個人情報保護方針について
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個人情報保護方針について
Robert Bosch Power Tools GmbH (以下「ボッシュ」または「当社」という)は、お客様が当社のインターネットサイトならびにモバイルアプリケーション(合わせて「オンラインオファー」ともいう)にアクセスし、当社と当社の製品に関心をお寄せくださったことを心より感謝申し上げます。
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ボッシュは、お客様の個人データ保護に細心の注意を払います
個人データを取り扱う際にお客様のプライバシーの保護と、すべてのビジネスデータのセキュリティ確保を私たちは非常に重視し、業務を遂行する際にもこの点に十分配慮しています。当社では、お客様が当社のオンラインオファーをご利用になった際に収集した個人情報を機密情報として取り扱い、法令で許されている範囲でのみ利用します。
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管理者および連絡先ボッシュは、あなたのデータを処理する責任を負う管理者です。例外については、本個人情報保護方針で説明します。

当社の連絡先は以下の通りです。
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
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個人情報の収集・処理・利用


4.1 原則

個人情報とは、特定の、または特定可能な自然人に関するあらゆる情報をいいます。例えば名前、住所、電話番号、Eメールアドレス、契約・予約・キャンセルに関するデータなど、個人のアイデンティティを表す情報です。

当社では、法的根拠があるか、またはお客様が、例えば登録の枠内において、当社に対して同意を表明した場合のみ、個人情報(IPアドレスを含む)を収集・処理・利用します。


4.2 処理の目的と法的根拠

当社および当社から委託を受けたサービスプロバイダーは、お客様の個人情報を以下の目的のために処理します。

– 本オンラインオファーの提供
(法的根拠:契約の履行)– 障害の調査のため、および安全上の理由から
(法的根拠:データ保護に関する当社の法的義務の履行、および障害の除去と当社のオファーの安全性についての正当な利益)

– 自社広告と第三者広告ならびに市場調査とレンジ測定(法的に許される範囲で、もしくは合意に基づいて)
(法的根拠:同意/また、個人情報保護法と広告法の規定に適う限りにおいて、ダイレクトマーケティングについての当社の正当な利益)

– Eメールおよび/または電話による製品アンケートもしくは顧客アンケート(お客様から明示的に同意いただいている限りにおいて)
(法的根拠:同意)
注:アンケート実施にあたって当社が市場調査機関の関与を認める場合、その市場調査機関はもっぱら当社の委託に基づき、当社の指示に従って活動するものとします。

– コンテストや割引キャンペーンの実施(それぞれのコンテスト条件や割引キャンペーン条件に応じて)
(法的根拠:契約の履行)– ニュースレターの送付(EメールもしくはSMS/MMSによる受信者の同意に基づいて)
(法的根拠:同意)

– 登録メンバーによるコミュニティの運営
(法的根拠:契約の履行)– 当社の権利の維持と擁護
(法的根拠:当社の権利の主張と、その権利の擁護についての当社の正当な利益)

4.3 登録

契約締結を要するサービスをお求めの場合は、登録を行っていただくようお願いいたします。登録に際して、当社では契約の締結と履行に必要な個人情報(例えば氏名、生年月日、Eメールアドレス、必要に応じてお望みのお支払い方法もしくは口座名義人に関するデータ)、および必要に応じてさらに、お客様の自由意志に基づき、その他のデータを収集します。必須事項には、「*」で印を付けています。

4.4 ログファイル

インターネットを利用すると必ず、お客様のインターネットブラウザから自動的に一定の情報が送信され、当社のいわゆるログファイルに保存されます。

当社では、障害調査のため、および安全上の理由から(例えば攻撃の試みの解明)、ログファイルを短期間保存し、その後、消去します。証拠目的のためにその後も保管する必要のあるログファイルについては、事象が最終的に解明されるまで消去しないものとします。また、事例によっては、ログファイルが捜査機関に提供されることもあります。

