Informativa sulla privacy


Informativa sulla privacy
Robert Bosch Power Rools GmbH (di seguito «Bosch Power Tools» o «Noi» o «Ci») vi ringrazia di aver visitato le nostre pagine internet e le nostre applicazioni mobili (insieme anche «Offerta online») nonché dell’interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.


Bosch Power Tools rispetta la vostra privacy
La tutela della vostra privacy nel trattamento dei vostri dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web e l’utilizzo delle nostre applicazioni vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente secondo le norme previste dalla legge.

La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali della nostra politica aziendale.


Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Bosch Power Tools; eventuali eccezioni verranno spiegate nella presente Informativa.

Questi sono i nostri dati di contatto: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.


Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali
4.1 Principi
Per dati personali si intendono tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile, quindi ad es. a nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabili e di fatturazione che sono espressione dell’identità di una persona.

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali (inclusi gli indirizzi IP) soltanto in presenza di una base giuridica o di un vostro consenso, ad esempio nell’ambito di una registrazione.

4.2 Finalità del trattamento e basi giuridiche
I vostri dati personali vengono sottoposti a trattamento da noi e dai fornitori di servizi da noi incaricati per le seguenti finalità:

– Presentazione di questa offerta online
(Base giuridica: esecuzione del contratto).

– Per rilevare i guasti e per motivi di sicurezza
(Basi giuridiche: adempimento ai nostri obblighi giuridici nel campo della sicurezza dei dati e interesse legittimo all’eliminazione dei guasti e alla sicurezza della nostra offerta).

– Pubblicità propria e di terzi e ricerche di mercato e misurazione della copertura nei termini consentiti dalla legge o sulla base del consenso
(Base giuridica: consenso/interesse legittimo da parte nostra al marketing diretto, se ciò avviene nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza).

– Sondaggi relativi a prodotti o clienti svolti per e-mail e/o telefono, se nel presente avete esplicitamente espresso il vostro consenso
(Base giuridica: consenso).
Nota: qualora per i sondaggi dovessimo rivolgerci a un istituto di ricerche di mercato, tale istituto agirebbe esclusivamente su nostro incarico e secondo le nostre istruzioni.

– Esecuzione di concorsi o campagne di sconto secondo le condizioni del rispettivo concorso o della campagna
(Base giuridica esecuzione del contratto).

– Invio di una newsletter con il consenso del destinatario via e-mail o sms/mms
(Base giuridica: consenso).

– Gestione di una community per i membri iscritti
(Base giuridica: esecuzione del contratto)

– Rispetto e tutela dei nostri diritti
(Base giuridica: interesse legittimo da parte nostra a far valere e tutelare i nostri diritti).

4.3 Registrazione
Se desiderate accedere a servizi che richiedono la stipula di un contratto, vi preghiamo di registrarvi. Nella fase di registrazione raccogliamo i dati personali necessari per la redazione e l’esecuzione del contratto (ad es. nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail ev. indicazioni relative al tipo di pagamento desiderato e al titolare del conto) ed eventuali altri dati conferiti volontariamente. I dati obbligatori sono contrassegnati con un *.

4.4 File log
Ogni volta che utilizzate Internet, il vostro browser trasmette automaticamente determinate informazioni che conserviamo nei cosiddetti file log.

I file log vengono conservati per un breve periodo al fine di individuare malfunzionamenti e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare in merito a tentativi di attacco) e vengono infine cancellati. I file log che devono essere conservati a fini di documentazione sono esclusi dal processo di cancellazione fino a che non viene definitivamente chiarito l’incidente specifico e, a seconda dei casi, potrebbero essere condivisi con le autorità inquirenti.

I file log sono utilizzati anche a fini di analisi (senza indirizzi IP o senza indirizzi IP completi); Si veda in merito Sezione Analisi web.

