博世電動工具資料保護說明

羅伯特博世股份有限公司電動工具事業部(Robert Bosch Power Tools GmbH,以下稱為「博世電動工具」或「我們」)對於您造訪我們的網頁(包括行動裝置應用程式)以及您關心我們的企業與產品感到與有榮焉。

  1. 1.博世電動工具尊重您的隱私
    1. 1.1 在處理與個人相關的資料以及確保所有商務資料的安全性時,我們非常關切您的隱私保護權,並在處理業務流程時列入考量。我們會以機密並僅在符合法律規定的範疇下處理在您造訪我們的網頁及行動裝置應用程式時所留下的個人相關資料。
      1.2 資料保護及資訊安全屬於我們企業政策的一環。

  1. 2.蒐集及處理與個人相關的資料
    1. 2.1 與個人相關的資料係為一名特定的或可鑑定的自然人其個人或事實關係的單獨陳述,例如:姓名、通信地址、電話號碼、電子郵件地址、照片或其他關於某一名特定的或可鑑定的人員的資訊。
      2.2 是以,僅當法律依據落實或您授與我們關於下列範疇內的同意聲明後,例如:註冊、問卷、博世電動工具社群裡的文章、抽獎遊戲或履約,我們才會蒐集、處理及使用個人資料,包括 IP 位置(國際互聯網絡通訊協定電腦邏輯地址)。

  1. 3.專用條款
    1. 博世電動工具或由博世電動工具委託的服務提供商僅在下列各種必要情況下才會使用您的個人資料,包括網頁及行動裝置應用程式的技術管理、客戶管理、產品調查及您對博世電動工具提出詢問。

  1. 4.第三方訊息資料傳輸
    1. 博世電動工具委託外部服務提供商解決諸如銷售及行銷服務、合約管理、支付服務、程式設計、資料託管及熱線服務等任務。博世電動工具謹慎地選擇且定期監督服務提供商,並特別地關切資料處理與所儲存的資料的安全性。所有的服務提供商與博世電動工具簽署有保密協定,並承擔法律規範的責任義務。

  1. 5.使用 Cookies
    1. 5.1 總論
      Cookies 為存在您電腦中的文字檔案。對照該等檔案即可追溯您的終端設備是否曾與我們的網頁相連通訊。藉由讀取 Cookies 能使我們對應您的狀態與需求設計網頁並改善使用經驗。
      5.2 博世電動工具 Cookies
      博世電動工具運用 Cookies 及主動元件(例如:JavaScript),以便追蹤造訪者的偏好,並可對應架構理想的網頁。
      5.3 第三方供應商 Cookies
      在博世電動工具的一些網頁上,其內容與服務牽涉到其他可能會使用您的 Cookies 及主動元件的供應商(例如:YouTube、Facebook、Twitter)。博世電動工具無法影響此等業者如何處理與個人相關的資料。
      5.4 關閉及刪除 Cookies
      當您造訪我們的網頁時在 Cookie 層會彈出視窗,詢問您是否要在我們的網頁上允許 Cookies 或在設定選項中關閉 Cookies。
      當您決定不允許 Cookies 時,則在您的瀏覽器中即會設定為選擇退出 Cookie。這個退出宣告 Cookie 僅用作系統整理您的拒絕意願。然而,關閉 Cookies 可能會導致您無法使用網頁上的個別功能。請注意,基於技術原因,僅能使用當初作出退出宣告的瀏覽器使用「選擇退出 Cookie」。當您刪除 Cookies 時或使用另一種瀏覽器或另一台終端設備,須重新選擇退出。
      另一方面,不包含在設定項目中的 Cookies 包括您造訪其他業者提供的第三方網頁期間所設定的 Cookies。
      然而您仍可隨時透過瀏覽器刪除全部的 Cookies。欲瞭解相關資訊,請檢索您的瀏覽器的說明功能。此舉同樣可能會導致您無法使用某些個別功能。
      此外,透過下列網頁您可管理並關閉第三方供應商使用的 Cookies:
      http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement
      該網頁並非由我們運作,我們無責亦無法影響其內容及可用性。

