개인정보 처리방침


 1.     개인정보 처리방침

Robert Bosch Power Tools GmbH(이하 “보쉬 전동공구” 또는 “당사”)는 당사의 인터넷 페이지 및 모바일 애플리케이션(통칭 "온라인 프로그램")을 이용해주시는 모든 고객 여러분들을 환영하며, 당사와 당사 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.


 2.     보쉬 전동공구는 이용자의 개인 정보를 존중합니다

개인 정보를 처리하는 과정에서 고객의 사생활 보호는 기업 정보 보안과 마찬가지로 당사의 주요 관심사에 해당되며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 각별한 주의를 기울이고 있습니다. 보쉬의 온라인 프로그램을 방문하는 동안 수집된 개인 정보는 법적 규정에 따라 기밀 사항으로 처리됩니다.


 3.     컨트롤러

고객의 개인 정보 처리 컨트롤러는 Bosch Power Tools이며, 당사에서 담당하지 않는 정보 사항은 본 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다.

컨트롤러 연락처: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.


 4.     개인 정보의 수집, 처리 및 사용

4.1 처리되는 데이터 카테고리
처리되는 데이터 카테고리는 다음과 같습니다.

    통신 정보(예: 이름, 전화번호, 이메일, 주소, IP 주소)
    주요 계약 정보(계약 관계, 제품 또는 계약 이해 관계)
    고객 이력
    계획 및 제어 정보
    변동 데이터

 4.2 원칙

개인 정보는 신원이 확인되었거나 신원 확인이 가능한 자연인과 관련된 모든 정보로 구성됩니다. 이름, 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 계약상 정보, 회계 정보 및 개인의 신원을 나타내는 지불 정보가 포함됩니다.

법적 근거가 있는 경우 또는 고객이 등록 절차 등을 통해 이와 관련한 개인 정보의 처리나 이용에 동의를 한 경우에만 개인 정보(IP 주소 포함)를 수집, 처리 및 사용합니다.

4.3 당사와 당사의 서비스 협력업체는 다음과 같은 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

– 온라인 프로그램 제공
(법적 근거: 계약 이행)

– 서비스 중단 문제 해결 및 보안상의 이유
(법적 근거: 데이터 보안 범위 내 당사의 법적 의무 이행, 서비스 중단 문제 해결 및 당사의 온라인 프로그램 보호에 대한 정당한 이해 관계)

– 법적으로 허용되는 범위 또는 자의적인 범위 내에서 자체 및 타사 광고와 시장 연구 및 커버리지 측정
(법적 근거: 개인정보보호법 및 독점 규제를 위반하지 않는 선에서 다이렉트 마케팅에 동의/정당한 이해 관계)

– 명문상으로 동의한 경우에 한해 이메일 및/또는 전화를 통한 제품 또는 고객 설문 조사
(법적 근거: 동의)
참고: 설문 조사를 위해 시장 조사 기관이 개입하는 경우, 당사의 계약에서 당사의 지침을 따라서만 진행됩니다.

– 해당 추첨 조건 또는 할인 판촉 조건에 따른 추첨 또는 할인 판촉 진행
(법적 근거: 계약 이행)

– 수신자의 동의에 따른 이메일 또는 SMS/MMS를 통한 뉴스레터 발송
(법적 근거: 동의)

– 당사의 권리 보호 및 방어
(법적 근거: 당사의 권리 보호 및 방어에 대한 정당한 이해 관계)


4.4 등록

계약 체결이 요구되는 서비스를 이용하고자 하는 경우 등록을 진행해주시기를 바랍니다. 당사는 등록 과정을 통해 계약 이행에 필요한 개인 정보(예: 이름, 성, 생년월일, 이메일 주소, 필요에 따라 원하는 지불 방식 또는 예금주 관련 정보) 및 이용자가 자발적으로 기입한 추가 정보를 수집합니다. 필수 입력칸에는 * 표시가 되어 있습니다.


 4.5 로그 파일

인터넷을 사용할 때마다 브라우저는 자동으로 특정 정보를 전송하며, 이 정보는 로그 파일에 저장됩니다.

당사는 서비스 중단 여부 확인 및 보안상의 이유로 (공격 시도 조사 등) 로그 파일을 30일 동안 저장했다가 추후 삭제합니다. 증거자료의 목적으로 유지해야 하는 로그 파일은 해당 사건이 해결될 때까지 삭제 대상에서 제외되며, 사건에 따라 조사 기관에 전달될 수 있습니다.