Nei file log vengono conservate in particolare le seguenti informazioni:
– indirizzi IP (indirizzo del protocollo Internet) del dispositivo da cui è stato effettuato l’accesso all’offerta online;
– indirizzo Internet del sito web da cui è stata richiamata l’offerta online (cd. URL di origine o URL di provenienza);
– nome del service provider tramite il quale avviene l’accesso all’offerta online;
– nome dei dati e delle informazioni richiamate;
– data, ora e durata dell’accesso;
– volume di dati trasmessi;
– sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato e add-on installati (ad es. per Flash Player);
– codice di stato http (ad es. «Richiesta conclusa con successo» oppure «Impossibile trovare il file richiesto»).

4.5 Minori
Questa offerta online non è rivolta a minori di età inferiore a 13 anni.


Trasmissione di dati
5.1 Trasmissione di dati ad altri titolari del trattamento
In linea di massima noi saremo gli unici a trattare i vostri dati personali e li trasferiremo ad altri titolari del trattamento solo se ciò è necessario per l’esecuzione del contratto, se vi è un interesse legittimo nostro o di terzi alla trasmissione o voi avete espresso il vostro consenso a tale trasmissione. Maggiori dettagli sulle basi giuridiche sono disponibili nella Sezione Finalità del trattamento e basi giuridiche. I terzi potrebbero essere anche altre aziende del Gruppo Bosch. Qualora i dati vengano trasmessi a terzi sulla base di un interesse legittimo, tale interesse viene spiegato nella presente Informativa sulla privacy.

Inoltre i dati potrebbero essere trasmessi ad altri titolari del trattamento, qualora fossimo tenuti a farlo sulla base delle norme di legge o di un ordine esecutivo amministrativo o giudiziario.

5.2 Fornitori di servizi (generalità)
Affidiamo a fornitori di servizi esterni l’esecuzione di servizi di vendita e marketing, gestione contrattuale, pagamenti, programmazione, hosting di dati e servizi di assistenza telefonica.

Abbiamo selezionato attentamente tali fornitori di servizi e li sottoponiamo a regolari controlli, in particolare per quanto riguarda il corretto trattamento e la sicurezza dei dati da loro custoditi. Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da Bosch all’obbligo di riservatezza e sono tenuti a rispettare le norme vigenti in materia. I fornitori di servizi potrebbero essere anche altre aziende del Gruppo Bosch.

5.3 Trasmissione a destinatari stabiliti al di fuori dello SEE
Possiamo trasmettere i dati personali anche a destinatari stabiliti nei cosiddetti paesi terzi al di fuori dello SEE. In questo caso, prima della trasmissione dei dati, ci assicuriamo che il destinatario garantisca un livello di protezione dei dati adeguato (ad es. sulla base di una decisione sull’adeguatezza della Commissione UE per il rispettivo paese o sia in essere un accordo con il destinatario, basato sulle cosiddette clausole contrattuali tipo dell’Unione europea) o che voi abbiate espresso il vostro consenso alla trasmissione.

Potete richiederci un prospetto riassuntivo dei destinatari stabiliti in paesi terzi e una copia delle regole convenute concretamente per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, seguendo le indicazioni nella Sezione Contatti.


Durata dell’archiviazione; termini per la conservazione
In linea di massima conserviamo i vostri dati solo finché sono necessari per la fornitura della nostra Offerta online e i servizi alla stessa correlati o finché abbiamo un interesse legittimo a un’ulteriore archiviazione (ad es. dopo l’esecuzione di un contratto possiamo avere ancora un interesse legittimo al marketing postale). In tutti gli altri casi, cancelliamo i vostri dati personali ad eccezione dei dati che dobbiamo conservare ancora per adempiere a obblighi legali (ad es. in base ai termini di conservazione secondo norme di diritto tributario e commerciale, abbiamo l’obbligo di conservare per un determinato periodo documenti quali ad es. contratti e fatture).


Concorsi o campagne di sconto
Quando partecipate a un nostro concorso o a una campagna di sconto, utilizziamo i vostri dati per comunicare la vincita e per finalità di promozione dei nostri prodotti nei termini consentiti dalla legge o qualora abbia dato il vostro consenso. Nelle rispettive condizioni di partecipazioni sono disponibili informazioni dettagliate sui concorsi a premi o sulle campagne di sconto.