ログファイルは、(IPアドレスなしで、または完全なIPアドレスなしで)分析目的でも使用されます。これについては「ウェブ分析」の項をご参照ください。ログファイルには、特に以下の情報が保存されます。
– オンラインオファーにアクセスした端末装置のIPアドレス(インターネットプロトコルアドレス)
– オンラインオファーから呼び出されたウェブサイトのインターネットアドレス(いわゆるソースURLまたはリファラーURL)
– オンラインオファーにアクセスしたサービスプロバイダーの名称
– 呼び出されたデータもしくは情報の名称
– 日付、時刻、ならびに呼び出しの継続時間
– 伝送されたデータ量
– オペレーティングシステムおよび使用したインターネットブラウザに関する情報(インストールされているアドオン(例えばFlash Player用)を含む)
– httpステータスコード(例えば「リクエスト成功」や「要求されたファイルが見つかりません」など)

4.5 児童

本オンラインオファーは、13歳未満の児童を対象としたものではありません。
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データの転送

5.1 他の管理者へのデータ提供

お客様の個人情報が当社から他の管理者に転送されるのは、基本的に、契約の履行に必要な場合、当社または第三者が転送について正当な利益を有する場合、またはお客様の同意がある場合に限られます。法的根拠に関する詳細な説明については、「処理の目的と法的根拠」の項をご参照ください。第三者は、ボッシュ・グループ内の他の企業である場合があります。データが正当な利益に基づいて第三者に転送される場合については、本個人情報保護方針で説明します。

さらにデータは、法規制によって、または当局もしくは裁判所の執行命令によって当社が義務を負う場合、他の管理者に提供されることがあります。

5.2 サービスプロバイダー(一般)

当社では、販売サービス、マーケティングサービス、契約マネジメント、支払い業務、プログラミング、データホスティング、ホットラインサービスなどの業務を、外部サービスプロバイダーに委託しています。当社は、こうしたサービスプロバイダーを慎重に選定し、特にそうした会社が保管するデータを慎重に取り扱って安全に管理しているかを定期的に監視しています。すべてのサービスプロバイダーに対し、当社は機密保持と法規定の遵守を義務づけています。サービスプロバイダーは、ボッシュ・グループ内の他の企業である場合があります。5.3 欧州経済領域(EEA)の域外の受信者への転送

当社では、本拠地を欧州経済領域(EEA)の域外、いわゆる第三国に置く受信者に対して、個人情報を転送する場合があります。この場合、当社は、個人情報を転送する前に、受信者側の個人情報保護レベルが適切であるか(例えばそれぞれの国に対する欧州委員会の十分性認定、または欧州連合のいわゆるEU標準契約条項の合意に基づいて)、または転送に関してお客様の同意があるかを確認します。

お客様は当社に対し、第三国の受信者に関する概要、ならびに適切な個人情報保護レベルを確保するために具体的に取り決めた規則の写しを求めることができます。その際は「お問い合わせ」の項に記載の連絡先をご活用ください。
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保存期間、保管期限

当社では、お客様のデータを、基本的に当社のオンラインオファーおよび関連サービスを提供するために必要な期間だけ保存します。さらに、その後の保存について当社が正当な利益を有する場合(例えば契約履行後の郵便によるマーケティングについて当社が正当な利益を有する場合)にも保存するものとします。これにあたらない場合はすべて、法的義務を履行するためにその後も保存し続けなければならない場合(例えば税法および商法上の保存期間に基づいて契約書や請求書などの文書を一定期間保持するよう義務づけられている場合)を例外として、当社はお客様の個人情報を消去します。
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コンテストまたは割引キャンペーン

お客様が当社のコンテストや割引キャンペーンに参加される場合、当社では、コンテスト結果の通知のため、また当社製品の宣伝のため、法的に許される範囲で、もしくはお客様の合意がある限り、お客様の情報を使用します。個別のコンテストや割引キャンペーンに関する情報は、それぞれの参加条件をご参照ください。
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Cookieの使用