  1. 6.使用重新定向工具(Retargeting-Tools)
    1. 6.1 欲最佳化線上行銷,我們運用重新定向技術。透過此項技術應能為您架構更有趣的網路內容,並配合您的需求做出調整。
      6.2 經由使用記錄了您關心的產品與服務內容的 Cookies 以及經由分析您的使用行為,我們即可重新定向合作夥伴提供個人化及與興趣相關的網頁廣告,運作邏輯如同 Google AdWords。此項技術以匿名方式處理,您的身份不會因重新定向而暴露。
      6.3 若不願意接受博世電動工具及其重新定向的合作夥伴使用相關重新定向 Cookies 時,請參考第 5.4 項的內容比照處理。

  1. 7.使用轉換追蹤(Conversion Tracking)
    1. 7.1 欲盡可能地架構吸引用戶的線上內容,我們使用所謂的轉換追蹤技術。
      7.2 我們轉換追蹤合作夥伴的運作邏輯如同 Google AdWords,一旦點選網頁上相關合作夥伴的廣告內容,即在提供分析服務的同時於您的電腦上設定一組 Cookie(「轉換 Cookie」)。此等 Cookies 於 30 天後會失去效力。當您造訪特定網頁時且 Cookie 尚未過期,我們及相應的轉換追蹤合作夥伴能偵測到廣告內容點選行為並導引至我們的頁面。我們的網頁不會追蹤這些 Cookies。由轉換 Cookies 擷取的資訊用於建立轉換統計資料並瞭解點選相關廣告內容的用戶總數,用戶並會被導引至轉換追蹤事件指涉的網頁。
      此項技術以匿名方式處理,您的身份不會因轉換追蹤而暴露。
      7.3 若不願意接受博世電動工具及其轉換追蹤的合作夥伴使用相關轉換 Cookies 時,請參考第 5.4 項的內容比照處理。

  1. 8.使用分析工具
    1. 8.1 博世電動工具利用如 WebTrends 等網站分析工具執行網頁存取偵測。
      8.2 我們在選擇分析工具時會留意僅採以匿名方式處理存取資料,不會與用戶建立任何聯繫。特別是以匿名方式處理 IP 位置。Cookies 的應用為偵測時之必要動作,以便分析網站使用情況。尤其有助於博世電動工具改善資料品質。使用網頁時產生的資訊將會傳輸至在德國由博世電動工具運作的統計伺服器(wts.bosch.com)。僅有授權人員可取得所擷取的匿名資料。
      8.3 若拒絕使用相關分析 Cookies,請參考第 5.4 項的內容比照處理。

  1. 9.使用社群外掛(Social Plugins)
    1. 9.1 博世電動工具的網頁及行動裝置應用程式使用所謂的社群網路的社群外掛應用程式,例如:Facebook、Twitter 及 Google+。進一步而言,其使用的為「Facebook 讚按鈕」等按鈕。
      9.2 利用所謂的兩次點選法(Twice Click Method)即可保護您的資料,避免在標準情況下您在造訪我們的網頁時受到社群網路業者的偵測及分析。當您打算開啟我們在網路上發佈的頁面資料而該頁面包含此等外掛程式時,則會先行關閉外掛。直到您點選安插在頁面上的按鈕,才會啟動外掛程式。啟動後即會與社群網路建立連線,並宣告您同意資料傳送。按下對應的按鈕後,瀏覽器會立即將相關資訊直接傳送給社群網路,並儲存於該社群網路旗下。若欲終止傳送,則須再次關閉外掛程式。
      9.3 此外,已登錄社群網路時,此外掛程式會將頁面訪問引導至社群網路並以您的帳戶身份顯示瀏覽。若不願意接受相關的社群網路將造訪時蒐集的資料與您儲存的會員資料連結時,則須在啟動社群外掛按鈕前先登出對應的網路。
      9.4 關於社群網路進行資料蒐集、後續整理及使用的目的與範疇,以及切身的隱私保護權利與有關的設定項目,請參閱對應的社群網路資料保護說明取得進一步的瞭解。