Utilizzo dei cookie
8.1 Informazioni generali
I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul vostro computer quando visitate la nostra Offerta online. Quando accedete nuovamente a tale Offerta online, il vostro browser invia nuovamente il contenuto dei cookie al rispettivo fornitore, consentendo il riconoscimento del dispositivo. La lettura dei cookie ci consente di adattare le nostre pagine Internet alle vostre preferenze in modo ottimale e facilitare così il loro uso.

8.2 Disattivazione e cancellazione dei cookie
Quando accedete alle nostre pagine Internet, si apre un pop-up cookie-layer in cui vi viene chiesto se desiderate autorizzare l’uso dei cookie da parte della pagina che state visitando o se volete disattivarlo nelle apposite impostazioni.

Se scegliete la seconda opzione, nel vostro browser verrà creato un opt-out cookie. Questo cookie serve esclusivamente a memorizzare il vostro mancato consenso. La disattivazione dei cookie potrebbe comunque rendere inutilizzabili alcune funzioni delle nostre pagine Internet. Vi preghiamo di notare che gli opt-out cookie possono essere utilizzati, per motivi tecnici, soltanto dal browser da cui sono stati creati. Se cancellate i cookie o utilizzate un altro browser o un altro dispositivo, è necessario creare un nuovo opt-out.

Dal nostro pannello di impostazioni non è invece possibile intervenire in alcun modo sui cookie creati da terzi durante la visita a pagine Internet di terzi.

Tramite il vostro browser potete comunque cancellare, in qualsiasi momento, tutti i cookie. Per informazioni in merito, consultate le funzioni di aiuto e guida del vostro browser. Anche tale operazione potrebbe escludere l’uso di alcune funzioni.

Accedendo alla pagina web indicata di seguito è inoltre possibile gestire e disattivare i cookie di terzi:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement.
Poiché non siamo noi a gestire tale pagina web, non possiamo in alcun modo controllarne i contenuti e il funzionamento e decliniamo qualunque responsabilità in merito.

8.3 Cookie Bosch Power Tools
Bosch Power Tools utilizza cookie e componenti attivi (ad es. JavaScript) per rilevare le preferenze dei visitatori e ottimizzare di conseguenza la configurazione delle pagine web."

8.4 Cookie di terzi
Sulle pagine Internet di Bosch Power Tools sono presenti contenuti e servizi di altri offerenti (ad es. YouTube, Facebook, Twitter) che possono a loro volta utilizzare cookie e componenti attivi. Bosch Power Tools non può in alcun modo controllare l’elaborazione di dati personali da parte di tali offerenti terzi.


Uso di strumenti di retargeting
9.1 Per ottimizzare il nostro marketing online, ci avvaliamo di tecnologie di retargeting, volte a configurare l’offerta Internet a seconda delle Vostre preferenze ed esigenze.

9.2 L’uso di cookie, file in cui vengono salvati dati relativi al Vostro interesse verso nostri prodotti e servizi, e l’analisi delle Vostre modalità d’uso ci consentono di proporvi pubblicità personalizzate e selezionate secondo interessi presenti sulle pagine web di nostri partner di retargeting, come Google AdWords. Ciò avviene comunque in forma anonimizzata, il che esclude che possiate essere identificati tramite il retargeting.

9.3 Se non volete che Bosch Power Tools e i suoi partner di retargeting utilizzino i relativi cookie di retargeting, procedete come indicato al punto 8.2.


Uso di conversion tracking
10.1 Per configurare la nostra offerta online nel modo più interessante possibile per i nostri utenti, ci avvaliamo del cosiddetto conversion tracking.