8.1 全般

Cookieとは、オンラインオファーにアクセスした際にお客様のコンピューターに保存される小さなテキストファイルです。そのオンラインオファーにお客様が再度アクセスすると、お客様のブラウザはCookieの内容をそれぞれのプロバイダーに返信します。こうして、端末装置の再認識が可能となります。当社は、Cookieを読み出すことによって、当社のオンラインオファーをお客様に合わせて最適に構成することができ、これによりお客様はいっそう快適にご利用いただけるようになります。

8.2 Cookieの停止と消去

お客様が当社のインターネットサイトにアクセスすると、Cookieレイヤーポップアップが開いて、当社のサイトに設定されているCookieを許可するかどうか、それとも設定でCookieを停止するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。

Cookieを許可しないとお客様が決定した場合は、お客様のブラウザにオプトアウトCookieが設定されます。このCookieは、もっぱらお客様がCookieを停止したことを確認するために使用されます。ただし、Cookieを停止すると、当社のインターネットサイトの機能のうち、お客様に提供できなくなるものが生じることがあります。オプトアウトCookieは、技術上の理由から、それが設定されたブラウザでのみ利用できることにご注意ください。オプトアウトCookieを消去したり、他のブラウザや他の端末装置を使用したりした場合は、オプトアウトをあらためて設定する必要があります。

お客様が第三者のインターネットサイトにアクセスしている間に他のプロバイダーによって設定されたCookieについては、上記の方法では把握できません。

しかし、お客様のブラウザで、すべてのCookieをいつでも消去することができます。これについては、お客様がご使用になっているブラウザのヘルプ機能をご参照ください。ただし、この場合も、当社のインターネットサイトの機能のうち、お客様に提供できなくなるものが生じることがあります。これとは別に、以下のウェブサイトにより、第三者によるCookieの使用を管理したり、無効にしたりすることができます。
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

このウェブサイトは当社が運営するものではなく、当社はこのウェブサイトに関して一切の責任を負いません。また当社は、その内容と利用についても一切関与しておりません。

8.3 ボッシュのCookie

当社は、ユーザーの利用傾向を把握し、これに応じてウェブサイトを適切に構成できるよう、Cookieとアクティブコンポーネント(例えばJavaScript)を使用しています。

8.4 第三者プロバイダーのCookie

当社のインターネットサイトの中には、他のプロバイダーが提供するコンテンツやサービス(例えばYouTube、Facebook、Twitterなど)を組み込んでいるものがあります。こうしたコンテンツやサービスでも、Cookieやアクティブコンポーネントを使用しています。なお、こうしたプロバイダーによる個人情報の処理について、当社は関与しておりません。
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リターゲッティングツールの使用

9.1 当社のオンラインマーケティングを最適化するために、当社はリターゲッティングテクノロジーを使用しています。これにより、インターネットオファーをお客様の関心に合わせて構成し、お客様のニーズにお応えしようと努めています。

9.2 当社は、当社の製品やサービスに対するお客様の関心を表すCookieを使用して、またお客様の利用特性を分析して、当社のリターゲッティングパートナー、例えばGoogle AdWordsのウェブサイトにお客様の個人的傾向と関心に適合した広告を表示して、お客様のお役に立つことができます。しかし、これは匿名化して行われるため、リターゲッティングを通してお客様が特定されることはありません。

9.3 当社とそのリターゲッティングパートナーによるリターゲッティングCookieの使用をお客様がお望みにならない場合は、項目8.2に従って対応してください。
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コンバージョントラッキングの使用

10.1 当社のオンラインオファーがユーザーの皆様にとってできる限り魅力的な構成となるよう、当社はいわゆるコンバージョントラッキングを使用しています。

10.2 この分析サービスでは、Google AdWordsなど当社のコンバージョントラッキングパートナーの広告を経由してお客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、そのパートナーがお客様のコンピューターにCookie(コンバージョンCookie)を設定します。このCookieは、30日後に失効します。お客様が当社の一定のサイトにアクセスして、Cookieがまだ失効していない場合、当社とそれぞれのコンバージョントラッキングパートナーには、誰かがその広告をクリックして当社のサイトに転送されたことが分かります。このCookieが、当社のウェブサイトを経由して追跡されることはありません。コンバージョンCookieによって収集された情報は、コンバージョン統計を作成し、広告をクリックしてコンバージョントラッキングタグを備えたサイトに転送されたユーザーの総数を把握するために利用されます。