로그 파일은 정보 분석 목적으로도 사용됩니다(IP 주소 또는 완전한 IP 주소 없이도 가능). 이와 관련한 사항은 웹 분석 단락 내용을 참조해주십시오. 로그 파일에 저장되는 정보는 특히 다음과 같습니다.
– 온라인 프로그램에 액세스하기 위해 사용되는 단말 장치의 IP 주소(인터넷 프로토콜 주소)
– 온라인 프로그램을 불러온 웹사이트의 주소(URL 출처 또는 조회 URL)
– 온라인 프로그램에 액세스하기 위해 사용된 서비스 제공자의 이름
– 액세스된 파일 이름 또는 정보
– 날짜와 시간 및 데이터 로드 소요 시간
– 전송된 데이터의 양
– (Flash Player 등) 설치된 부가 프로그램을 포함한 인터넷 브라우저의 운영 체제 및 정보
– http 상태 코드(예: '요청이 성공적으로 완료되었습니다' 또는 '요청한 파일을 찾을 수 없습니다')

4.6 어린이

당사의 온라인 프로그램은 만 16세 미만의 어린이가 사용하기에 적합하지 않습니다.

4.7 다른 컨트롤러에게 데이터 전송

원칙적으로 계약상 의무 이행을 위해 필요한 경우 또는 당사 및 제3자가 데이터 전송에 정당한 이해 관계를 가지고 있는 경우 또는 고객의 동의가 있는 경우에만 다른 컨트롤러에게 고객의 개인 정보가 전송됩니다. 법적 근거에 대한 세부 사항은 정보 처리의 목적 및 법적 근거 단락에서 확인할 수 있습니다. 여기서 제3자는 보쉬의 자회사일 수 있습니다. 정당한 이해 관계에 근거하여 제3자에게 데이터가 전송되는 경우, 데이터 보호 공지를 통해 해당 사유를 설명합니다.

또한, 법적 규제 또는 집행 가능한 행정 및 사법 명령을 근거로 다른 컨트롤러에게 데이터를 전송할 수 있습니다.

4.8 서비스 제공 업체(일반)

보쉬에는 데이터 호스팅과 같은 업무를 담당하는 외부 서비스 제공 업체가 있습니다. 당사는 특히 저장된 데이터에 대한 철저한 관리 및 보안 유지를 위해 이러한 서비스 제공 업체를 신중하게 선택하고 정기적으로 모니터링해오고 있습니다. 모든 서비스 제공 업체는 기밀 유지 및 법 규정 준수 의무가 있습니다. 여기서 서비스 제공 업체는 보쉬의 자회사일 수 있습니다.

4.9 저장 기간, 보존 기간

당사는 원칙적으로 온라인 프로그램 및 연결된 서비스를 렌더링해야 할 필요성이 있거나 해당 데이터 저장에 대한 정당한 이해가 있는 한, 고객의 데이터를 저장합니다(예: 당사의 계약상 의무 이행이 완료된 이후에도 우편 메일 마케팅에 대한 정당한 이해를 가질 수 있음). 그 밖의 모든 경우, 당사는 법적 의무 이행을 위해 저장해야 하는 데이터(상법과 세법에 의거한 보존 기간으로 인해 당사는 특정 기간 동안 사용 가능한 계약서 및 청구서와 같은 서류를 보관할 의무가 있음)를 제외한 고객의 모든 개인 정보를 삭제합니다.


5.     추첨 또는 할인 판촉

당사에서 진행하는 추첨 또는 할인 판촉 행사에 참여한 경우, 당첨 사실 통보 및 당사의 제품 홍보 목적으로 법적으로 허용되는 범위 내에서 또는 이에 동의한 경우에 한해 개인 정보를 사용합니다. 추첨 또는 할인 판촉에 관한 세부 정보는 해당 참여 조건에서 확인할 수 있습니다.


6.     쿠키 사용

보쉬의 온라인 서비스 제공과 관련하여 쿠키와 트래킹 메커니즘이 사용될 수 있습니다.
'쿠키'란 온라인 서비스 이용을 위해 사이트 방문 시 단말장치에 저장될 수 있는 저용량 텍스트 파일입니다.
다양한 기술을 사용한 트래킹이 가능합니다. 보쉬는 특히 픽셀 기술 및 로그 파일 분석과 관련하여 다양한 정보를 처리합니다.