10.2 Durante questo servizio di analisi, i nostri partner di conversion tracking, come Google AdWords, creano un cookie sul Vostro computer (“conversion cookie”) ogniqualvolta accedete al nostro sito web tramite un’inserzione del relativo partner. Questi cookie cessano di valere dopo 30 giorni. Se visitate determinate pagine del nostro sito quando il cookie è ancora valido, noi e il partner di conversion tracking corrispondente potremo rilevare che un utente è arrivato sulla nostra pagina facendo clic su un determinata inserzione. Questi cookie non possono essere tracciati tramite il nostro sito web. Le informazioni rilevate grazie al conversion cookie servono ad elaborare statistiche di conversione e conteggiare il numero complessivo di utenti che hanno fatto clic su una determinata inserzione e che sono stati reindirizzati su una pagina dotata di conversion tracking tag.

Ciò avviene comunque in forma anonimizzata, il che esclude che possiate essere identificati tramite il conversion tracking."

10.3 Se non volete che Bosch Power Tools e i suoi partner di retargeting utilizzino i relativi cookie di conversione, procedete come indicato al punto 8.2.


Uso di strumenti di analisi
11.1 Bosch Power Tools effettua, per le pagine Internet, delle misurazioni relative agli accessi utilizzando strumenti di analisi web come WebTrends e Tealium.

11.2 Nella scelta degli strumenti di analisi, ci assicuriamo che i dati vengano rilevati esclusivamente in forma anonimizzata, al fine di evitare qualsiasi collegamento con l’utente. Questo viene garantito soprattutto dall’anonimizzazione degli indirizzi IP. Per tali misurazioni, vengono utilizzati dei cookie che consentono di analizzare l’uso delle pagine web. Ciò consente a Bosch Power Tools di migliorare la qualità dei dati.

11.3. Se non volete che vengano utilizzati cookie di analisi, procedete come indicato al punto 8.2.


Uso di social plugin
12.1 Nei propri siti web e applicazioni mobili, Bosch Power Tools utilizza i cosiddetti social plugin di social network quali Facebook, Twitter e Google+. Si tratta di pulsanti come, ad esempio, il “Mi piace” di Facebook.

12.2 Con il cosiddetto metodo “doppio clic” evitiamo che la Vostra visita delle nostre pagine web venga automaticamente rilevata e valutata dai social network. Quando richiamate una pagina del nostro sito Internet che contiene plugin di questo tipo, essi di default sono disattivati. Soltanto premendo l’apposito tasto, i plugin vengono attivati. Attivandoli, stabilite una connessione con il relativo social network ed esprimete il Vostro consenso alla trasmissione dei dati. Premendo il pulsante, le relative informazioni vengono inviate dal Vostro browser direttamente al social network e ivi memorizzate. Qualora desideriate interrompere la trasmissione dei dati, dovete disattivare il plugin.

12.3 Se avete effettuato l’accesso al social network, la visita può inoltre essere collegata al Vostro account del relativo social network. Se non volete che il social network colleghi i dati raccolti durante la Vostra visita ai dati utente ivi memorizzati, dovete effettuare il logout dal relativo social network prima di attivare il pulsante del social plugin.

12.4 Informazioni sullo scopo e sull’ambito della rilevazione, della successiva elaborazione e dell’uso dei dati da parte del social network, nonché sui Vostri diritti e possibilità di impostazione volte alla tutela della privacy si trovano nell’informativa sulla privacy del relativo social network.


Social Sign In (registrazione tramite social network)
Vi offriamo la possibilità di registrarvi sulla nostra Offerta online con i cosiddetti social sign-in come ad esempio Facebook Connect e Twitter.

Per la registrazione, sarete reindirizzati alla pagina del relativo servizio di social network, dove potrete accedere con i dati di login. Il vostro account del relativo social network sarà così collegato al nostro servizio. Le informazioni del vostro profilo pubblico del social network, il vostro indirizzo e-mail e i codici di identificazione dei vostri amici del social network ed eventuali ulteriori dati ci verranno comunicati direttamente dal servizio di social network.

Viceversa, il servizio di social network usato per la registrazione riceverà il vostro stato di login, le informazioni del browser e il vostro indirizzo IP. Il provider del social network o il server possono avere sede al di fuori dell’UE o dello SEE (ad es. negli USA).