しかし、これは匿名化して行われるため、コンバージョントラッキングを通してお客様が特定されることはありません。

10.3 当社とそのコンバージョントラッキングパートナーによるコンバージョンCookieの使用をお客様がお望みにならない場合は、項目8.2に従って対応してください。
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分析ツールの使用

11.1 当社は、WebTrendsやTealiumなどのウェブ分析ツールを使用して、インターネットサイトのアクセス測定を行っています。

11.2 分析ツールの選択にあたって、当社では、そのツールがアクセスデータをもっぱら匿名化して把握しているか、従ってユーザーとの結びつきが生じないようになっているかについて注意しています。これは特にIPアドレスの匿名化にあてはまります。測定には、ウェブサイトの利用が分析できるよう、Cookieを使用します。当社は、これを特にデータクオリティの改善に役立てています。

11.3 該当する分析ツールの使用をお客様がお望みにならない場合は、項目8.2に従って対応してください。
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ソーシャルプラグインの使用

12.1 当社は、ウェブサイトとモバイルアプリケーションで、Facebook、Twitter、Google+などのソーシャルネットワークのいわゆるソーシャルプラグインを使用しています。これは、Facebookの「いいね!」などのボタンのことです。

12.2 お客様が当社のウェブサイトにアクセスした場合、これが既定でソーシャルネットワークのプロバイダーによって検知・評価されることがないよう、当社はいわゆる2クリック方式を採用しています。そのようなプラグインを含む当社のインターネットサイトをお客様が呼び出した場合、プラグインは最初無効となります。用意されたボタンをお客様がクリックしたときにはじめて、プラグインが有効になります。こうしてプラグインを有効にすると、お客様はそれぞれのソーシャルネットワークと接続されます。またお客様はこれにより、お客様のデータの転送に同意することになります。お客様がそれぞれのボタンを操作すると、それに応じた情報がお客様のブラウザからそれぞれのソーシャルネットワークに直接転送され、そこに保存されます。転送を終了したい場合は、プラグインを無効にする必要があります。

12.3 お客様がソーシャルネットワークにログインしている場合、そのソーシャルネットワークのお客様のアカウントに、アクセスが記録される可能性があります。お客様がアクセスした際に収集されるすべてのデータが、ソーシャルネットワークに保存されているお客様のメンバーデータと結合されることをお望みにならない場合、お客様は、ソーシャルプラグインボタンを有効にする前に、それぞれのネットワークからログアウトする必要があります。

12.4 ソーシャルネットワークによるデータ収集の目的と範囲、データのその後の処理と利用、ならびにプライバシーの保護に関するお客様の権利や設定の可能性については、それぞれのソーシャルネットワークの個人情報保護方針をご参照ください。
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ソーシャルサインイン(ソーシャルネットワークを介した登録)

当社のオンラインオファーには、Facebook-ConnectやTwitterなどのいわゆるソーシャルサインインによって登録することができます。

登録に際して、お客様はそれぞれのソーシャルネットワークのサイトに転送されます。お客様は、転送先のサイトで、それぞれのソーシャルネットワークにおけるお客様のデータにより、登録することができます。これにより、それぞれのネットワークにおけるお客様のアカウントが、当社のサービスとリンクされます。その際、それぞれのネットワークでお客様が公表しているプロフィール、お客様のEメールアドレス、お客様のネットワークのご友人の識別記号、そして場合によってはさらに他のデータが、該当するソーシャルネットワークから当社に送られます。

逆に、登録に使用されたソーシャルネットワークは、お客様のログインステータス、ブラウザ情報、お客様のIPアドレスを入手します。ソーシャルネットワークのプロバイダーもしくはそのサーバーは、欧州連合(EU)もしくは欧州経済領域(EEA)の域外(例えば米国)に本拠地を置いている場合があります。
当社とソーシャルネットワークの間のデータ転送をお客様がお望みにならない場合は、ソーシャルネットワークによる登録サービスを利用せず、当社独自の登録サービスをご利用ください。
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YouTube