6.1 카테고리
쿠키는 온라인 서비스 제공을 위해 기술적으로 반드시 필요한 필수 쿠키와 일반 쿠키 및 트래킹 메커니즘으로 구분됩니다.
대부분의 온라인 서비스는 필수 쿠키 없이도 이용 가능합니다.

6.1.1 필수 쿠키
'필수 쿠키'란 정상적인 온라인 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 쿠키입니다. 비디오 및 오디오 콘텐츠를 정상적으로 재생할 수 있도록 데이터를 저장하는 쿠키 등이 이에 해당됩니다.
이러한 쿠키는 사이트 방문 이후에 삭제됩니다.

6.1.2 일반 쿠키 및 트래킹 메커니즘
보쉬는 이용자가 동의한 경우에만 일반 쿠키 및 트래킹 메커니즘을 사용합니다. 일반 쿠키 및 트래킹 메커니즘은 두 가지로 구분됩니다.

6.2 컴포트 쿠키
컴포트 쿠키는 보다 편리하게 온라인 서비스를 이용하고, 사이트를 서핑할 수 있도록 해줍니다. 예를 들어, 컴포트 쿠키에는 이용자의 언어 설정 등과 같은 정보를 저장할 수 있습니다.

6.3 마케팅 쿠키 및 트래킹 메커니즘

일반 사항
마케팅 쿠키와 트래킹 메커니즘을 사용하면 이용자의 서비스 이용 패턴을 분석하여 보쉬 및 보쉬의 협력업체 관련 서비스를 광고할 수 있습니다.
- 통계:
통계 툴을 사용하여 페이지 조회수 등을 카운팅합니다.

- 전환 트래킹:
보쉬의 전환 트래킹 협력업체는 이용자가 해당 협력업체의 광고를 통해 보쉬 웹사이트를 방문하는 경우에 이용자의 컴퓨터에 '전환 쿠키'를 설치합니다. 이 쿠키는 일반적으로 30일 동안만 유효합니다. 쿠키가 유효한 상태에서 이용자가 보쉬의 특정 사이트를 방문하면, 보쉬와 각 전환 트래킹 협력업체 는 특정 이용자가 광고를 클릭하여 해당 사이트를 방문했음을 파악할 수 있습니다. 전환 쿠키를 통해 얻은 정보는 전환 통계를 작성하고, 광고를 클릭하여 전환 트래킹 태그가 설치된 사이트를 방문한 전체 이용자수를 파악하는 데 사용됩니다.


- 리타게팅:
이 툴은 광고 쿠키 및 제3자 광고 쿠키, '웹 비콘(Web Beacon - '픽셀' 또는 '트래킹 픽셀'로 불리는 보이지 않는 그래픽)' 또는 유사 기술을 활용하여 이용 프로필을 작성합니다. 이용 프로필은 이용자 관심 분야 광고를 표시하고, 광고 표시 빈도를 조정하는 데 사용됩니다. 툴 관련 데이터 처리 책임자는 각 서비스 공급자입니다. 툴 서비스 공급자들은 앞서 언급된 데이터 처리 목적에 관한 내용을 (경우에 따라 제3자에게도) 전달합니다. 그러므로 각 서비스 공급자의 개인정보 보호방침을 확인하십시오.

툴 사용 시, 경우에 따라 이용자의 정보가 EU 개인정보보호규정(DSGVO)에 따른 적절한 정보 보호가 이루어지지 않는 유럽 경제 지역 외 국가(예: 미국)의 수신자에게 전달될 수도 있습니다. 이와 관련된 자세한 정보는 개별 마케팅 툴에 관한 아래의 설명에서 확인할 수 있습니다.