Se non volete che avvengano scambi di dati tra noi e i social network, non effettuate la registrazione tramite il servizio di social network, ma utilizzate i nostri servizi di registrazione.


YouTube
La presente Offerta online utilizza la piattaforma video YouTube, che viene gestita da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA («YouTube»). YouTube è una piattaforma che consente la riproduzione di file audio e video.

Quando accedete a una pagina della nostra Offerta che contiene un player Youtube integrato, questo player stabilisce un collegamento con Youtube in modo da consentire la trasmissione e la riproduzione di file audio e video. Durante tale collegamento, YouTube riceve anche dati in qualità di titolare del trattamento. Non siamo responsabili del trattamento di tali dati da parte di YouTube.
Nell’informativa sulla privacy di YouTube troverete maggiori dettagli sull’ambito e sulle finalità dei dati raccolti, sul successivo trattamento e utilizzo dei dati da parte di YouTube, sui vostri diritti e sulle opzioni relative alla privacy.


Newsletter
15.1 Newsletter con abbonamento; diritto di revoca
Nell’ambito della nostra Offerta online avete la possibilità di abbonarvi a newsletter. Per l’abbonamento utilizziamo il cosiddetto procedimento double-opt-in, che prevede l’invio della newsletter tramite e-mail, servizi di messaggistica mobile (ad es. WhatsApp), SMS o notifiche push soltanto dopo che avrete esplicitamente confermato l’attivazione del servizio facendo clic su un link nel messaggio ricevuto. Se cambiate idea e non volete più ricevere più la newsletter, potete annullare l’abbonamento in qualsiasi momento, revocando il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso all’invio della newsletter tramite e-mail facendo clic sul link nella newsletter nelle impostazioni amministrative dell’Offerta online. In alternativa, mettetevi in contatto con noi seguendo le indicazioni nella Sezione Contatti.


Community
Vi offriamo la possibilità di diventare membri di una delle Community di Bosch Power Tools (come la Community BOB e MyBosch), dove potrete registrarvi, creare un profilo utente e comunicare con altri membri. I dati generati nella community vengono utilizzati soltanto nei termini del consenso da voi fornito nella relativa community, per finalità di marketing, ricerche di mercato e per l’assistenza.
Potete revocare il presente consenso in qualunque momento.

In ogni community è presente una maschera di input in cui potete scegliere se i dati del profilo utente debbano essere visibili a tutti gli altri membri della community, solo agli «amici di community» o debbano invece restare riservati.

Tutti gli altri dati generati nelle community, ad es. inserendo commenti o immagini, diventano invece automaticamente pubblici e vengono collegati al vostro profilo utente.


Link esterni
La nostra Offerta online può contenere link a siti Internet di terzi che non sono collegati a noi. Una volta che l’utente ha fatto clic su uno di questi link, non possiamo più controllare in alcun modo la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali eventualmente trasmessi a terzi facendo clic sul collegamento (come ad esempio l’indirizzo IP o l’URL della pagina in cui si trova il link), poiché il comportamento di terzi è ovviamente al di fuori del nostro controllo. Decliniamo ogni responsabilità per il trattamento di tali dati personali da parte di terzi.


Sicurezza
I nostri collaboratori e i fornitori di servizi da noi incaricati sono soggetti a un obbligo di riservatezza e di rispetto delle norme di legge vigenti in materia.

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire un livello di protezione adeguato e a proteggere i dati da noi gestiti in particolare dai rischi di distruzione accidentale o illegale, manipolazione, perdita e modifica accidentale o divulgazione o accesso non autorizzato. Le nostre procedure di sicurezza sono costantemente aggiornate in base al progresso tecnologico.


Diritti degli utenti
Per fare valere i vostri diritti, seguite le indicazioni della Sezione Contatti. Assicuratevi che i dati da voi forniti ci consentano di identificarvi in modo univoco.