本オンラインオファーは、ビデオプラットフォームYouTubeを使用します。このビデオプラットフォームは、YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA(「YouTube」)が運営するものです。YouTubeは、オーディオやビデオファイルの再生が可能なプラットフォームです。

お客様が当社のオファーの該当サイトを呼び出すと、埋め込まれているYouTubeプレーヤーがYouTubeとの接続を確立し、ビデオやオーディオファイルを伝送して再生できるようにします。その際、データもYouTubeに転送されます。この場合、データを取り扱う管理者はYouTubeとなります。当社は、YouTubeによるデータ処理について一切の責任を有しません。

YouTubeによるデータ収集の目的と範囲、データのその後の処理と利用、お客様の権利、お客様が選択できる情報保護オプションについては、YouTubeの個人情報保護方針をご参照ください。
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ニュースレター

15.1 登録によるニュースレターの講読、および撤回の権利

お客様は、オンラインオファーの一環として、ニュースレターを講読することができます。そのために当社では、いわゆるダブルオプトイン方式を採用しています。これにより、お客様が当社に対してあらかじめ明示的に、通知のリンクをクリックして、ニュースレターサービスが有効になることを確認した場合にのみ、当社はEメール、モバイルニュースサービス(例えばWhatsApp)、ショートメール、またはプッシュ通知の形でニュースレターを送信します。このプロセスでは、お客様からいただいた同意の証拠として、お客様のIPアドレスが保存されます。ニュースレターの受け取りをとりやめたくなった場合は、いつでも同意を撤回して講読を中止することができます。同意の撤回は、Eメールニュースレターの場合、ニュースレターに記載のリンクから、またはオンラインオファーの管理設定で行います。これに代えて、「お問い合わせ」の項に記載されている連絡先にご連絡いただくこともできます。
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コミュニティ

お客様は、当社のコミュニティ(BoBまたはMyBoschコミュニティ)のメンバーになることができます。コミュニティでは、ユーザープロフィールを設定して、他のメンバーと交流できます。コミュニティで発生したお客様のデータを、当社は、コミュニティに関してお客様からいただいた同意の範囲内で、関連するマーケティング、市場調査、サービスの目的で利用します。お客様は、この同意をいつでも撤回することができます。

お客様は、それぞれのコミュニティの入力画面で、お客様のユーザープロフィールの個々の記載事項をコミュニティのすべてのメンバーに公開するか、それともお客様の「コミュニティフレンド」だけに公開するか、それともブライベートなまま公開しないでおくかを選択することができます。

しかし、コミュニティで発生するその他すべてのデータ、例えばコメントや画像を作成することによって発生するデータは、自動的に誰からもアクセスが可能になり、またお客様のユーザープロフィールともリンクされることになります。
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外部リンク

当社のオンラインオファーには、第三者のインターネットサイト、すなわち当社とは直接の関連がないプロバイダーのインターネットサイトへのリンクが含まれている場合があります。そのリンクを一旦クリックすると、クリックしたことによって第三者に転送されるかもしれない個人情報(例えばIPアドレスや、リンクのあるサイトのURLなど)の収集・処理・利用について、当社はもはや関与することができません。第三者がどのような行動をとるかを、当社は当然のことながらコントロールできないためです。こうした個人情報を第三者がどのように処理するかについて、当社では責任を負いかねます。
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セキュリティ

当社の従業員および当社の委託を受けたサービス会社の従業員には守秘義務があり、また現行の情報保護法の規定を遵守する義務があります。当社が管理するお客様のデータが、意図せずに、または不正に消去・操作・喪失・改変が行われたり、不正に公表・アクセスされたりすることがないよう、当社はあらゆる技術的・組織的な措置を講じて、適切な情報保護レベルを確保しています。当社のセキュリティ対策は、技術の進歩に合わせて常に改良を加えています。
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ユーザーの権利