  1. 10.使用註冊服務
    1. 10.1 我們的網頁及行動裝置應用程式可使用社群登入進行註冊,例如:Facebook 連結)。
      10.2 註冊時會將您引導至對應的社群網路服務頁面,並利用註冊於該社群網路的資料進行登入。使用本項服務即意謂您在該網路的帳戶會與我們的服務相連結。同時在您的同意之下,您在該網路中公開的簡介、電子郵件地址及網友識別標籤即會經由相關的社群網路服務傳送給我們。
      另一方面,當您造訪我們的網頁發表同意聲明時,用於註冊的社群網路服務商亦會取得您的登入狀態、瀏覽器資訊及您的 IP 位置。
      10.3 若您不願意接受我們與社群網路服務商之間的訊息資料傳輸協定,則請勿透過社群網路註冊服務進行註冊,而應使用我們自己的註冊服務。

  1. 11.廣告
    1. 11.1 同意及撤回
      一旦您明言同意將個人資料運用於廣告目的,您提供給我們的個人資料即會用在產品及服務內容的通知上,以及在必要情況下用在詢問您對產品及服務內容的意見。假若我們欲透過市場研究機構進行意見調查,則僅會以委託的方式在博世電動工具的指示下執行。
      當您雖然同意廣告使用目的但未來不希望再收到博世電動工具的廣告時,您可在未來隨時撤回同意聲明。即會相應地刪除您的資料,或因應您未來仍有結算及入帳扣款之需暫時封鎖您的資料。
      11.2 電子報
      必要情況下,您可在我們的網站及應用程式上訂閱電子報。關於電子報訂閱方面,我們使用的為雙重許可(Double Opt In)程序;我們依據此種程序先經由發出通知並由您點擊通知中的連結之後,清楚地與您確認啟動電子報服務的意願,才會透過電子郵件、行動即時訊息服務(例如:WhatsApp)、簡訊或推播訊息寄送電子報。若您稍後決定不再想接收電子報,您可隨時撤回同意聲明終止訂閱。以電子郵件接收的電子報的撤回方式係為,利用電子報中發佈的連結透過電子郵件向服務代理商撤回同意聲明,或利用相應網頁上的管理設定。以行動電話接收的電子報的撤回方式係為,在訊息中填入「Stopp」傳送至對應的派報服務商。
      11.3 抽獎遊戲
      若您參加了博世電動工具的抽獎遊戲,我們即會在取得您的同意之後將您的資料用在抽獎遊戲訊息通知方面以及宣傳產品之目的上。必要情況下,您可在各參與條款中獲得個別的抽獎遊戲的相關資訊。

  1. 12.博世電動工具社群
    1. 12.1 您可成為我們的博世電動工具社群(例如:Bob 社群、1-2-do 社群 或 Dremel 修理技師討論區)的成員。您可在社群中註冊、建立使用者資料,並與其他成員通訊聯絡。您在社群中建立的資料僅會在於社群中聲明同意的框架下用於相關行銷、市場研究及服務之目的上。
      12.2 透過對應社群的輸入表單可逐一選擇是否對全部社群成員公開各項使用者資料或僅限對您的「社群朋友」公開,或保持隱私狀態。
      然而,所有其他在社群中建檔的資料,例如:發表評論或上傳圖像,則會自動對所有成員公開,並與您的使用者資料連結。

  1. 13.線上商店信譽檢驗
    1. 欲預防支付往來出現問題,我們會實施信譽檢驗。所委託的支付服務供應商為:
      Adyen BV
      Simon Carmiggeltstraat 6-50
      1011 DJ Amsterdam
      Nederland

      . 上述服務提供商基於數學統計程序的原理進行評估,並在法律允許的範疇下提供我們關於支付失敗概率的資訊。選擇支付選項-「記帳購買」時,即會調出您的通訊地址等資料進行評估。
      我們對每位顧客提供相同的支付方式,並在送出訂購資料後才會進行評估。若您不認同支付失敗概率的評估結果,您可發出書面通知,我們即會重新檢驗裁決。亦即,您可要求上述服務提供商履行知情權提出實質理由說明裁決過程。