명칭: Monetate
서비스 공급자: Monetate Inc., 100 Crosby Street #402, New York, NY 10012, USA
기능: 쿠키를 사용하여 이용자의 서비스 이용 패턴 파악, UX 테스팅

명칭: Google Analytics
서비스 공급자: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
기능: 이용자 패턴 분석(페이지 조회, 방문자 수 및 방문 횟수, 다운로드), UX 테스팅

명칭: Tealium
서비스 공급자: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
기능: 실시간 세그먼테이션 및 프로파일링, 태그 관리

6.4 쿠키 관리 및 트래킹 매커니즘
브라우저 및/또는 보쉬 개인정보 보호 설정에서 쿠키 및 트래킹 메커니즘 관련 설정을 관리할 수 있습니다.
참고: 이용자에 의한 설정은 현재 사용하고 있는 브라우저에만 적용됩니다.

6.4.1 모든 쿠키 차단
모든 쿠키를 차단하려면 브라우저 설정에서 쿠키 사용을 비활성화하십시오. 이로 인해 웹사이트의 기능이 제한될 수도 있습니다.

6.4.2 일반 쿠키 및 트래킹 메커니즘 관련 이용자 설정 관리
보쉬 사이트 방문 시, 개인정보 보호방침에 따라 쿠키 레이어에서 이용자에게 해당 사이트의 쿠기 사용과 관련하여 개인정보 처리에 대한 동의 여부를 묻습니다.
이용자는 사이트의 개인정보 보호 설정에서 향후에 동의를 철회하거나 또는 동의하여 동의 여부를 변경할 수 있습니다.



 7.     뉴스레터 구독, 철회권

온라인 프로그램 내에서 뉴스레터를 구독할 수 있습니다. 이를 위해 메시지에 제시된 링크를 클릭하여 명문상으로 뉴스레터 서비스 활성화를 승인한 경우, 이메일, 모바일 알림 서비스(예: WhatsApp), SMS 또는 푸시 알림 등을 통해 뉴스레터를 발송하는 상호 동의 기능(Double Opt-In)을 사용하고 있습니다.

추후 뉴스레터 수신을 원치 않는 경우, 언제든지 동의를 철회하여 구독을 취소할 수 있습니다. 이메일 뉴스레터 수신거부는 뉴스레터에 제시된 링크를 통해, 경우에 따라 온라인 프로그램의 관리 설정에서 진행할 수 있습니다. 또는 연락처 단락에 제시된 곳으로 문의해주시기 바랍니다.


8.     커뮤니티

당사의 BOB 커뮤니티의 회원이 될 수 있습니다. 커뮤니티에 등록하고, 사용자 프로필을 생성하여 다른 회원들과 함께 소통할 수 있습니다. 커뮤니티에서 생성된 데이터는 해당되는 마케팅, 시장 연구 및 서비스 목적에 동의 의사를 밝힌 경우에 한해서만 사용됩니다. 이 동의 의사는 언제든지 철회할 수 있습니다. 커뮤니티 탈퇴는 커뮤니티에 제시된 링크를 통해 진행합니다. 또는 연락처 단락에 제시된 곳으로 문의해주시기 바랍니다.

해당 커뮤니티의 입력 화면을 통해 사용자 프로필의 개별 정보를 전체 커뮤니티 회원들에게 공개할 것인지, "커뮤니티 친구"들에게만 공개할 것인지 혹은 비공개 상태로 유지할 것인지 선택할 수 있습니다.

그러나 커뮤니티에서 코멘트 혹은 사진 등을 작성하여 생성된 그 외 데이터는 자동으로 공개 접속이 가능하며, 사용자 프로필과 연결됩니다.


  9.     외부 링크

보쉬 온라인 프로그램에는 당사와 연계되지 않은 업체를 비롯한 제3자의 인터넷 사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 이 링크를 클릭하면 링크를 클릭했을 때 제3자에게 전달될 수 있는 개인 정보(예: 링크가 존재하는 사이트의 IP 주소 또는)의 수집, 처리 및 사용에 대해서는 아무런 영향력을 행사할 수 없습니다. 제3자의 행위는 당사의 제어 범위를 벗어나기 때문입니다. 이러한 유형의 개인 정보 처리에 대해서는 당사에 책임이 없습니다.


  10.  보안

당사의 직원과 당사의 서비스 협력업체는 기밀 유지 및 관련 개인 정보 보호법 준수 의무가 있습니다.
당사는 비고의적 또는 불법적 데이터 파괴, 조작, 손실, 변경, 무단 공개 또는 무단 액세스의 위험으로부터 당사가 관리하는 고객의 데이터를 보호하고 적절한 보안 수준을 유지하기 위해 필요한 모든 기술적, 조직적 조치를 취합니다. 당사의 보안 조치는 기술 발전에 따라 지속적으로 개선되고 있습니다.