お客様が何らかの権利の主張をされる場合は、「お問い合わせ」の項に記載されている連絡先をご活用ください。その場合、お客様の身元を特定できるようにしてください。

知る権利、開示請求権:
お客様には、ご自身に関するデータがどのように処理されているかについて当社に情報を請求する権利があります。これに関して、お客様は、当社が処理するお客様の個人情報の開示請求権を主張することができます。

訂正権、および消去権:
お客様は、間違ったデータの訂正、ならびに、法的条件を満たす限り、お客様のデータの補完または消去を当社に要求することができます。
これは、決済および会計のために必要なデータや、法的な保管義務のあるデータには適用されません。しかし、こうしたデータへのアクセスが不要になった場合、データ処理には制限が加えられます(下記をご参照ください)。

処理の制限:
お客様は、法的条件を満たす限り、当社がお客様のデータの処理を制限するよう、当社に要求することができます。

データ処理に対する異議申し立て:
さらにお客様には、当社によるデータ処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利があります。異議申し立てがあった場合、当社はお客様のデータの処理を停止します。ただし、当社が法規定に従って、お客様の権利にまさって保護するに値する理由を示すことができる場合は、その限りではありません。

ダイレクトマーケティングに対する異議申し立て:
さらにお客様は、ご自身の個人情報が宣伝目的で処理されることに対して、いつでも意義を申し立てることができます(「宣伝に対する異議」)。組織上の理由から、すでに展開されているキャンペーンにおいては、お客様が同意を撤回されているにもかかわらず、お客様のデータが使用される場合があることをご承知おきください。

法的根拠「正当な利益」に基づくデータ処理に対する異議申し立て:
さらにお客様には、法的根拠「正当な利益」に基づく当社によるデータ処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利があります。異議申し立てがあった場合、当社はお客様のデータの処理を停止します。ただし、当社が法規定に従って、お客様の権利にまさって保護するに値する理由を示すことができる場合は、その限りではありません。同意の撤回:
ご自身のデータを当社が処理することに対して、お客様が一度同意した場合でも、お客様はこの同意をいつでも、将来にわたって撤回することができます。お客様のデータの処理の適法性がこれにより影響を受けることはありません。

データポータビリティ:
さらにお客様には、お客様が当社に提供したデータを、構造化された、現行の、機械で読み取ることのできるフォーマットで受信して保持し、もしくは、技術的に可能な限り、そのデータを第三者に転送することを要求する権利があります。監督官庁に苦情を申し立てる権利:
お客様には、情報保護官庁に対して苦情を申し立てる権利があります。そのためにお客様は、お客様の住所のある自治体または連邦州を管轄、もしくは当社を管轄する情報保護官庁に申し立てることができます。当社を管轄する情報保護官庁は以下の通りです。

情報の保護および情報の自由に関する州専門委員

住所:Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
DEUTSCHLAND

郵便宛先:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
DEUTSCHLAND

Tel.:0711/615541-0
FAX:0711/615541-15
Eメール:poststelle@lfdi.bwl.de
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個人情報保護方針の変更


当社は、技術の進歩によって必要となる限り、当社のセキュリティと情報保護に関する措置を変更する権利を留保します。その場合、当社は情報保護方針もこれに合わせて更新します。そのため、当社の個人情報保護方針については、その都度最新のバージョンをご参照ください。
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お問い合わせ

当社にお問い合わせの際は、「管理者」の項に記載されている連絡先までお問い合わせください。
何らかの権利を主張される場合、また情報保護に関する事象についてお知らせいただく場合は、以下のリンクをご利用ください:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

お客様の個人情報の処理に関する提案や苦情については、当社の情報保護担当者までお問い合わせいただくことをお勧めいたします。
情報保護担当者
ボッシュ・グループ 情報セキュリティ・情報保護部門(C/ISP))
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
DEUTSCHLAND
または
mailtto: DPO@bosch.com
最終改訂日:2018年12月11日