  1. 14.行動裝置應用程式
    1. 14.1 使用我們的行動裝置應用程式
      除了線上內容外,我們亦提供行動裝置應用程式,您可下載到您的行動終端設備上。您同樣具有下述權利:除了在網頁上蒐集資料之外,我們亦透過行動裝置應用程式蒐集其他與行動終端設備之使用有關的個人資料。然而,僅在您聲明同意之後才會進行資料蒐集。
      14.2 蒐集所在地資料
      我們提供的服務包括適地性服務(Location Based Service),利用適地性服務可提供與您所在地適切相關的專門服務內容。此項 App 功能之提供須透過 GPS 及您的 IP 位置擷取您的所在地資料,並在取得您的同意之下才會執行。您可隨時在相關 App 或操作系統的設定中允許或撤回此功能。
      14.3 擷取廣告識別符 / 廣告追蹤碼
      我們在取得您同意的情況下會因廣告之目的在 iOS 上使用「廣告識別符」(IDFA)及在 Android 上使用廣告追蹤碼(Advertising ID)。由 iOS 或 Android 提供的辨識號碼雖然專屬於某一部終端設備因而獨一無二,但卻非個人化亦未具備持續性。所擷取的資料不會更進一步地與裝置相關的資訊連結。辨識號碼之使用目的在於提供個人化的廣告並分析您的使用行為。當您在 iOS 設定欄下「資料保護」–「廣告」啟動「無廣告追蹤」此一選項或在 Android 的「Google 設定」–「廣告」欄位下選擇「關閉與興趣相關的廣告」此一選項後,我們僅可進行的措施如下:經由計數未點選的橫幅廣告數目測量您與橫幅廣告的互動「個人頻率監控」、點選比率、判斷單一使用數「不重複訪客(unique user)」以及安全措施、防制詐欺與故障排除。您可隨時在裝置設定中刪除廣告識別符或廣告追蹤碼(「重設 Ad-ID」),即會重新建立無法與先前擷取的資料綜合的辨識號碼。提醒您,當限制上述辨識號碼的使用範圍時,您可能無法使用我們 App 的所有功能。
      14.4 資料傳輸至 App Store
      下載相關應用程式時,我們不會蒐集資料,然而用戶姓名、電子郵件地址及個別裝置代碼等資料會傳送至 App Store,此等行為超出我們的責任範圍。我們無法影響此等資料如何蒐集。

  1. 15.使用外部連結
    1. 博世電動工具網頁可能會包含可連接至第三方(未與我們結盟的業者)網頁的連結。點擊連結後,想當然爾由於我們喪失控制第三方行為的權利,因此我們無法再影響資料的蒐集、處理及使用,而該等資料(例如:IP 位置或顯示連結的網頁的網址)可能在點擊連結後將與個人相關的資料傳送至第三方。關於第三方如何處理此類型與個人相關的資料,博世電動工具不承擔任何責任。

  1. 16.安全性
    1. 16.1 我們的員工及受博世電動工具委託的服務提供商有義務嚴守機密並遵守聯邦資料保護法的規定。
      16.2 博世電動工具採取所有關係到聯邦資料保護法的必要技術性及組織管理措施,以避免由我們管理的您的資料受到操弄、遺失、損壞或被未經許可的人員存取或未經許可地遭到揭露。我們的安全措施會隨著科技發展持續不斷地改進。

  1. 17.問詢及修正
    1. 用戶有權利隨時要求有關所儲存與自身相關的資料的信息。此外,用戶可隨時要求修正資料。

  1. 18.撤回及刪除
    1. 18.1 進一步而言,您可隨時撤回未來有關個人資料的蒐集、處理及使用的同意聲明。
      18.2 下列情況下須刪除個人資料:撤回資料儲存的同意聲明時、欲滿足儲存伴隨的目的而蒐集的個人資料不再具有必要知識價值時,或基於其他法律因素不允許儲存行為時。
      18.3 結算及入帳扣款所需的資料或擔負法律保管義務的資料則保留完好不會碰觸。無存取的必要時,一般而言會封鎖此等資料。

  1. 19.聯絡人
    1. 針對您個人資料的處理若有問詢、修正、建議及抱怨之需要以及欲撤回同意聲明時,請洽本集團資料保護代表專員。
      Herr
      Matthias Goebel
      Konzernbeauftragter für den Datenschutz (集團資料保護代表專員)
      Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP) (博世集團資訊安全及資料保護(C/ISP))
      Robert Bosch GmbH
      Kronenstrasse 20
      70173 Stuttgart

      電子郵件地址:PT.DSO@BOSCH.COM

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