processamento:
Na medida em que sejam cumpridos os pressupostos legais, pode exigir-nos que limitemos o processamento dos seus dados.

Portabilidade de dados:
Além disso, tem o direito de solicitar que os dados que nos tenha disponibilizado sejam transmitidos para si ou, se os meios técnicos o permitirem, para terceiros, num formato estruturado, comum e de leitura automática.

Oposição ao processamento de dados:
Adicionalmente, tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de dados da nossa parte, desde que tal ocorra na base legal do interesse legítimo. Neste caso, cessaremos o processamento dos seus dados, a não ser que nos seja possível - de acordo com as disposições legais - comprovar razões imperiosas e legítimas para prosseguir o processamento, que se sobreponham aos seus direitos.

Oposição ao marketing direto:
Além disso, pode opor-se em qualquer momento ao processamento dos seus dados pessoais para fins publicitários ("oposição à publicidade"). Deve ter em atenção que, por motivos organizacionais, pode ocorrer uma sobreposição entre a sua oposição e a utilização  dos seus dados no âmbito de uma campanha que já esteja a decorrer.

Oposição ao processamento de dados em caso de base legal "interesse legítimo":
Adicionalmente, tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de dados da nossa parte, desde que tal ocorra na base legal do interesse legítimo. Neste caso, cessaremos o processamento dos seus dados, a não ser que nos seja possível - de acordo com as disposições legais - comprovar razões imperiosas e legítimas para prosseguir o processamento, que se sobreponham aos seus direitos.

Revogação do consentimento:
Na medida em que nos tenha dado o seu consentimento para o processamento dos seus dados, pode revogar o consentimento em qualquer momento com efeitos para o futuro. Tal ocorre sem prejuízo da legitimidade do processamento dos seus dados até à revogação.

10.1 Direito de recurso junto da autoridade de supervisão:
O utilizador tem o direito de interpor recurso junto de uma autoridade de proteção de dados. Para este efeito, pode contactar a autoridade de proteção de dados responsável pela sua área de residência ou o seu estado federal ou, alternativamente, a autoridade de proteção de dados responsável pela nossa atividade. No nosso caso, trata-se de:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Endereço residencial:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
ALEMANHA

Endereço postal:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
ALEMANHA

Tel.: +49 711/615541-0
FAX: +49 711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de.


11.    Alteração da nota sobre a proteção de dados

Reservamo-nos o direito de alterar as nossas medidas de segurança e de proteção de dados, na medida em que tal seja necessário devido ao desenvolvimento tecnológico. Nestes casos, também adaptaremos em conformidade as nossas notas sobre a proteção de dados. Por este motivo, deve prestar atenção à versão mais atual das nossas notas sobre a proteção de dados.


12.    Contacto

Caso nos pretenda contactar, pode fazê-lo através do endereço indicado na secção "Responsável".
Para reclamar os seus direitos, bem como para comunicar ocorrências relacionadas com a proteção de dados, utilize o seguinte link:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz .

Para sugestões e reclamações a respeito do processamento dos seus dados pessoais, recomendamos que se dirija aos nossos responsáveis pela proteção de dados:

Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALEMANHA
ou
mailto: DPO@bosch.com


Versão: 09.07.2019