Diritto di informazione:
avete il diritto di ricevere da noi informazioni sul trattamento dei vostri dati. A questo proposito potete far valere il diritto di ottenere informazioni in riferimento ai dati personali che vengono trattati da noi.

Diritto di rettifica e cancellazione:
potete richiederci la rettifica di dati errati e, a condizione che siano soddisfatte le condizioni legali, il completamento o la cancellazione dei vostri dati.

Tale diritto non si applica ai dati contabili e di fatturazione oppure soggetti per legge a obbligo di conservazione. Qualora l’accesso a tali dati non sia necessario, il loro trattamento viene però limitato (si veda di seguito).

Limitazione del trattamento:
potete chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati, a condizione che siano soddisfatte le condizioni legali.

Opposizione al trattamento dei dati:
avete inoltre il diritto di opporvi in qualunque momento al trattamento dei dati da parte nostra. Interromperemo il trattamento dei vostri dati, tranne nel caso in cui possiamo dimostrare secondo le norme di legge motivi preminenti e legittimi per continuare il trattamento, che prevalgano sui vostri diritti.

Opposizione al marketing diretto:
inoltre potete opporvi in qualunque momento al trattamento dei vostri dati personali per finalità pubblicitarie («Opposizione al trattamento per finalità pubblicitarie»). Vi ricordiamo che, per motivi organizzativi, può verificarsi una sovrapposizione tra la vostra revoca e l’utilizzo dei vostri dati nell’ambito di una campagna già in corso.

Opposizione al trattamento dei dati sulla base giuridica dell’«interesse legittimo»:
avete inoltre il diritto di opporvi in qualunque momento al trattamento dei dati da parte nostra, sulla base giuridica dell’interesse legittimo. Interromperemo il trattamento dei vostri dati, tranne nel caso in cui possiamo dimostrare secondo le norme di legge motivi preminenti e legittimi per continuare il trattamento, che prevalgano sui vostri diritti.

Revoca del consenso:
qualora ci abbiate dato il consenso a trattare i vostri dati, potete revocarlo in qualunque momento con effetto immediato. È fatta salva la liceità del trattamento dei vostri dati fino al momento della revoca.

Portabilità dei dati:
avete inoltre il diritto di ricevere i dati che ci avete messo a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da qualunque dispositivo automatico e di chiedere, se possibile dal punto di vista tecnico, che i dati siano trasmessi a terzi.

Diritto al reclamo presso le autorità di controllo:
avete il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati. Vi potete rivolgere alle autorità di controllo della protezione dei dati competenti per il vostro luogo di residenza o per il vostro stato oppure a un’autorità di controllo competente per la nostra sede.

L’autorità in oggetto è:
Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (delegato regionale tedesco per la protezione dei dati personali e per la libertà d’informazione)

Indirizzo:
Königstrasse 10a
70173 Stoccarda
GERMANIA

Indirizzo postale:
C.P. 10 29 32
70025 Stoccarda
GERMANIA

Tel.: 0711/615541-0
FAX: 0711/615541-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de


Modifica dell’informativa sulla privacy
Qualora l’evoluzione tecnica lo richieda, ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure concernenti la sicurezza e la protezione dei dati. In questi casi, adegueremo anche le nostre informative sulla privacy. Vi invitiamo a consultare sempre l’ultima versione della nostra Informativa sulla privacy.


Contatto
Se lo desiderate, potete mettervi in contatto con noi all’indirizzo riportato nella Sezione «Titolare del trattamento».

Per fare valere i vostri diritti, segnalare incidenti relativi alla protezione dei dati e suggerimenti e reclami concernenti il trattamento dei vostri dati personali, vi suggeriamo di rivolgervi al Responsabile per la protezione dei dati del Gruppo:

Sig.
Matthias Goebel
Konzerndatenschutzbeauftragter
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Kronenstrasse 22
70173 Stoccarda
GERMANIA

oppure

mailto: PT.DSO@bosch.com





Aggiornato a: 25.05.2018