11.  이용자 권리

이용자의 권리 강화를 위해 연락처에 제공된 세부 정보를 활용하십시오. 이를 위해서는 이용자의 신원이 확실하게 확인되어야 합니다.

정보 및 액세스 권한:
이용자는 본인의 개인 정보 처리 여부에 대해 확인받을 권리가 있으며, 이 경우 본인의 개인 정보에 액세스할 수 있습니다.

수정 및 삭제 권한:
이용자는 본인과 관련된 부정확한 개인 정보를 수정 또는 보충을 요구거나 법적 요구사항이 이행된 후 개인 정보 삭제를 요구할 권리가 있습니다.
청구 및 회계 목적으로 필요한 데이터 또는 법적 보존 기간이 적용되는 데이터에는 해당 권리가 적용되지 않습니다. 그러나 이러한 데이터에 대한 액세스가 필요하지 않은 경우 데이터 처리가 제한됩니다(아래 참조).

처리 제한:
이용자는 법적 요건이 충족되는 경우에 한해 본인의 데이터 처리에 대한 제한을 요구할 권리가 있습니다.

데이터 이동성:

이용자는 체계적이고, 자주 사용되며, 기계로 판독할 수 있는 형식으로 당사에 제공한 데이터를 수신할 수 있는 권리가 있고, 또한 기술적으로 실현 가능한 경우 해당 데이터를 제3자에게 전송하도록 요구할 수 있습니다.

데이터 처리에 대한 이의 제기:
이용자는 언제든지 정당한 이해관계에 기반하는 당사의 데이터 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 당사는 이용자의 권리 및 자유를 침해하는 당사의 법적 요구 사항 준수 여부를 증명하지 못한다면 더 이상 개인 정보를 처리하지 않습니다.

다이렉트 마케팅에 대한 이의 제기:
또한, 언제든지 다이렉트 마케팅을 목적한 개인 정보 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 편성상의 이유로 고객의 이의 제기와 이미 진행된 캠페인의 일환으로 사용된 정보가 겹칠 수 있음을 고려해주십시오.

“정당한 이해관계” 법적 근거에 따른 데이터 처리에 대한 이의 제기:
이용자는 언제든지 정당한 이해관계에 기반하는 당사의 데이터 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 당사는 이용자의 권리 및 자유를 침해하는 당사의 법적 요구 사항 준수 여부를 증명하지 못한다면 더 이상 개인 정보를 처리하지 않습니다.

동의 철회:
개인 정보 처리에 동의한 경우, 이용자는 언제든지 동의 의사를 철회할 권리가 있으며, 향후 효력을 발휘합니다. 동의를 철회하기 이전에는 데이터 처리의 적법성이 그대로 유지됩니다.


11.1 감독 기관에 불만을 제기할 수 있는 권리:
모든 이용자는 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 이용자 본인의 거주지 혹은 주거지의 관할 감독 기관이나 당사의 관할 감독 기관에 항의할 수 있습니다. 해당 기관:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

주소:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
독일

우편 주소:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
독일

전화: +49 711/615541-0
팩스: +49 711/615541-15
이메일: poststelle@lfdi.bwl.de.


12.  개인정보 처리방침의 변경 사항

당사는 기술 개발로 인해 필요한 경우 보안 및 데이터 보호 조치를 변경할 권리가 있습니다. 이 경우, 당사는 변경 사항에 따라 개인정보 처리방침이 수정됩니다. 이에 따라 개인정보 처리방침이 변경될 수 있으므로 항상 최신 버전을 확인하십시오.


13.  연락처

문의 사항이 있는 경우, “컨트롤러” 단락에 명시된 주소로 연락주시기 바랍니다.

데이터 보호법 위반 시 이용자의 권리를 주장하고, 이에 대해 알리고자 하는 경우 다음 링크를 활용하시기 바랍니다.
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

개인 정보 처리와 관련하여 제안 및 불만 사항이 있는 경우 당사의 개인 정보 보호 담당자에게 연락하는 것이 좋습니다.

Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20

70442 Stuttgart
독일

또는

mailto: DPO@bosch.com



버전: 2019.07.09